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[s.n.] | Paris : Ministère du travail, de l'emploi et de la santé | 2011COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; CONFERENCE NATIONALE DE SANTE ; ACCES AUX SOINS ; ASSOCIATION DE MALADES ; CONFERENCE SANITAIRE DE SECTEUR ; DROIT DU PATIENT ; POLITIQUE DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; RECOMMANDATION ; REPRESENTANT DES USAGERS ; USAGER ; SANTE ;Comment s’exerce la liberté de culte dans les structures de santé ? Auteur de Soins, cultures et croyances, Isabelle Lévy donne des repères pour mieux vivre ce droit à l’intérieur de l’hôpital. [résumé d'auteur]QUEBEC ; ADULTE ; ALTERNATIVE A L'HOSPITALISATION ; ENQUETE ; EVALUATION DES SOINS ; HISTORIQUE ; HOPITAL DE JOUR ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; PERSONNE AGEE ; PSYCHIATRIE SOCIALE ; RECHERCHE QUALITATIVE ; SANTE MENTALE ; SEJOUR THERAPEUTIQUE ; SERVICE EXTRA HOSPITALIER ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Cet article présente une étude qualitative sur l’expérience d’un suivi en hôpital de jour psychiatrique six mois après la fin du séjour ; l’étude explore l’impact de cette expérience dans la vie de personnes adultes et âgées avec des troubles me[...]QUEBEC ; ALTERNATIVE A L'HOSPITALISATION ; ENQUETE ; EVALUATION DES SOINS ; HUMANISATION DES SOINS ; MODELE DE SOINS ; ORGANISATION DES SOINS PSYCHIATRIQUES ; PARCOURS DE SOINS ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PROJET DE VIE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHIATRIE SOCIALE ; QUESTIONNAIRE ; RECHERCHE ; RECHERCHE QUALITATIVE ; SANTE MENTALE ; SERVICE EXTRA HOSPITALIER ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; SUBJECTIVITE ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Cet article examine l’importance de la subjectivité comme dimension du sujet humain dans le champ de la psychiatrie et les impasses qui la marquent. La question de la subjectivité apparaît assez marginale dans les débats et les travaux contempor[...]CORDON Corine, Dir. ; MOINOT Isabelle, Aut. ; PONTE Carène, Aut. ; QUINON Marie, Aut. ; Annick, Aut. ; LG Sabrina, Aut. ; COLNAT Edwige, Aut. ; PHILIPPE, Aut. | 2011 | p. 11-19ACCOMPAGNEMENT ; ACCUEIL ; CAS CLINIQUE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN A DOMICILE ; USAGER ; PRATIQUE DU SOIN ;Les personnes malades se sentent démunies à leur arrivée dans un établissement de soins. Elles sont souvent en demande et cherchent le réconfort auprès des soignants. Le personnel médical et paramédical doit rester à leur écoute et prendre en co[...]AGRESSIVITE ; COMMUNICATION ; COMPORTEMENT ; ECHELLE D'EVALUATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; FACTEUR DE RISQUE ; GESTION DES RISQUES ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PREVENTION ; PRISE EN CHARGE ; REPRESENTATION SOCIALE ; THEORIE ; USAGER ; VICTIME ; VIOLENCE ; PRATIQUE DU SOIN ;La brutalité, l'agressivité, les menaces de toutes sortes, ainsi qu'un accroissement important d'actes de violence ont fait leur apparition en milieu hospitalier. Ce type de violence reflète la dégradation des conditions socio-économiques et des[...]DEMOGRAPHIE ; ENQUETE ; MEDECINE GENERALE ; OFFRE DE SOINS ; QUALITE DES SOINS ; STATISTIQUE ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;D'importantes évolutions sont à l'oeuvre en termes d'offre de soins primaires, notamment en médecine générale. Celles-ci sont dues à différents facteurs dont : les changements démographiques de la profession et les réformes organisationnelles, l[...]AIDE SOCIALE ; AUTONOMISATION ; CITOYENNETE ; CLASSIFICATION ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GROUPE ; HANDICAP ; HANDICAP PSYCHIQUE ; POLITIQUE DE SANTE ; SANTE ; SOCIETE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; VIEILLISSEMENT ; ACTION SOCIALE ;De plus en plus d'établissements et de services d'action