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ACTION SOCIALE ; COMITE DE PILOTAGE ; MODELE ; PARADOXE ; PERFORMANCE ; PERSONNE AGEE ; POLITIQUE ; PROTECTION SOCIALE ; REFORME ; USAGER ;Les réformes en cours conduisent à une réévaluation de l'action sociale tournée plus vers l'individu et la subsidiarité que vers des logiques de solidarité et d'approches collectives. Dans ce contexte les positionnements des professionnels évolu[...]LEVASSEUR Mélanie, Aut. ; LARIVIERE Nadine, Aut. ; ROYER Noémie, Aut. ; DESROSIERS Johanne, Aut. ; LANDREVILLE Philippe, Aut. ; VOYER Philippe, Aut. ; CHAMPOUX Nathalie, Aut. ; CARBONNEAU Hélène, Aut. ; SEVIGNY Andrée, Aut. | 2012 | p. 111-131AIDE A DOMICILE ; AUTONOMIE ; BESOIN ; COMMUNE ; DEPENDANCE ; ENVIRONNEMENT SOCIAL ; LOISIRS ; RELATION D'AIDE ; SATISFACTION ; SOCIETE ; USAGER ; VIE QUOTIDIENNE ;Une étude canadienne récente (2011-2012) a permis d’explorer la concordance entre les besoins et les interventions de participation d’aînés en perte d’autonomie recevant des services d’aide à domicile. Les besoins non satisfaits concernent princ[...]Les établissements de santé français sont confrontés au défi de leur attractivité, auprès des usagers comme des professionnels, ce qui peut engager leur pérennité et interférer sur la qualité et la sécurité de l'offre de soins. La littérature ne[...]Aujourd'hui, un monde sans internet est difficilement imaginable. Internet offre gain de temps, richesse d'informations, gratuité de certaines données, liberté, mais la cyberpsychologie se retrouve aussi synonyme de rencontre dématérialisée, com[...]DAL MOLIN Michèle, Réal. ; DAL MOLIN Bernard, Réal. ; CASAGRANDE Alice, Coord. ; HOLLIER LAROUSSE Hélène, Coord. | Grenoble : ADVITA Productions | 2012LOI DU 2 JANVIER 2002 ; LOI DU 4 MARS 2002 ; ACTION SOCIALE ; DROIT DU PATIENT ; LEGISLATION ; USAGER ;Le 2 janvier et le 4 mars 2002, deux lois viennent rénover l'action sociale et médico-sociale et organiser la démocratie sanitaire. Ces lois réaffirment la place prépondérante des patients et des usagers. Elles entendent promouvoir l'autonomie, [...]COOPERATION ; ENQUETE ; EVALUATION ; QUALITE DES SOINS ; QUESTIONNAIRE ; SAVOIR EXPERIENTIEL ; SERVICE PUBLIC ; SUJET ; USAGER ;Innovante il ya vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui recommandée dans le cadre légal et réglementaire...La médiation traduit l'émergence d'un nouveau mode de régulation sociale auquel l'hôpital et les dispositifs de santé en général ne sauraient échapper, d'autant plus que les droits du patient s'imposent dorénanavant dans le fonctionnement instit[...]ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GROUPE ; INSTITUTION ; INTERVENTION ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; SOCIOPSYCHANALYSE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; USAGER ;Cet article traite de la question de la souffrance et de la créativité, au regard des effets d’un dispositif institutionnel (procédures de la sociopsychanalyse), examinés lors de trois interventions, réalisées auprès d’usagers : enfants (dans un[...]ACCOMPAGNEMENT ; ANNONCE DU DIAGNOSTIC ; ANTHROPOLOGIE ; FAMILLE ; HANDICAP ; INSERTION SOCIALE ; INTERACTION ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; REPRESENTATION SOCIALE ; THEORIE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ;L’implication de la société globale à l’égard de la personne handicapée obéit aujourd’hui à ce qu’on appelle la politique de l’inclusion. Ce principe induit une confrontation effective qui, si elle repose bien sur une intention éthiquement et