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MARQUET Alexandra, Aut. ; HARDY Laurence, Aut. ; NUSS Marcel, Aut. ; COUGOULE Yves, Aut. ; LECOCQ Damien, Aut. ; BATAILLE Etienne, Aut. ; CORMORANT Muriel, Aut. ; DEPARIS Manuela, Aut. ; LE MEHAUTE Rachel, Aut. ; DEGHIMA Sadek, Aut. ; BRAUD Florence, Aut. | 2018 | p. 7-30ACCESSIBILITE ; CONCEPT ; CULTURE ; ENFANT ; EXCLUSION ; HANDICAP ; INCLUSION SCOLAIRE ; INSERTION SOCIALE ; LEGISLATION ; LOGEMENT ; PERSONNE AGEE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRESTATION DE COMPENSATION ; SOCIETE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ; TRAVAIL ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ;Pendant longtemps, le concept d'intégration a été privilégié en France, mais depuis quelques années, c'est l'inclusion qui émerge. Au delà d'une évolution lexicale, c'est bien une révolution de l'accompagnement qui est prônée. Et pour cause, si [...]COMMISSION DE CONCILIATION ; COMMISSION DES USAGERS ; INSTANCE DE RECOURS ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PLAINTE ; USAGER ;La commission des usagers est un organe stratégique d’un établissement de santé en matière d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients et des proches. C’est également un lieu d’information et de dialogue pour les représentant[...]CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; PRISE EN CHARGE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PSYCHIATRE ; TEMOIGNAGE ; USAGER ;L’activé d’un psychiatre en consultation dans un centre médicopsychologique (CMP) a beaucoup évolué ces dernières années. Dans les années 1980, la file active se composait surtout de patients psychotiques. Puis, survint une nouvelle catégorie de[...]CLAVAGNIER Isabelle, Coord. ; LABACHE Lucette, Aut. ; COGNET Marguerite, Aut. ; CARLIER Patricia, Aut. ; FOUBERT Camille, Aut. ; KESSAR Zahia, Aut. ; KOTOBI Laurence, Aut. ; LAGERSIE Zarina, Aut. ; DJELLAL Abdellaziz, Aut. | 2018 | p. 15-34CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; CULTURE D'ORIGINE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHNIE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; EXCLUSION ; INEGALITE DE SANTE ; MIGRATION ; PATIENT ; PERSONNE AGEE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; RACISME ; RELATION DOMINANT DOMINE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; REPRESENTATION ; SOIGNANT ; SOIN ; USAGER ;Dans les établissements de soins, reflets de la société française, le racisme existe mais il est tu. Renforcé par des préjugés plus ou moins conscients, ancré dans des siècles d’histoire, il prend plusieurs formes. Les soignants composent souven[...]CADRE THERAPEUTIQUE ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; PARCOURS DE SOINS ; PSYCHIATRE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RENCONTRE ; RETABLISSEMENT ; STABILISATION ; TEMOIGNAGE ; USAGER ;Le témoignage émouvant d’une patiente nous éclaire sur l’impact d’une rencontre aboutie. Au-delà des conséquences cliniques positives, la motivation et le plaisir retrouvés sont les moteurs essentiels qui l’ont guidée vers le chemin de la recons[...]MARQUET Alexandra, Aut. ; GIAFFERI Philippe, Aut. ; COUGOULE Yves, Aut. ; MESPLEDE Richard, Aut. ; DEGHIMA Sadek, Aut. ; BATAILLE Etienne, Aut. ; CORMORANT Muriel, Aut. ; HARDY Laurence, Aut. ; AGUESSE Cécile, Aut. ; TESSENS Gilles, Aut. | 2018 | p. 7-26LOI DU 11 FEVRIER 2005 ; LOI DU 2 JANVIER 2002 ; AUTONOMIE ; BIENTRAITANCE ; CONFIANCE ; CONSEIL DE LA VIE SOCIALE ; CULTURE ; DIRECTIVE ANTICIPEE ; DROIT ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETHIQUE ; MORALE ; PERSONNE AGEE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PSYCHOLOGIE ; REGLEMENTATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; REPAS ; RESIDENT ; RESPONSABILITE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ; USAGER ; VIE QUOTIDIENNE ; VULNERABILITE ;La participation est au coeur de l'accompagnement. Tout est d'ailleurs fait pour que la participation et les droits des usagers soient mis en oeuvre au travers du projet d'établissement, du livret d'accueil au règlement intérieur, du projet d'ac[...]DEFICIENCE VISUELLE ; ENFANT ; ESPACE ; HANDICAP MENTAL ; HANDICAP PHYSIQUE ; PERSONNE AGEE ; PSYCHOLOGIE ; SECURITE ROUTIERE ; TRANSPORT ; USAGER ; VULNERABILITE ;La mobilité des personnes vulnérables est un enjeu de santé publique. Mieux comprendre les comportements réels de ces usagers, leurs attentes, leurs stratégies, permettrait de modifier et d’adapter leurs environnements ou encore de concevoir des[...]AUTISME ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; HANDICAP PSYCHIQUE ; INCONSCIENT ; INSTITUTION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOSE ; RECOMMANDATION ; RELATION EDUCATIVE ; SUJET ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; VIOLENCE ;Depuis 2008, l’ANESM (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) publie des ‘Recommandations de bonnes pratiques professionnelles’. Ces documents s’affichent comme reflétant les sa[...]DECISION ; DECISION MEDICALE PARTAGEE ; DEMOCRATIE ; DOUTE ; ETHIQUE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; RESPONSABILITE MEDICALE ; SANTE ; SOIN ; USAGER ;Délibérer en équipe de professionnels sur une décision difficile, associer des proches à une décision de soin, faire entrer la démocratie dans la santé... autant de défis quotidiens auxquels nous sommes de plus en plus nombreux à être confrontés[...]FRANCE ASSOS SANTE (PARIS), Aut. ; FEDERATION HOSPITALIERE DE FRANCE, Aut. ; FEDERATION DE L'HOSPITALISATION PRIVEE, Aut. ; FEDERATION DES ETABLISSEMENTS HOSPITALIERS & D'AIDE A LA PERSONNE, Aut. ; FEDERATION NATIONALE DES ETABLISSEMENTS D'HOSPITALISATION A DOMICILE, Aut. ; UNICANCER (PARIS), Aut. ; HAUTE AUTORITE DE SANTE, Aut. | Saint-Denis-la Plaine : Haute autorité de santé | 2018Le décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé donne la possibilité à cette commission de proposer un projet des usagers. Cette disposition reprend l’une des propositions du programme national de sécur[...]METHODOLOGIE ; PATIENT ; PREVENTION ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; SURVEILLANCE DU PATIENT ; USAGER ; SANTE ;Cette fiche méthodologique a pour objectif d’apporter des repères méthodologiques aux professionnels ou associations d’usagers qui souhaitent élaborer un outil d’aide à la prise de décision partagée entre un patient et un professionnel de santé [...]CENTRE NATIONAL DE RESSOURCES ET D'APPUI AUX CONSEILS LOCAUX DE SANTE MENTALE, Aut. ; CENTRE COLLABORATEUR DE L'ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE POUR LA RECHERCHE ET LA FORMATION EN SANTE MENTALE, Aut. ; ROELANDT Jean-Luc, Intr. | Lille-Hellemmes : Centre national de ressources et d’appui aux conseils locaux de santé mentale | 2018CONSEILS LOCAUX DE SANTE MENTALE (CLSM) DE FRANCE ; AIDANT ; PARCOURS DE SOINS ; POLITIQUE DE SANTE ; POLITIQUE SOCIALE ; PREVENTION ; SANTE MENTALE ; TERRITOIRE DE SANTE ; USAGER ; ACTION SOCIALE ;Le Centre National de Ressources et d’Appui aux CLSM, porté par le Centre collaborateur de l’organisation mondiale de santé pour la recherche et la formation en santé mentale (CCOMS) et soutenu par le Commissariat Général à l’Egalité des Territo[...]ACCOMPAGNEMENT ; CORPS ; DEPENDANCE ; DIGNITE ; DROIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETHIQUE ; PERSONNE AGEE ; SOIN ; USAGER ;Perte d’autonomie, atteinte à la dignité, concentration