Source
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PSYCHOLOGIE FRANCAISE (n°2 Vol 62)
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Auteur(s) :
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ANSEL Dominique, Aut. ; LAURENT A, Aut. ; BONNET M, Aut. ; AUBERT L, Aut. ; QUENOT Jean-Pierre, Aut. ; CAPELLIER G, Aut.
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Année de publication :
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2017
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Pages :
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121-134
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Notes :
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Bibliogr.
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Mots-clés :
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COHESION ;
EQUIPE SOIGNANTE ;
ERREUR MEDICALE ;
FACTEUR DE RISQUE ;
PRATIQUE PROFESSIONNELLE ;
REANIMATION ;
RECHERCHE QUALITATIVE ;
SERVICE HOSPITALIER ;
URGENCE MEDICALE ;
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Résumé :
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L’objectif de cette étude est d’explorer les liens qu’établissent les professionnels de la santé entre le fonctionnement de leur équipe de travail et le risque d’erreur médicale. Les entretiens menés auprès de services de réanimation (30 sujets) ont mis en évidence plusieurs dimensions : une logique de confiance collective reposant en partie sur la vision partagée d’une rationalité scientifique des techniques et procédures propres à ces services, une importante pratique de transmission des compétences renforçant la cohésion groupale, l’aspect central de l’ambiance de travail, et l’ambivalence de l’influence de l’hétérogénéité des fonctions. Les données recueillies illustrent les différences et complémentarités des soutiens interindividuels et institutionnels et le risque de repli identitaire sur sa fonction professionnelle en cas d’erreur ou de risque d’erreur. La nature des liens qui définissent les équipes de soin participe fondamentalement à la prévention des risques d’erreur et à la gestion des angoisses individuelles et collectives associées. [résumé d’auteur]
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