Résumé :
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Pendant longtemps, le lien avec les familles a été problématique tant pour le directeur d'établissement que pour le législateur. Il est vrai que la personne âgée elle-même qui n'entrait pas toujours de plein gré en établissement gardait parfois un lien distant et méfiant avec sa famille. Celle-ci était généralement perçue par tous comme une source de difficultés et de conflits, et ce d'autant plus qu'elle n'était pas toujours très unie. Dès lors, la plupart du temps, la famille n'était pas tenue informée de la situation du résident ce qui pouvait générer des conflits et parfois des procès. [Résumé d'auteur]
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