Innovations managériales et qualité de vie au travail dans la fonction publique hospitalière : enjeux, stratégies, actions
Editeur : | Paris : Berger-Levrault |
Collection : | Indispensables |
Auteur(s) : | BARBOT Jean-Marie, Coord. ; MARCHANDET Sophie, Coord. ; ANSOULD Dominique, Aut. ; COLOMBAT Philippe, Aut. ; DEGUILLE Bénédicte, Aut. ; DELEKTA Rémi, Aut. ; DION Fabrice, Aut. ; GRAVEY Inès, Aut. ; HARDY Catherine, Aut. ; LARTIGAU Jérôme, Aut. ; MONTALEMBERT Pierre de, Aut. ; PARIER Eve, Aut. ; SANCHEZ Nathalie, Aut. ; VAILLANT Lydwine, Aut. ; VIGNERON Patricia, Aut. ; VALLETOUX Frédéric, Préf. ; GIRIER Matthieu, Intr. |
Résumé : | Cet ouvrage analyse les principales évolutions du management et de la démarche QVT au sein dee établissements publics de santé et médico-sociaux qui doivent faire face à des problèmes persistants d’attractivité et de fidélisation de leurs professionnels, difficultés que les tensions consécutives à la crise sanitaire n’ont fait qu’exacerber. Nourri d’expériences concrètes et de l’expertise de ses auteurs, l’ouvrage permet de mieux comprendre en quoi et comment la qualité du management et de l’organisation interne détermine les conditions de vie et le « mieux-être » au travail en permettant de mieux répondre aux attentes actuelles des professionnels. Il montre également combien la démarche QVT et la prévention des risques professionnels impliquent les managers hospitaliers de plus en plus mobilisés sur l’accompagnement et le soutien dans leur dimension individuelle et collective. Enfin, cet ouvrage analyse les leçons de la crise sanitaire en matière de subsidiarité, d’agilité et d’autonomie en ouvrant les perspectives d’une réelle transformation d’un management hospitalier donnant plus de place à la résilience, l’expérimentation et l’intelligence collective. |
Année de publication : | 2021 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7013-2161-5 |
Pages : | 559 |
Note de contenu : |
Sommaire :
Préface Introduction Première partie - Management, qualité de vie au travail et certification Chapitre 1. Recommander : les outils d'accompagnement à la démarche qualité Chapitre 2. Évaluer la qualité de vie au travail et la démarche de certification des établissements de santé Deuxième partie - Le projet managérial Chapitre 1. Pourquoi un projet managérial ? Chapitre 2. Pratique et théorie :illustration à partir d'un témoignage Troisième partie - La loi de transformation de la fonction publique : quels impacts sur le management et la qualité de vie au travail à l'hôpital ? Chapitre 1. Une stratégie RH plus lisible et une gestion des carrières plus transparente : les lignes directrices de gestion Chapitre 2. Une GRH plus agile et répondant mieux aux aspirations des managers et professionnels hospitaliers Chapitre 3. Une GRH favorisant l'engagement collectif pour la qualité Chapitre 4. Un dialogue social modernisé pour une meilleure prise en compte des conditions de travail Chapitre 5. Les avancées du Ségur de la santé pour « simplifier les organisations et le quotidien des équipes de santé (pilier 3) » Chapitre 6. Une nécessaire mobilisation des managers hospitaliers Quatrième partie - Les risques psychosociaux, d'une identification scientifique à une prévention légale et participative Chapitre 1. Le développement des risques psychosociaux rend nécessaire un dispositif d'identification fiable Chapitre 2. La prévention des RPS repose sur une obligation légale qui appelle une démarche structurée et participative Cinquième partie - Mieux manager pour mieux soigner : la démarche participative Chapitre 1. L'épuisement professionnel des soignants : ses déterminants Chapitre 2. Qualité de vie au travail : l'importance des facteurs organisationnels et managériaux Chapitre 3. La démarche participative comme modèle organisationnel Chapitre 4. L'impact sur la qualité des soins Sixième partie - L'innovation managériale collaborative pour favoriser le mieux-être au travail Chapitre 1. L'innovation managériale, le parent pauvre de l'innovation Chapitre 2. Les principaux marqueurs de la qualité de vie au travail Chapitre 3. Quelques exemples concrets d'innovations organisationnelles qui favorisent le mieux-être au travail Septième partie - Subsidiarité, agilité et autonomie : ce que nous a appris la crise sanitaire Chapitre 1. Comment cette crise, inédite à bien des égards, a-t-elle bousculé les modèles établis ? Chapitre 2. L'hôpital : une organisation peu encline à favoriser l'autonomie et la subsidiarité dont elle a besoin Chapitre 3. À partir de ces enseignements, comment opérer une transformation durable ? Huitième partie - Hôpital magnétique : attraction et fidélisation du personnel Chapitre 1. La qualité de vie au travail : d'un lot de consolation aux soignants à une priorité absolue pour la survie des hôpitaux Chapitre 2. Le « Magnet Hospital » : d'un référentiel de bonnes pratiques à une transformation culturelle des établissements de santé leaders américains Neuvième partie - Les outils de l'intelligence collective Chapitre 1. Aux sources de l'intelligence collective : le management Chapitre 2. Les outils de l'intelligence collective Dixième partie - L'accompagnement des professionnels par le Centre national de gestion Chapitre 1. Définition des concepts et outils de l'accompagnement professionnel Chapitre 2. L'accompagnement par le CNG : une expérience ancienne et pionnière dans la fonction publique Chapitre 3. Évaluation des dispositifs d'accompagnement du CNG : apports, limites et conditions de réussite Chapitre 4. L'évolution de l'offre d'accompagnement du CNG au gré des réformes et les enjeux de l'avenir Onzième partie - L'unité ressources et soutien aux professionnels : l'expérience du GHR Mulhouse Sud-Alsace Chapitre 1. Soutenir les professionnels au plus fort de la crise covid-19 Chapitre 2. Structurer une réponse institutionnelle, pour limiter les effets posttraumatiques et l'épuisement des professionnels Chapitre 3. Vivre avec la covid-19, agir sur les difficultés antérieures et pérenniser un levier indispensable de la QVT Conclusion Index |
Mots-clés : | CENTRE NATIONAL DE GESTION ; ACCOMPAGNEMENT ; ANALYSE FACTORIELLE ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; ATTRACTIVITE ; AUTONOMIE PROFESSIONNELLE ; BIEN ETRE ; CERTIFICATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; CRISE SANITAIRE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DEMARCHE QUALITE ; DIALOGUE SOCIAL ; DROIT HOSPITALIER ; ENGAGEMENT ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; FIDELISATION ; FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; GESTION DES RISQUES ; GESTION DU PERSONNEL ; INNOVATION ; INTELLIGENCE COLLECTIVE ; INTERESSEMENT ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MOBILISATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; QUALITE DES SOINS ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; REFORME HOSPITALIERE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; STRATEGIE ; SUBSIDIARITE ; TRAVAIL EN EQUIPE ; |
Exemplaires (5)
Support | Localisation | Cote | Disponibilité |
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Livre | asco007 - Centre hospitalier Alpes Isère | WX 150 BAR | Disponible |
Livre | asco011 - EPSM Morbihan | BAR | Sorti jusqu'au 31/05/2024 |
Livre | asco047 - Centre hospitalier Moulins-Yzeure | 42.124 | Disponible |
Livre | asco052 - GH Paul Guiraud Villejuif | Disponible | |
Livre | asco082 - Centre hospitalier George Sand | M-BAR | Disponible |