des personnes âgées entre elles… la situation des aînés en institution est alarmante. Comment favoriser un meilleur accompagnement au sein des établissements d’hébergement pour personnes âg[...]ACCES AUX SOINS ; EVALUATION ; EVENEMENT INDESIRABLE ; INFORMATION DU PATIENT ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; POLITIQUE DE SANTE ; SECURITE SANITAIRE ; SOIN ; USAGER ; SANTE ;Le programme national de sécurité des patients (PNSP) 2013-2017 est le premier programme déployé en France porteur d’une vision transversale de sécurité tout au long du parcours de soins. Ce programme doté d’objectifs ambitieux (amélioration de [...]GUIRIMAND Nicolas, Aut. ; CHAUVIERE Michel, Aut. ; MOREL Stanislas, Aut. ; COUTURIER Yves, Aut. ; DETRAUX Jean-Jacques, Aut. ; VIAUX Jean-Luc, Aut. ; COLLECTIF, Aut. | Nîmes : Champ social | 2018 | p. 250 pACCOMPAGNEMENT ; COORDINATION ; ENFANT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; HANDICAP ; MALADIE CHRONIQUE ; PARCOURS DE SOINS ; PARTENARIAT ; PERSONNE AGEE ; PERSONNE HANDICAPEE ; RETARD MENTAL ; STRUCTURE D'ACCUEIL ; TROUBLE DU SPECTRE DE L'AUTISME ; USAGER ;La coordination des parcours de vie appelle une exploration multidimensionnelle : sociologique, psychologique, philosophique, politique et anthropologique approfondie de toutes ces dimensions. Cet ouvrage tente d’apporter des éléments de compréh[...]ROELANDT Jean-Luc, Dir. | Lille : Centre Collaborateur de l'Organisation Mondiale de la Santé pour la recherche et la formation en santé mentale | 2018AIDANT ; CLASSIFICATION ; DEPRESSION ; MOT ; NOSOGRAPHIE PSYCHIATRIQUE ; PATIENT EXPERT ; SANTE MENTALE ; SCHIZOPHRENIE ; SEMIOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; STIGMATISATION ; USAGER ;Plutôt que d’élaborer un glossaire ou une sémiologie spécifique destinée aux usagers et aux aidants, les auteurs du présent rapport préconisent d’utiliser des mots directement compréhensibles, sans connotation stigmatisante et pouvant être utili[...]PAPAS Anne, Coord. ; COPPEL Anne, Aut. ; MOREL Alain, Aut. ; DENIZE Yann, Aut. ; HUMBERT Sophie, Aut. ; LABORDE Adrien, Aut. ; KREISS Aurélie, Aut. ; WAECKERLE Gauthier, Aut. ; WAREMBOURG Franck, Aut. ; VARIN Victoria, Aut. ; BEN NIFLA Viviane, Aut. ; CELLI Philippe, Aut. ; SAMBA Hélène, Aut. ; VINCENT Cécile, Aut. | 2018 | p. 15-30CENTRE D'ACCUEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT A LA REDUCTION DES RISQUES POUR LES USAGERS DE DROGUE (CAARUD) ; CENTRE DE SOINS D'ACCOMPAGNEMENT ET DE PREVENTION EN ADDICTOLOGIE (CSAPA) ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; ADDICTION ; ADDICTOLOGIE ; ALCOOL ; CONTRAT THERAPEUTIQUE ; DROGUE ; HOPITAL DE JOUR ; INFIRMIER ; PARCOURS DE SOINS ; POLITIQUE DE SANTE ; PRATIQUE DU SOIN ; PREVENTION MEDICALE ; PRISE EN CHARGE ; PROJET DE SOINS ; REDUCTION DES RISQUES ; ROLE PROPRE ; SAVOIR EXPERIENTIEL ; SEVRAGE THERAPEUTIQUE ; STRUCTURE D'ACCUEIL ; TOXICOMANE ; TOXICOMANIE ; TRAITEMENT DE DESINTOXICATION ; USAGER ;Dès les années 1980, l’objectif des politiques de santé publique est de limiter les risques engendrés par toutes les formes d’addiction et d’encourager l’usager à adopter un mode de vie moins dangereux pour sa santé et son bien-être. La diversit[...]ACCOMPAGNEMENT ; ADAPTATION A L'EMPLOI ; AUTONOMIE PROFESSIONNELLE ; CADRE DE SANTE ; CHANGEMENT ; EQUIPE SOIGNANTE ; IMPLICATION ; LIEN SOCIAL ; QUALITE DES SOINS ; REFORME HOSPITALIERE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; USAGER ; VALEUR ;À l’ère des groupements hospitaliers de territoire (GHT), les établissements de santé voient leur organisation générale bouleversée et leurs modes de fonctionnement repensés. Ces changements entraînent alors des répercussions dans les services