Résumé :
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L'activité des personnels travaillant au bloc opératoire est souvent marquée par le stress, les conflits et les tensions diverses. Dans quelle mesure les personnels du bloc opératoire du centre hospitalier de Mende (48) sont-ils plus heureux qu'ailleurs ? Plusieurs pistes ont émergé : gestion des ressources humaines, environnement professionnel, organisation du service, protocoles, qualité des relations humaines. Retour sur une expérience positive de la collaboration au bloc opératoire. [résumé d'auteur]
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