La qualité dans le quotidien des patients, témoignages
Source | SOINS AIDES SOIGNANTES (n°43) |
Auteur(s) : | CORDON Corine, Dir. ; Annick, Aut. ; LG Sabrina, Aut. ; COLNAT Edwige, Aut. ; PHILIPPE, Aut. |
Année de publication : | 2011 |
Pages : | 18-19 |
Mots-clés : | ACCUEIL ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; TEMOIGNAGE ; USAGER ; PRATIQUE DU SOIN ; |
Résumé : | Entrer dans un établissement de soins n'est pas toujours un choix. Le patient doit être rassuré et accompagné. La perception de sa prise en charge peut se révéler satisfaisante si le personnel soignant sait être à son écoute, mais également si la structure de l'établissement se révèle être de qualité. Témoignages. [résumé d'auteur] |