Résumé :
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"Le travail social traverse aujourd'hui une période de turbulences que l'on peut expliquer par le cumul de plusieurs phénomènes : un contexte de mutation du secteur social, l'apparition de ""nouveaux métiers"" dont le champ de compétence reste encore assez confus : insertion, médiation, téléphonie sociale, adultes relais, auxiliaires de vie sociale, emplois jeunes..., le vieillissement des personnels diplômés et les difficultés de leur remplacement, dans le contexte de la réduction du temps de travail. Aujourd'hui plus que jamais, les professions sociales ont besoin que leurs référentiels de compétences soient mieux définis, de manière à affermir leur identité et leur savoir-faire au service des usagers. Cet ouvrage prolonge les travaux du colloque ""quel travail social pour le XXIème siècle ? Salariat, qualification, démocratie"", tenu en septembre 2000."
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