po[...]CITOYENNETE ; DROIT ; ESTIME DE SOI ; FEMME ; GROUPE D'AIDE MUTUELLE ; HANDICAP ; HANDICAP MOTEUR ; INSERTION SOCIALE ; MEMOIRE ; PRISE EN CHARGE ; SOCIETE ; USAGER ;Les réseaux militants, créés et portés par des personnes en situation de handicap pour des personnes en situation de handicap sont très mal connus du grand public, mais aussi des professionnels du sanitaire et du social en France. Pour la plupar[...]QUEBEC ; ACCOMPAGNEMENT ; AIDANT ; EXPERIENCE ; MALADE MENTAL ; MEDIATION THERAPEUTIQUE ; RECRUTEMENT ; ROLE ; USAGER ; SANTE ;Le but général de cette étude visait à décrire le processus d'intégration de pairs aidants dans six équipes de suivi et de soutien dans la communauté. Vous serez donc informé sur : 1. les éléments-clés de la phase de préparation (avant l'arrivée[...]DROIT DE LA PERSONNE ; DROIT DE LA SANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; FINANCEMENT ; LEGISLATION ; RESPONSABILITE CIVILE ; RESPONSABILITE MEDICALE ; RESPONSABILITE PENALE ; USAGER ;Le secteur social et médico-social a connu depuis 2002 une période de fort accroissement de la réglementation, en même temps qu'une libéralisation de ses procédures d'organisation. Il en ressort une monté en puissance des procédures de contentie[...]RAHHALI Isabelle, Aut. ; CHARBONNIER Sylviane, Aut. ; DANET Corinne, Aut. ; GAUTIER Anne Marie, Aut. ; VALENTINI Patricia, Aut. ; LORREYTE Marie Hélène, Aut. | 2012 | p. 17-19CH PITIE SALPETRIERE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ENQUETE ; EVALUATION DES SOINS ; EXPERIENCE ; HOSPITALISATION ; QUALITE DES SOINS ; SATISFACTION ; USAGER ;La qualité se prévoit, se construit, se mesure, et les usagers sont partie prenante de cette évaluation. Mesurer la satisfaction des patients est par ailleurs une obligation réglementaire pour les établissements hospitaliers, comme le stipule l’[...]ACTION SOCIALE ; ASSOCIATION ; EVALUATION ; GESTION ; HANDICAP ; HISTOIRE ; LEGISLATION ; POLITIQUE SOCIALE ; PRESTATION SOCIALE ; USAGER ; VALEUR ;La performance est avant tout un concept à décaler de la culture du chiffre, du quantifiable. Aujourd’hui, se repérer dans le champ du secteur médico-social peut être déjà en soi une performance. Dans une société se voulant inclusive, les besoin[...]PLAN D'ACTION DE RETABLISSEMENT ET DE BIEN ETRE ; PROJET EMILIA ; WELLNESS RECOVERY ACTION PLANNING ; AUTONOMISATION ; FORMATION ; INSERTION PROFESSIONNELLE ; INSERTION SOCIALE ; MALADE MENTAL ; PAIR AIDANT ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RETABLISSEMENT ; TEMOIGNAGE ; USAGER ; SOCIETE ;Les trois notions, rétablissement, inclusion sociale et empowerment, créent un nouveau paradigme qui situe l'usager de la psychiatrie comme moteur de sa propre vie, au sein d'une collectivité dans laquelle il est citoyen à part entière et où les[...]ACTION ; COLLECTIVITE TERRITORIALE ; DECISION ; DEVELOPPEMENT ; MILIEU RURAL ; MILIEU URBAIN ; ORGANISATION ; PERSONNE AGEE ; POLITIQUE ; REPRESENTATION ; RETRAITE ; TERRITOIRE DE SANTE ; USAGER ;En France, la représentation des retraités et personnes âgées est en grande partie institutionnalisée aux niveaux national, régional et départemental. Pourtant, des initiatives locales existent visant à mieux associer les personnes vieillissante[...]ANGLETERRE ; BASAGLIA F ; EY Henri ; FALRET JP ; FOUCAULT M ; ITALIE ; KUHN T ; LANTERI LAURA Georges ; ZARIFIAN Edouard ; ANTIPSYCHIATRIE ; DEBAT ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; MALADE MENTAL ; PSYCHIATRIE ; PSYCHOTHERAPIE INSTITUTIONNELLE ; SANTE MENTALE ; SECTORISATION PSYCHIATRIQUE ; SOIGNANT ; USAGER ; SOCIETE ;Un débat a opposé sur Internet, en juillet dernier, François-Régis Dupont-Muzard, juriste attaché à la notion de sujet de droit appliquée aux personnes en souffrance psychique, et Patrick Chemla, psychiatre revendiquant, au nom de la psychothéra[...]LOI DU 5 JUILLET 2011 ; LOI HOPITAL PATIENTS SANTE TERRITOIRES ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; AIDE MEDICALE ; CADRE DE SANTE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; DEMARCHE QUALITE ; DISPOSITIF MEDICAL ; ENCADREMENT ; EQUIPE MOBILE ; GESTION DU PERSONNEL ; INDICATEUR DE GESTION ; MANAGEMENT ; PERFORMANCE ; PHARMACIEN ; PSYCHOTHERAPIE ; QUALITE DES SOINS ; RECRUTEMENT ; REFUS DE SOINS ; SECURITE SANITAIRE ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;BAZIN Claire ; BRUN Nicolas ; FERNANDEZ CURIEL Sylvain ; GOBEL Stéphane ; LACROIX Jean-Pierre ; LEO Magali ; NAVATTONI Florence ; PARIS Marc ; RAMBAUD Claude ; SABOURDY Nicole ; HURE Alain, Ill. | Paris : Collectif interassociatif sur la santé | 2012ASSOCIATION D'USAGERS ; ASSOCIATION DE MALADES ; COMMISSION DE CONCILIATION ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INFORMATION DU PATIENT ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; REPRESENTATION ; USAGER ; SANTE ;Manger correctement, ne pas avoir mal, ne pas sortir de l'hôpital avec une nouvelle maladie, être pris en charge dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité, accéder à des soins de qualité sans distinction par l'argent, voilà les principa[...]PLAN SANTE MENTALE ; DROIT DU PATIENT ; FINANCEMENT ; FORMATION ; INFIRMIER ; MISSION ; PSYCHIATRIE ; SANTE MENTALE ; SECTORISATION PSYCHIATRIQUE ; SECURITE ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; USAGER ;Les soins apportés aux personnes atteintes de troubles psychiatriques reposent sur une subtile alchimie entre le nombre et la formation des personnels, médecins, infirmiers et les moyens financiers. Ils dépendent d'ailleurs des priorités politiq[...]ARCOS Cédric, Aut. ; LE VOYER Anne-Claude, Aut. ; FRATTINI Marie-Odile, Aut. ; DELABY Sandrine, Aut. ; PICAULT Dominique, Aut. | 2012 | p. 16-29DROIT DE COPIE ; DROIT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE ; REMUNERATION ; REPROGRAPHIE ; USAGER ; DROIT ;La présente loi modifie plusieurs articles du code de la propriété intellectuelle.CARRERE D'ENCAUSSE Marina, Aut. ; AUTUME Christine d', Aut. ; SAOUT Christian, Aut. ; CERETTI Alain-Michel, Aut. ; ALBERTINI Laure, Aut. ; BRESSAND Michelle, Aut. ; SCHMITT Michel, Aut. ; CHRISQUI REINECKE Martine, Aut. ; HIRSCH Emmanuel, Aut. ; BRUN Nicolas, Aut. ; KIVITS Joëlle, Aut. | 2011 | p. 5-18FRANCE ; SECURITE SOCIALE ; ACTION SOCIALE ; AIDE SOCIALE A L'ENFANCE ; ALLOCATION D'INSERTION ; ASSOCIATION ; CITOYENNETE ; COLLECTIVITE TERRITORIALE ; DROIT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; FONCTIONNEMENT ; GOUVERNEMENT ; ORGANISATION ; PERSONNE HANDICAPEE ; PROTECTION SOCIALE ; REVENU DE SOLIDARITE ACTIVE ; SECRET PROFESSIONNEL ; USAGER ; SOCIETE ;Le cadre institutionnel de l'action sociale en France, c'est-à-dire la description du rôle et de l'organisation des différents acteurs, est à la fois complexe, illisible et mouvant : périmètre imprécis de l'action sociale, enchevêtrements de com[...]COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; COMMISSION DE CONCILIATION ; FONCTIONNEMENT ; INSTANCE HOSPITALIERE ; ORGANISATION ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; USAGER ;Depuis la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002, chaque établissement de santé public