Résumé :
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Les DRH ressentent le besoin d'indicateurs fiables en fonction de deux objectifs : le pilotage et le reporting. Ils connaissent les risques liés à la mauvaise qualité des indicateurs et à l'absence d'indicateurs permettant d'identifier les risques. Ainsi, des indicateurs et des méthodes d'évaluation des risques dans tous les domaines d'activité de la fonction RH peuvent être créés pour remplir cette mission. Alain Gavand, PDG d'AGC s'intéresse au domaine du recrutement. Le Dr Philippe Havette, médecin coordonnateur et DRH Groupe RTE et Anne-Marie de Vaivre, fondatrice du Cercle Entreprises et Santé, présentent les risques et indicateurs en matière de santé au travail. Quant à Ziryeb Marouf, responsable RH 2.0 pour Orange, il propose une méthode d'évaluation des risques liés aux réseaux sociaux d'entreprise. L'audit de conformité sociale répond au besoin de sécurité des entreprises. Michel Jonquières en présente les référentiels, les risques et les bonnes pratiques. Le dialogue social repose également de plus en plus sur la définition et le suivi d'indicateurs pour les politiques négociées dans l'entreprise mais aussi sur un suivi du climat social. Hubert Landier, vice-président de l'IAS, liste les indicateurs portant sur les causes de dégradation du climat social. Enfin, Laurent Cappelletti, professeur au CNAM, conclut que le nouvel enjeu en termes de pilotage social est source de création de valeur pour les RH. [résumé d'auteur]
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