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Résumé :
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Depuis 1999, l’accréditation, devenue depuis la certification, est obligatoire. La V2014 a pour objectif d’évaluer la capacité de la structure à assurer la qualité des soins et à gérer les risques en fonction de ses spécificités, à expertiser les prises en charge et à impliquer les professionnels. Il existe deux types de visites : l’audit de processus et le patient traceur, ce qui permet d’envisager à la fois les aspects humains et organisationnels. La Haute Autorité de santé propose des outils afin d’accompagner les démarches : l’entrée dans la procédure, le compte qualité, la visite de certification, le rapport de certification et le suivi. L’expert-visiteur est un professionnel de santé expérimenté exerçant en établissement, mandaté par la HAS pour réaliser les visites de certification. Les équipes ressortent enrichies de cette expérience. [résumé d'éditeur] Au sommaire de ce dossier : Visite de certification et management de la qualité et des risques ; La certification, le regard de l’autre ; Déclinaison de la politique qualité au sein d’un établissement ; Retour d’expérience de l’hospitalisation à domicile ; Certification, expérience de terrain d’un cadre et de son équipe.
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![Certification et qualité des soins [dossier]](https://santepsy.ascodocpsy.org/img_cache/ascodocpsy_record_338517.webp)
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![Objets connectés et santé [dossier]](https://santepsy.ascodocpsy.org/img_cache/ascodocpsy_record_330006.webp)
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