Résumé :
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Sommaire du dossier : Le patient, un interlocuteur incontournable - Pour une co-construction de l'offre de soins - La qualité et l'efficience des soins, une obligation citoyenne ? - L'évaluation de la satisfaction des usagers, in enjeu pour la qualité des soins - Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité - Rôles et missions des maisons des usagers - Les patients, acteurs de la recherche en soins - Participation des patients à la formations continue des professionnels - Les comités d'usagers au sein des centres de santé - Collaboration des équipes de soins avec les usagers pour améliorer la qualité de l'offre de soins
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