ou privé, syndicat inter-hospitalier et groupement de coopération sanitaire autorisé à assurer les missions d'un établissement de santé a pour obligation d'instituer [...]LOI DU 2 JANVIER 2002 ; ACCUEIL ; CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ; DROIT DES USAGERS ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; HISTORIQUE ; LEGISLATION ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; PROJET DE SERVICE ; RELATION ; USAGER ;En presque dix ans (depuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale) le droit à la participation des usagers, c'est-à-dire l'affirmation de droits formels fixés par le Code de l'action sociale et des familles, a const[...]RHENTER Pauline, Aut. ; FRAPPAS Mylène, Aut. ; FORTIN Mathieu, Aut. ; WOJNAROWSKI Mireille, Aut. ; DEBART Anne, Aut. ; ARTHUR Maïté, Aut. ; EL GHOZI Laurent, Aut. ; JOLI Bernard, Aut. ; CHARRASSIN Didier, Aut. | 2011 | p. 1-12CONSEIL LOCAL DE SANTE MENTALE ; COMMUNE ; ELU LOCAL ; FONCTIONNEMENT ; HISTORIQUE ; PARTENARIAT ; POLITIQUE DE SANTE ; PSYCHIATRIE ; REGLEMENTATION ; SANTE MENTALE ; SOIGNANT ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER ;Dans ce numéro, nous allons vous présenter, après un panorama synthétique de ce qui est en cours de constitution au plan national, quelques exemples illustratifs, non exhaustifs. [extrait de l'introduction]GROUPE INFORMATION ASILES ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; ETUDE CRITIQUE ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; REFUS DE SOINS ; TEMOIGNAGE ; USAGER ;En son état actuel, attesté par plusieurs études d'instances officielles, la psychiatrie est bien loin d'offrir partout des prises en charge dignes de ce nom. Devant des abus avérés, une telle dégradation des soins et surtout une toute-puissance[...]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ASSISTANT SOCIAL ; AUTORITE ; EDUCATEUR SPECIALISE ; EVALUATION ; EXCLUSION ; FORMATION ; GROUPE ; HARCELEMENT MORAL ; INSTITUTION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; REFERENT ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RISQUE ; SECURITE DU TRAVAIL ; SUPERVISION ; TRAVAIL EN EQUIPE ; TRAVAIL SOCIAL ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER ; VIOLENCE ; TRAVAIL ;Cet ouvrage prend le parti d'exprimer le vécu des travailleurs sociaux confrontés au quotidien avec des situations de vie de plus en plus complexes et pour lesquelles les propositions apportées par notre société, en terme de dispositifs, sont de[...]Ce travail rapporte comment s’est développé un projet de création de site internet généraliste dédié aux questions de santé mentale, conçu lui-même dans le cadre de la création d’un Conseil de Secteur lancée en 2005 par l’équipe du secteur psych[...]MAISON DES USAGERS ; APPROPRIATION ; AUTONOMIE ; AUTONOMISATION ; EDUCATION POUR LA SANTE ; GROUPE D'ENTRAIDE MUTUELLE ; MALADE MENTAL ; SANTE MENTALE ; USAGER ;Donner aux patients une réelle possibilité de conduire leur propre projet de vie et vivre au mieux avec la maladie est l'un des objectifs de l'empowerment en santé mentale. Au cours des dernières décennies, la législation française a intégré peu[...]ADOLESCENT ; AUTORITE ; CONTRAT D'OBJECTIF ET DE MOYENS ; DELINQUANCE JUVENILE ; ENFANCE EN DANGER ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; INSTITUTION ; PARENT ; PROTECTION JUDICIAIRE DE LA JEUNESSE ; USAGER ;Cet article relate l’expérience en cours au sein du dispositif de protection de l’enfance de la Fondation Massé Trévidy (Finistère). Une conviction sous-tend les réformes entreprises : les