Qualité : l'hôpital soigne son accueil [dossier]
Source | INFIRMIERE MAGAZINE (n°362) |
Auteur(s) : | MIGNOT Sandra ; PLAVIS Jean Luc ; BUBIEN Yann |
Année de publication : | 2015 |
Pages : | 20-27 |
Mots-clés : | ACCUEIL ; COMMUNICATION ; CONFIANCE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HOSPITALISATION ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; LIVRET D'ACCUEIL ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; URGENCE MEDICALE ; USAGER ; |
Résumé : | L'accueil du patient à l'hôpital compte parmi les principaux axes d'amélioration des établissements. Il s'agit de concevoir dès le départ, un hôpital accueillant, d'être attentif et à l'écoute. Exemple de l'évolution de l'accueil en psychiatrie avec les expériences de l'EPS Erasme à Antony et du pôle psychiatrie du CH de Mantes la jolie.[résumé d'éditeur] |