Conflits et crises, une gestion difficile
Source | OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (n°215) |
Auteur(s) : | MONTALEMBERT Laure de |
Année de publication : | 2013 |
Pages : | 23-25 |
Mots-clés : | BOUC EMISSAIRE ; CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; CRISE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GESTION DE CONFLIT ; MANAGEMENT ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL EN EQUIPE ; |
Résumé : | Les crises qui touchent les équipes sont le cauchemar des cadres. Pourtant, une bonne gestion de ces crises, menant à leur résolution, constitue un véritable ciment entre les personnes qui y ont été confrontées. [résumé d'éditeur] |