L'hôpital innovateur, de l'innovation médicale à l'innovation de service
Editeur : | Paris : Masson |
Collection : | Objectifs en management hospitalier |
Auteur(s) : | DJELLAL Faridah ; GALLOUJ Camal ; GALLOUJ Faïz ; GALLOUJ Karim ; CASES Chantal ; VINCENT Gérard |
Résumé : | "L'innovation à l'hôpital est encore très souvent enfermée dans le périmètre trop étroit du ""plateau technique"". En s'appuyant sur les apports de la socioéconomie et du management des services et sur une importante investigation empirique, cet ouvrage analyse l'hôpital comme un prestataire de service complexe. L'hôpital fournit en effet une gamme large et régulièrement enrichie de prestations de services de différentes natures, qui accompagnent et influencent la qualité des soins. La perspective ainsi retenue contribue à sortir la question de l'innovation à l'hôpital de sa ""vitrine technologique"". Elle permet de construire une grille d'analyse systématique de l'innovation et met en lumière la multiplicité des gisements d'innovations exploités ou exploitables au sein de l'hôpital ou en collaboration avec lui [d'après le résumé d'auteur]" |
Année de publication : | 2004 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-294-01606-6 |
Pages : | 132 |
Notes : | Bibliogr. |
Mots-clés : | ACCUEIL ; ECONOMIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; MANAGEMENT ; MEDECINE ; ORGANISATION ; PATIENT ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; UNITE DE SOIN ; UNITE FONCTIONNELLE ; USAGER ; |
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Support | Localisation | Cote | Disponibilité |
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Livre | asco020 - EPSM Lille Métropole | Disponible |