comportements des jeunes qui submergent nos organisation[...]TREMBLAY Isabelle ; ASSOCIATION QUEBECOISE POUR LA READAPTATION PSYCHOSOCIALE | Québec : ASSOCIATION QUEBECOISE POUR LA READAPTATION PSYCHOSOCIALE | 2011QUEBEC ; AIDANT ; ORGANISATION SANITAIRE ; PAIR AIDANT ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION ENTRE PAIRS ; USAGER ;Dans ce DVD, vous aurez la possibilité d'entendre des gestionnaires parler de leur expérience suite à l'arrivée d'un pair aidant au sein de leur équipe. Vous pourrez prendre connaissance des actions facilitant leur intégration. Des témoignages d[...]BRUN Nicolas ; DOUSSOT LAYNAUD Claude-Anne ; FERNANDEZ CURIEL Sylvain ; GHADI Véronique ; GOBEL Stéphane ; LACOMBE Sylvia ; MAGDELAINE Béatrice ; NAVATTONI Florence ; PARIS Marc ; POTHIER Frédérique ; SENE BOURGEOIS Martine ; RODRIGUEZ Emmanuel ; HURE Alain, Ill. | Paris : Collectif interassociatif sur la santé | 2011ASSOCIATION D'USAGERS ; ASSOCIATION DE MALADES ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INFORMATION DU PATIENT ; ORGANISATION SANITAIRE ; PATIENT ; POLITIQUE DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; SANTE PUBLIQUE ; USAGER ; SANTE ;Cette édition 2011 du guide CISS du représentant des usagers tient compte de la nouvelle gouvernance décidée par la loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires. C'est do[...]DUPONT Stéphanie, Aut. ; LE CARDINAL Patrick, Aut. ; MARSILI Massimo, Aut. ; FRANCOIS Guillaume, Aut. ; CARIA Aude, Aut. ; ROELANDT Jean-Luc, Aut. | 2011 | p. 32-33Pour la première fois en France, d’anciens usagers du dispositif de prise en charge en santé mentale vont pouvoir être recrutés comme 'médiateurs de santé-pairs'. Divers programmes internationaux, s’appuyant sur l’expérience acquise et la compét[...]COMMUNAUTE THERAPEUTIQUE ; EDUCATION POUR LA SANTE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; SANTE COMMUNAUTAIRE ; SANTE MENTALE ; USAGER ;Qu'est-ce que la psychologie communautaire ? Cette discipline nouvelle promeut une approche reposant sur des valeurs de solidarité et de justice sociale, sur l'engagement des professionnels et sur la participation des populations à la définition[...]La médiation dans le système éducatif, sans constituer une innovation récente, tend à se développer, notamment dans les universités qui font surtout appel au bénévolat de leurs agents retraités. Sans pouvoir d'aucune sorte ni obligation de résul[...]COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; LEGISLATION ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; REGLEMENTATION ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Toute institution ou service qui accueille des usagers doit être en mesure d'évaluer la satisfaction de ces derniers afin d'améliorer son fonctionnement. Pour les établissements de santé, il s'agit non seulement d'une nécessité, mais également d[...]Mesurer la satisfaction du patient, expérience en établissement d'accueil pour personnes dépendantes
DEPENDANCE ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;La mesure de la satisfaction de service au sein d'un établissement de soins est effectuée par des organismes spécialisés, par le biais de questionnaires destinés aux résidents et à leurs proches. Il s'agit d'une démarche qui implique ceux-ci de [...]CORIN Ellen ; POIREL Marie-Laurence ; RODRIGUES Lourdes | Quebec : Presses de l'université du Québec | 2011 | p. XV-198ALTERNATIVE A L'HOSPITALISATION ; INTERVENTION ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHIATRIE ; SANTE MENTALE ; TRAITEMENT ; USAGER ;Entretissant