![De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d'un institut médico-éducatif [entretien]](https://santepsy.ascodocpsy.org/img_cache/ascodocpsy_record_354318.webp)
De la résolution des conflits à une réflexion sur la qualité de vie au travail au sein d'un institut médico-éducatif [entretien]
| Source | OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (n°266) |
| Auteur(s) : | DONATI Isabelle, Aut. ; BOYER Orianne, Aut. |
| Année de publication : | 2018 |
| Pages : | 42-46 |
| Mots-clés : | ACCOMPAGNEMENT ; CHANGEMENT ; DEMARCHE QUALITE ; GESTION DE CONFLIT ; IMPLICATION ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; INSTITUT MEDICO EDUCATIF ; MANAGEMENT ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SPECIFICITE ; |
| Résumé : | Isabelle Donati, directrice d’établissements du réseau de la Croix-Rouge française, a fait appel à un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux salariées. Elle explique les raisons pour lesquelles elle a mobilisé cet outil dans le cadre d’un management contributif visant à créer des dynamiques de coopération.[résumé d'éditeur] |
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