d[...]Engagés début mars 2018, les travaux sur le chantier ‘Numérique’ de la Stratégie de transformation du Système de santé (STSS), sur le thème ‘Accélérer le virage numérique’, avaient pour objectif d’aboutir pour fin juin 2018 à la production d’une[...]LE GULUDEC Dominique, Aut. ; CERETTI Alain-Michel, Aut. ; LYON-CAEN Olivier, Aut. ; CARRICABURU Julien, Collab. ; FOUARD Annie, Collab. ; MOTYKA Geneviève, Collab. ; TAJAHMADY Ayden, Collab. ; REVEL Nicolas, Collab. | Paris : Ministère des solidarités et de la santé | 2018INDICATEUR DE SANTE ; PARCOURS DE SOINS ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; SECURITE SANITAIRE ; SYSTEME DE SOINS ; USAGER ; SANTE ;Notre système est aujourd’hui soumis à de fortes tensions marquées notamment par les changements épidémiologiques, démographiques, l’accélération de l’innovation ou encore les évolutions sociétales. La HAS est plus que jamais au rendez-vous de c[...]FRANCK Nicolas, Dir. ; VIDON Gilles, Préf. | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson | 2018 | p. XXXI-875ACCOMPAGNEMENT ; ADDICTION ; ADOLESCENT ; APPRENTISSAGE ; AUTONOMIE ; CAS CLINIQUE ; COGNITION SOCIALE ; COORDINATION DE PARCOURS ; DROIT DU PATIENT ; EDUCATION ; ETABLISSEMENT ET SERVICE D'AIDE PAR LE TRAVAIL ; EVALUATION ; FAMILLE ; GROUPE D'ENTRAIDE MUTUELLE ; HANDICAP ; HISTORIQUE ; INSERTION PROFESSIONNELLE ; INSIGHT ; MOTIVATION ; NEUROPSYCHOLOGIE ; ORGANISATION DES SOINS PSYCHIATRIQUES ; PAIR AIDANT ; PARCOURS DE SOINS ; POLITIQUE DE SANTE ; PSYCHOEDUCATION ; PSYCHOSE ; PSYCHOSE EMERGENTE ; PSYCHOTHERAPIE ; RAISONNEMENT ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; REMEDIATION COGNITIVE ; RETABLISSEMENT ; SCHIZOPHRENIE ; STIGMATISATION ; SYNDROME D'ASPERGER ; THERAPIE COGNITIVE ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ; USAGER ; VIE QUOTIDIENNE ;La réhabilitation psychosociale regroupe des pratiques destinées à favoriser le rétablissement des personnes ayant des troubles psychiques sévères (troubles du spectre de la schizophrénie troubles du spectre de l'autisme troubles bipolaires trou[...]Trente recommandations pour n’oublier personne dans la transformation numérique des services publics
CONSEIL D'ORIENTATION DE L'EDITION PUBLIQUE ET DE L'INFORMATION ADMINISTRATIVE (COEPIA) (PARIS), Dir. | Paris : Conseil d'orientation de l'édition publique et de l'information administrative (COPEIA) | 2018ACCES AUX DOCUMENTS ADMINISTRATIFS ; NOUVELLES TECHNOLOGIES ; NUMERIQUE ; REGION ; SERVICE PUBLIC ; USAGER ; INFORMATION ;A l’occasion de la Conférence nationale des territoires du 14/12/2017, le COEPIA partage son projet de rapport :‘Trente recommandations pour n’oublier personne dans la transformation numérique des services publics’. Après plusieurs mois d’auditi[...]BONNET Xavier, Aut. ; PONCHON François, Aut. ; DURRLEMAN Antoine, Préf. | Rennes : Presses de l'EHESP | 2018 | 7° éd. | p. 285DEPENSES DE SANTE ; DROIT DES USAGERS ; DROIT DU PATIENT ; DROIT HOSPITALIER ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; INSTANCE HOSPITALIERE ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; ORGANISATION SANITAIRE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PLANIFICATION SANITAIRE ; SANTE PUBLIQUE ; SECURITE SANITAIRE ; SYSTEME DE SOINS ; USAGER ;La nouvelle stratégie nationale de santé (2018-2022) prévoit de conforter la place de l'usager au coeur des décisions de santé afin qu'il puisse participer à l'évolution du système hospitalier. Ce mouvement de démocratie sanitaire nécessite des [...]CORRESPONDANCE ; DOCUMENT ADMINISTRATIF ; IDENTITE ; INFORMATION ; INFORMATIQUE ; MESSAGERIE ELECTRONIQUE ; OUTIL DE COMMUNICATION ; PROTECTION DES DONNEES ; RELATION ADMINISTRATION ADMINISTRE ; TRANSMISSION DES DONNEES NUMERIQUES ; USAGER ; INFORMATION ;L'article L. 112-15 du code des relations entre le public et l'administration prévoit la possibilité pour le public, dès lors qu'il est tenu d'adresser un document à une administration par lettre recommandée, de recourir au téléservice prévu par[...]ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; FORMATION A DISTANCE ; FORMATION MEDICALE ; GUERISON ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RETABLISSEMENT ; SANTE MENTALE ; USAGER ;Dans ce texte, nous présentons un nouveau programme de formation médicale, pouvant être entièrement suivi en ligne, qui repose sur une techno-pédagogie de co-construction et de croisement des savoirs. Il s’agit d’un premier programme nord-améric[...]PAIR AIDANT ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; RECIT DE VIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RETABLISSEMENT ; SANTE MENTALE ; USAGER ;Récit d'une usagère formatrice en santé mentale : parcours ; devenir usagère formatrice ; les relations avec les usagers et les professionnels de santé ; se détacher de la psychiatrie ; sortir de la maladie.APPLICATION NUMERIQUE ; AUTOEVALUATION ; AUTONOMIE ; DIABETE ; DISPOSITIF MEDICAL ; OBJET CONNECTE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; PROJET THERAPEUTIQUE ; PROTECTION DES DONNEES ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SANTE CONNECTEE ; TELEMEDECINE ; USAGER ;France Assos Santé fédère 72 associations d’usagers agréées au niveau national. Elle porte la parole des usagers sur les questions de santé, notamment dans le champ de l’innovation technologique et la santé connectée où les enjeux sont important[...]WARNET Sylvie, Coord. ; TRUDELLE P, Aut. ; RAYMOND Gérard, Aut. ; LEO Magali, Aut. ; ROUX Magali, Aut. ; ASSET Sonya, Aut. ; MEDJEBAR Samir, Aut. ; CAUDRON Emmanuelle, Aut. ; DEZAMIS Alexandra, Aut. ; GUERIN Jérôme, Aut. ; GUILLOT Caroline, Aut. ; PHILIP Pierre, Aut. ; BIOULAC Stéphanie, Aut. ; DE SEVIN Etienne, Aut. ; MICOULAUD-FRANCHI Jean-Arthur, Aut. | 2017 | p. 17-32APPLICATION NUMERIQUE ; DIABETE ; DIAGNOSTIC MEDICAL ; DOSSIER MEDICAL PARTAGE ; EVOLUTION ; INNOVATION ; OBJET CONNECTE ; PRATIQUE DU SOIN ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SANTE CONNECTEE ; TABLETTE NUMERIQUE ; TECHNOLOGIE ; TRACABILITE ; USAGER ; VIRTUALITE ;Les objets connectés ont fait irruption dans notre quotidien. De plus en plus d’applis dédiées sont censées nous faciliter la vie de tous les jours. Le champ de la santé n’y échappe pas. Les offres sont nombreuses avec une frontière à définir et[...]DEMARCHE DE PROJET ; DROIT DE LA SANTE ; POLITIQUE DE SANTE ; SANTE PUBLIQUE ; STRATEGIE ; USAGER ; SANTE ;La consultation du public sur les objectifs et les priorités du projet de stratégie nationale de santé 2017-2022 est ouverte du 6 novembre 2017 au 25 novembre 2017. Un questionnaire en ligne est mis à disposition à cet effet sur le site internet[...]DEBOUT Christophe, Dir. ; DOUTRIAUX Yves, Aut. ; SNELLING Paul, Aut. ; KERGUENEC Yann De, Aut. ; CHAMBOREDON Patrick, Aut. ; LECOINTRE Brigitte, Aut. ; TIRAND MARTIN Catherine, Aut. ; DANAN Jane-Laure, Aut. ; GIRAUD-ROCHON François, Aut. ; DEPOIRE Nathalie, Aut. ; TROLLIET Julie, Aut. ; DESCLERC-DULAC Danièle, Aut. | 2017 | p. 19-54ORDRE NATIONAL DES INFIRMIERS ; CODE ; DEONTOLOGIE ; DROIT ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; FORMATION PARAMEDICALE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; HISTORIQUE ; INFIRMIER ; LEGISLATION ; MORALE ; ORDRE PROFESSIONNEL ; PATIENT ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; REFERENTIEL ; RESPONSABILITE ; USAGER ;Dossier présentant l'historique et le cadre légal de l'exercice de la profession infirmière.