Résumé :
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Lorsque l'aide-soignante sollicite la participation du patient à certains soins, elle peut être confrontée à un refus, parfois virulent, alors que d'autres professionnels l'obtiennent. Les échanges en réunion permettent alors de souligner que l'empathie et la compassion des aides-soignantes facilitent les relations avec les patient. l'empathie demande au soignant un effort de réflexion et de compréhension pour donner sens à ce que le patient éprouve et pour répondre à ses besoins. [Résumé d'auteur]
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