Contraintes émotionnelles dans les soins
Source | SANTE MENTALE (n°276) |
Auteur(s) : | LHUILIER Dominique, Aut. |
Année de publication : | 2023 |
Pages : | 32-39 |
Mots-clés : | COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ; MECANISME DE DEFENSE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RELATION D'AIDE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; TRAVAIL EN EQUIPE ; |
Résumé : | L’approche sociologique du travail met en évidence un glissement progressif de la proscription des émotions à leur prescription, et le développement d’une ingénierie de l’émotion pragmatique et opérationnelle dans une visée de performance. La 'gestion des émotions' est pourtant d’abord et surtout (et pas seulement dans les activités de service) réalisée par le (s) sujet(s) eux-mêmes. L’analyse du travail émotionnel conduit à s’intéresser aux ressources nécessaires au développement des compétences émotionnelles et notamment à la fonction de régulation de la charge émotionnelle par les collectifs de travail. |
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