réflexions, analyses et témoignages, ce livre est le fruit ne rencontre entre des chercheures en sciences humaines et sociales et des acteurs du terrain, personnes usagères, intervenants et responsables de milieux de pratique en san[...]GRANDE BRETAGNE ; ANTIPSYCHIATRIE ; ETUDE CRITIQUE ; HISTOIRE DE LA PSYCHIATRIE ; HISTORIQUE ; NOSOLOGIE ; USAGER ; SOCIETE ;Depuis ses débuts, la médecine psychiatrique a été controversée, tant dans ses conceptions étiologiques qu'à travers la posture du psychiatre dans la Cité, entre soignant et gardien de l'ordre. Au cours des années 1970, l'avènement de la psychia[...]FAVIER Christian, Aut. ; POUTOUT Gilles, Aut. ; GIROUD Marc, Aut. ; GUERIN Patrick, Aut. ; CARLES Jacques, Aut. ; DUCASSE Jean-Louis, Aut. ; BROCA Arnaud de, Aut. ; FONDARD François, Aut. ; SAOUT Christian, Aut. | 2011 | p. 5-27MINISTERE DU TRAVAIL, DE L'EMPLOI ET DE LA SANTE ; HAUT CONSEIL DE LA SANTE PUBLIQUE ; MICHEL Philippe, Rapp. | Paris : Haut conseil de la santé publique | 2011 | p. 63ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; GESTION DES RISQUES ; INFECTION NOSOCOMIALE ; PATIENT ; POLITIQUE DE SANTE ; RECOMMANDATION ; SECURITE SANITAIRE ; USAGER ; SANTE ;En comparaison à d'autres secteurs comme l'aviation civile ou l'industrie nucléaire, dans lesquels les catastrophes sont spectaculaires, les incitations à gérer les risques associés aux soins sont faibles. Dans le champ de la santé, les évènemen[...]MARSEILLE ; ACCUEIL FAMILIAL THERAPEUTIQUE ; APPARTEMENT THERAPEUTIQUE ; CAS CLINIQUE ; CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; CITOYENNETE ; LIEN SOCIAL ; LOGEMENT ; PSYCHIATRIE SOCIALE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; SECTORISATION PSYCHIATRIQUE ; USAGER ; SOCIETE ;Pour l'auteure, psychiatre dans un centre médico-psychologique (CMP) rattaché au centre hospitalier Édouard-Toulouse de Marseille (Bouches-du-Rhône), un malade - ou, plutôt, un « usager » - souffrant de troubles psychotiques a le droit de vivre [...]FERRAND-BECHMANN Dan, Aut. ; HENRY Joël, Aut. ; ANNEZO Brigitte, Aut. ; VAN AERTRYCK Gilles, Aut. ; OLIVET Fabrice, Aut. ; BADAOUI Anissa, Aut. ; CHOBEAUX François, Aut. ; DUTOIT Martine, Aut. ; HANNOYER François, Aut. | 2011 | p. 17-76ACCOMPAGNEMENT ; AIDE HUMANITAIRE ; ASSOCIATION ; BENEVOLAT ; CITOYENNETE ; FAMILLE ; LIEN SOCIAL ; RELATION INTERPERSONNELLE ; SANTE MENTALE ; SERVICE SOCIAL ; SOCIETE ; TOXICOMANE ; TRAVAIL ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER ;La place respective des bénévoles, des familles et des professionnels est un débat permanent. Selon les secteurs, les dynamiques sont diverses : familles gestionnaires dans le médico-social ; bénévolat caritatif, et maintenant humanitaire et mil[...]ACCOMPAGNEMENT ; COMPETENCE ; LIEN SOCIAL ; METHODOLOGIE ; PROJET ; REFERENTIEL ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ;La pratique du projet individualisé (P.I.) déjà obligatoire dans tous les établissements pour enfants handicapés se généralise dans les établissements de l'aide sociale et constitue une étape incontournable. Le P.I. permet l'évaluation du parcou[...]CORDON Corine, Dir. ; Annick, Aut. ; LG Sabrina, Aut. ; COLNAT Edwige, Aut. ; PHILIPPE, Aut. | 2011 | p. 18-19ACCUEIL ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; TEMOIGNAGE ; USAGER ; PRATIQUE DU SOIN ;Entrer dans un établissement de soins n'est pas toujours un choix. Le patient doit être rassuré et accompagné. La perception de sa prise en charge peut se révéler satisfaisante si le personnel soignant sait être à son écoute, mais également si l[...]