La dimension humaine, un levier dans l'approche de la qualité par les soignants
Source | SOINS (n°853) |
Auteur(s) : | CONSTANT Nathalie, Aut. ; VERHEYE Jean-Charles, Aut. |
Année de publication : | 2021 |
Pages : | 10-14 |
Mots-clés : | CERTIFICATION ; DEMARCHE QUALITE ; MANAGEMENT ; POLITIQUE DE SANTE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; REGLEMENTATION ; REPRESENTATION ; PRATIQUE DU SOIN ; |
Résumé : | En établissement de santé, la manière dont les acteurs de soins envisagent la qualité peut expliquer les différents niveaux d'investissement observés. Une recherche documentaire sur les représentations de la qualité chez les soignants a permis d'identifier les dimensions humaines et réglementaires qui influencent leur engagement. Elle ouvre des perspectives vers l'implication de référents qualité, formés pour accompagner l'évolution des points de vue et l'appropriation d'une culture qualité.[résumé d'éditeur] |