sociale et médico-sociale sont confrontés à des publics hétérogènes. Face à cela, qu'en est-il des catégories utilisées dans le champ du travail social et de l'intervention sociale ? Comme[...]MARTIN Dominique ; PAPIN Bénédicte ; FAU Bernard ; FUNKE Jean-François ; MOREL Marc | 2010 | p. 5-21Une démarche d'aide et-ou d'accompagnement doit s'assortir d'un minimum de confiance. Celle-ci doit être réciproque entre l'aidant et l'aidé.ACCREDITATION ; CERTIFICATION ; COMITE DE LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES ; COMMISSION DE CONCILIATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GOUVERNANCE ; QUALITE DES SOINS ; USAGER ;Il existe dans les établissements de santé, publics ou privés, nombre d'instances dont la vocation est de contribuer soit à la gestion et au pilotage de la structure, soit à des réflexions très techniques et touchant au cœur des métiers de la sa[...]PAIRS AIDANTS RESEAU ; QUEBEC ; AIDANT ; COMPETENCE ; EXPERIENCE ; FORMATION ; FORMATION PERMANENTE ; GROUPE D'AIDE MUTUELLE ; MEDIATION THERAPEUTIQUE ; PAIR AIDANT ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; PROFESSIONNALISATION ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; RECRUTEMENT ; RELATION ENTRE PAIRS ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; SANTE MENTALE ; SAVOIR ; USAGER ;La notion d'entraide, de pairs-aidants (venant des USA), a fait son apparition dans le domaine des soins, en psychiatrie en particulier. Avec la question de la formation de ces médiateurs, en France et au Québec où ce projet est beaucoup plus av[...]ACCREDITATION ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INDICATEUR ; POLITIQUE DE SANTE ; SATISFACTION ; USAGER ;Depuis 1996, les usagers du système de santé se sont vus progressivement représentés dans les instances décisionnelles et consultatives des établissements de santé. La démarche qualité impulsée par la procédure d'accréditation/certification en 1[...]AIDANT ; ASSOCIATION D'USAGERS ; AUTONOMIE ; COMPETENCE ; DROIT DES USAGERS ; EDUCATION DU PATIENT ; EDUCATION POUR LA SANTE ; EXPERIENCE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GROUPE D'AIDE MUTUELLE ; GROUPE D'ENTRAIDE MUTUELLE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; PROFESSIONNALISATION ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PSYCHIATRIE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION ENTRE PAIRS ; SANTE MENTALE ; SAVOIR ; TOXICOMANIE ; TRANSMISSION DU SAVOIR ; USAGER ; VECU ;La prise en compte de la place et du savoir des usagers s'est souvent faite, en France, sous la modalité du conflit identitaire, tout particulièrement en santé mentale. Depuis plusieurs décennies, la politique de reconnaissance et de transmissio[...]ACTION ; AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ; ANTICIPATION ; COMMUNE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; DECENTRALISATION ; DEPARTEMENT ; ECONOMIE ; EMPLOI ; ENTREPRISE ; EVOLUTION ; FORMATEUR ; FORMATION ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DU PERSONNEL ; INNOVATION ; MOBILISATION ; PEDAGOGIE ; POLITIQUE ; POLITIQUE SOCIALE ; RECHERCHE ; REGION ; SAVOIR ; SERVICE PUBLIC ; SOCIETE ; USAGER ; TRAVAIL ;Les territoires subissent directement les conséquences des évolutions économiques et sociales qui agitent la société. A partir d'une tentative de synthèse de ces principaux déterminismes qui, à des degrés divers, interrogent l'emploi, les compét[...]CHANGEMENT ; DIRECTEUR ; DROIT DU PATIENT ; EVOLUTION ; MANAGEMENT ; REGLEMENTATION ; STATUT DU PERSONNEL ; USAGER ; TRAVAIL ;Les lois de janvier 2002, février 2005 et juillet 2009 ont modifié l'environnement dans lequel interviennent les établissements médico-sociaux. La relation aux usagers a beaucoup évolué. Les agréments d'établissements sont maintenant accordés po[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; HANDICAP PSYCHIQUE ; HISTORIQUE ; LEGISLATION ; PSYCHIATRIE SOCIALE ; PSYCHOSE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; USAGER ;'La loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées affirme la volonté française de faciliter leur insertion. Les malades qui souffrent de troubles psychotiques s'insc[...]MAISON DES USAGERS ; ASSOCIATION DE MALADES ; DROIT DU PATIENT ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; USAGER ;Une circulaire du ministère de la Santé du 28 décembre 2006 incite les établissements de santé à mettre en place un dispositif de type 'maison des usagers'. Il s'agit de promouvoir un lieu d'accueil, d'échanges, d'écoute, d'expression et d'infor[...]AUTONOMIE ; EDUCATION DU PATIENT ; GROUPE D'ENTRAIDE MUTUELLE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION ENTRE PAIRS ; SANTE MENTALE ; SAVOIR ; USAGER ;L'introduction en France de perspectives renouvelées sur le handicap, portées par le mouvement social nord-américain Independent living, est à l'origine de la création du terme 'pair-émulation'. Ce mouvement pour la Vie Autonome s'est initialeme[...]ANESM, Aut. | Saint-Denis la Plaine : Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux | 2010ADDICTOLOGIE ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; FONCTIONNEMENT ; RECOMMANDATION ; USAGER ; ACTION SOCIALE ;Cette recommandation sur La participation des usagers au fonctionnement des établissements médico-sociaux relevant de l'addictologie' est inscrite au programme de travail de l'Anesm dès 2009, elle signe ainsi la volonté de ses instances de s'ad[...]MARSEILLE ; PINEL Philippe ; PUSSIN JB ; ASSOCIATION D'USAGERS ; COMPETENCE ; HISTORIQUE ; MEDIATION THERAPEUTIQUE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; PROFESSIONNALISATION ; REMISSION ; RETABLISSEMENT ; SANTE MENTALE ; SAVOIR ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; TOXICOMANE ; USAGER ;Un exemple paradigmatique de l'utilisation de ces compétences est la professionnalisation, dans les équipes de psychiatrie, de personnes ayant vécu l'expérience, à la fois de la maladie et du rétablissement, comme médiateur-intermédiaire. [d'apr[...]GRIMALDI André ; MARANGE Valérie ; BOUCHET Odile ; RICHAUD Jacques ; VOLOVITCH Pierre ; PARBOIS Anne-Marie ; MAUREL Hélène | Malakoff : Revues pratiques | 2010 | p. 94DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HOSPITALISATION A DOMICILE ; ORGANISATION ; PATIENT ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; SYSTEME DE SOINS ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Plus on parle de la place théorique du patient dans le système de soins et plus la réalité met en évidence le recul de ses droits réels. En témoignent dans ce dossier patients, soignants, mais aussi observateurs et chercheurs qui s'interrogent a[...]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; EDUCATION SPECIALISEE ; FAMILLE ; FORMATION PERMANENTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; TRAVAIL ;Par l'expression 'interventions' socio-éducatives, on désigne une série d'interventions sociales poursuivies par différentes catégories de professionnels (enseignants, professions de santé, mais plus encore métiers du travail social et de l'aide[...]CENTRE REGIONAL DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES ET DE DEVELOPPEMENT DE LA QUALITE DE LA FORMATION (C2RP) ; REGION NORD PAS-DE-CALAIS ; AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ; CENTRE DE DOCUMENTATION ; COLLECTIVITE TERRITORIALE ; COORDINATION ; DOCUMENTATION ; EMPLOI ; FORMATION ; FORMATION PERMANENTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; INFORMATION ; INSERTION PROFESSIONNELLE ; INSTITUTION ; PEDAGOGIE ; QUALITE ; REGION ; USAGER ; TRAVAIL ;Depuis sa création, le Centre de ressources pédagogiques et de développement de la qualité de la formation de la région Nord-Pas-de-Calais a vu sa taille et ses missions croître et