Résumé :
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Les pratiques professionnelles, telles qu'elles se déploient sur le terrain, font appel aux procédures, aux techniques, aux comportements obligés à partir desquels se dessinent une professionnalité, une norme de travail que l'on voudra valider. Mais, simultanément, les prises en charge et les pratiques du soin institutionnel peuvent être envahies par la puissance de l'affect qui caractérise un lien fort ; c'est la personne qui serait en cause plutôt que le professionnel. [introduction de l'auteur]
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