Source	AIDE SOIGNANTE (n°218)
Auteur(s) :	MOUSSU Marie-Cécile, Aut. ; DJELIDI Sonia, Aut.
Année de publication :	2020
Pages :	10-13
Notes :	8 Réf.
Mots-clés :	BOULOGNE BILLANCOURT ; HOPITAL AMBROISE PARE ; ACCOMPAGNEMENT ; ACCUEIL ; AIDE SOIGNANT ; BENEVOLAT ; CRITERE ; INFIRMIER ; MISSION ; ORGANISATION DES URGENCES ; PARCOURS DE SOINS ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; ROLE ; STRUCTURE D'URGENCE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;
Résumé :	L'accueil du patient au service d'accueil des urgences est un moment clé dans le parcours de soins. Ce premier contact est déterminant pour la suite de la prise en charge. Une relation adaptée, de mise en confiance, réduit les situations d'agressivité "contaminante" en salle d'attente. L'aide-soignante à l'accueil est une interlocutrice essentielle, à privilégier à ce poste névralgique. [résumé d'éditeur]