Résumé :
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À l'Assistance publique-Hôpitaux de Marseille (AP-HM), la régulation traditionnelle des transports sanitaires organisée sur les échanges téléphoniques et les mémoires papier posait de nombreux problèmes que le professionnalisme des personnels contribuait malgré tout à limiter. Cependant, le système avait atteint ses limites avec l'augmentation du nombre de demandes de transports induits par la spécialisation des établissements marseillais, relevant de l'AP-HM ou non. Il était donc devenu nécessaire d'entrer dans une démarche d'évolution du système d'information dédié à cette fonction... [résumé d'auteur]
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