Prévenir et dénouer les conflits dans les relations soignants-soignés
Editeur : | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson |
Mention d'édition : | 2° éd. |
Auteur(s) : | CURCHOD Claude, Aut. |
Résumé : | Les relations entre les professionnels de santé, les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates, voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun, il en résulte de véritables risques pour la qualité des soins. Ce livre aborde ce sujet délicat et présent au quotidien dans de nombreuses structures de soins, grâce à une démarche originale : partir des situations conflictuelles, pour en identifier les origines les plus courantes et en évaluer les conséquences, avant de proposer des pistes concrètes d'action. Cette seconde édition, entièrement mise à jour, se structure autour de deux parties et propose, en plus des apports théoriques, des fiches pratiques offrant des compléments (piste d'analyse, outils d'intervention...) et de nombreux exemples pour approfondir et illustrer les propos. La première partie, élaborée à partir des pièges à éviter, traite des causes et conséquences des situations relationnelles difficiles. La seconde partie s'axe sur le développement de nouvelles formes de relations entre soignants et soignés et propose différentes approches (projets de soins négociés, pratique soignante porteuse de sens...) pour mettre en place des changements significatifs. Cet ouvrage a pour objectif d'être un outil de réflexion et d'action, utile à tous ceux qui sont confrontés à ces situations, afin de prévenir et dénouer les conflits entre soignants et soignés. |
Année de publication : | 2018 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-294-75877-5 |
Pages : | XXVI-291 |
Note de contenu : |
Table des matières :
Liste des fiches Remerciements Introduction Première partie - Causse et conséquences des difficultés relationnelles entre soignants et soignés Chapitre 1. Identifier les facteurs de complexification des relations Chapitre 2. Reconnaître les conséquences de relations difficiles Chapitre 3. La réalité des soignants n'est pas la réalité des soignés (et vice-versa) Chapitre 4. Au cœur des relations soignants-soignés : la perte et la construction du sens Chapitre 5. Au-delà des symptômes : analyser et comprendre Deuxième partie - Prévention, confrontation et remédiation des difficultés relationnelles entre soignés et soignants Chapitre 6. Partenariats et projets de soins négociés Chapitre 7. Information et négociation des alliances Chapitre 8. Ces patients qui sont (et qui nous mettent) en difficulté Chapitre 9. Développer des environnements favorables à la prévention et la résolution des conflits soignants-soignés Chapitre 10. Développer ses ressources et prendre soin de soi Annexes |
Mots-clés : | ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ANALYSE FACTORIELLE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMPLIANCE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; GESTION DE CONFLIT ; INFORMATION DU PATIENT ; MALADE DIFFICILE ; NEGOCIATION ; PRATIQUE DU SOIN ; PREVENTION ; PROJET THERAPEUTIQUE ; REALITE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SOIN INDIVIDUALISE ; |
Exemplaires (13)
Support | Localisation | Cote | Disponibilité |
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Livre | asco001 - Centre hospitalier Montperrin | Gb.CUR | Disponible |
Livre | asco003 - EPS Barthélémy Durand | 003.1-74 | Disponible |
Livre | asco004 - Centre hospitalier de Montfavet | CUR | Disponible |
Livre | asco007 - Centre hospitalier Alpes Isère | WY 87 CUR | Disponible |
Livre | asco020 - EPSM Lille Métropole | WY 087 CUR (8425) | Disponible |
Livre | asco026 - Centre psychothérapique de Nancy | CUR | Disponible |
Livre | asco037 - Centre hospitalier des Pyrénées | SIF4.CUR | Disponible |
Livre | asco047 - Centre hospitalier Moulins-Yzeure | 41.026 | Disponible |
Livre | asco052 - GH Paul Guiraud Villejuif | WY 87 CUR | Disponible |
Livre | asco055 - Institut MGEN La Verrière | 300.02 CUR | Disponible |
Livre | asco072 - EPSMD de l’Aisne | W 62 | Disponible |
Livre | asco103 - IFSI Barthélemy Durand sur Orge - Perray Vaucluse | 4.2/125 | Disponible |
Livre | PEB si seul centre - asco005 - Centre hospitalier Sainte-Marie de Privas | WY 87.1 CUR | Disponible |