Résumé :
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Les mots de maltraitance et de bientraitance sont victimes de leur succès, pour partie dû à leur polysémie. C'est pourquoi il est de première importance de s'attacher à les définir avec précision, pour en comprendre les ressorts multiples, les finesses, et les tensions propres dans le cadre du soin. Ces thermes souffrent aussi de leurs implications multidimensionnelles : juridiques, éthiques mais aussi financières, psychosociales, organisationnelles et managériales... au point que l'on serait tenté d'y renoncer tout à fait faute de les circonscrire de manière suffisamment étroite pour pouvoir mobiliser l'action. Ce dossier a pour but de permettre d'invoquer ces notions avec discernement car comprendre la maltraitance, agir pour la combattre, et installer une culture de coopération et de respect de la personne sont un défi majeur pour la médecine et les soins, aujourd'hui et demain. [Résumé d'auteur]
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