se multiplier pour répondre aux multiples demandes des instituti[...]ACCUEIL TEMPORAIRE ; BIENTRAITANCE ; DEMARCHE QUALITE ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE ; PERSONNE AGEE ; QUALITE DE VIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; TEMOIGNAGE ; TOILETTE ; USAGER ;Les personnes âgées accueillies en établissement ne sont-elles pas les mieux placées pour évoquer leurs ressentis sur la qualité de l'accompagnement et des soins qui leur sont dispensés ? Dans une démarche de bientraitance, rien ne vaut la parol[...]ACTION SOCIALE ; CHANGEMENT ; ECONOMIE ; FONCTION PATERNELLE ; LIEN SOCIAL ; PARTENARIAT ; POLITIQUE SOCIALE ; PSYCHANALYSE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; SOLIDARITE ; USAGER ;Cette contribution vise à interroger les dynamiques à l'œuvre dans le champ de l'économie sociale et solidaire dans un contexte, d'une part, de relativisation de ses modèles fondateurs et, d'autre part, d'accentuation des logiques publiques entr[...]BELMAS Elizabeth ; NONNIS VIGILANTE Serenella | Villeneuve-d'Ascq : Presses universitaires du Septentrion | 2010 | p. 10-311ACADEMIE DES SCIENCES ; GEOFFROY ETIENNE FRANCOIS ; HOTEL ROYAL DES INVALIDES ; VAL DE GRACE ; ARMEE ; ECONOMIE DE LA SANTE ; EPOQUE MODERNE ; GUERRE ; HISTOIRE ; HYDROTHERAPIE ; INDICATEUR ; PATIENT ; POLITIQUE DE SANTE ; POPULATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SANTE ; STATISTIQUE ; USAGER ;Depuis vingt ans, la construction de politiques laïques de santé publique et la médicalisation de l'hôpital ont fait l'objet de travaux majeurs. Grâce à des sources inédites et des méthodes novatrices, cette série de travaux sur la santé des pop[...]AUTONOMIE ; COMPETENCE ; EDUCATION POUR LA SANTE ; EXPERIENCE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; PSYCHIATRIE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; REMEDIATION COGNITIVE ; REPRESENTATION ; SANTE MENTALE ; SAVOIR ; USAGER ;De nombreuses recherches tendent à montrer aujourd'hui les avantages (et les difficultés) pour l'ensemble des acteurs (soignants, usagers, proches, communautés, professionnels, ...) à considérer la maladie comme un épisode autodidacte, au cours [...]PELAMOURGUES Bernard, Coord. ; PILCZER Jean Sébastien ; WELLER Jean Marc ; GRELLEY Pierre ; ROUX Laetitia ; JEANNOT Gilles ; GAUDIN Jean Pierre ; VULBEAU Alain ; LEGROS Michel ; HELFTER Caroline ; RAGAIGNE Aurélien ; DALLE NAZEBI Sophie ; DUCOURNEAU Pascal ; SIBLOT Yasmine ; CAIZZI Andrea ; LARGIER Alexandre | 2010 | p. 1-143"Les Français sont très attachés à leurs services publics. Dans le cadre de la modernisation de l'État, tout un discours s'est développé sur la nécessité de proposer un service de proximité, de mesurer et tenir compte de la satisfaction des usag[...]CHILAND Colette, Dir. ; BONNET Clément, Dir. ; BRACONNIER Alain, Dir. ; ANZIEU PREMMEREUR Christine ; AZOULAY Jacques ; BEQUART Paul ; CARON Patrick ; CHADZYNSKI Dorota ; DANON BOILEAU Laurent ; DEJOURS Christophe ; DIATKINE Denise ; GAUTHIER Serge ; GIBEAULT Alain ; GOLSE Bernard ; GUIMON José ; HOSTINGUE Evelyne d' ; JEAMMET Philippe ; JEANNEAU Augustin ; KAPSAMBELIS Vassilis ; LAZNIK Marie-Christine ; LETOURNEAU Dominique ; LUCAS Gérard ; MOGGIO Françoise ; MORANGE Pascale ; MOUSSON François ; NASTASI Antoine ; ODIER Bernard ; QUARTIER Florence ; RECHTMAN Richard ; REID Wilfrid ; ROBEL Sylvie ; SALBREUX Roger ; TOUATI Bernard ; VOIZOT Bernard ; WIDLOCHER Daniel | Toulouse : Erès | 2010 | p. 483ASSOCIATION DE SANTE MENTALE DU TREIZIEME ARRONDISSEMENT ; CORPS ; ENFANT ; FAMILLE ; HANDICAP ; HISTORIQUE ; LANGAGE ; ORGANISATION DES SOINS PSYCHIATRIQUES ; PEDOPSYCHIATRIE ; PSYCHANALYSE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHIATRIE SOCIALE ; PSYCHOSE ; PSYCHOTROPE ; SECTORISATION PSYCHIATRIQUE ; SYMBOLISATION ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;La création de l'Association d'hygiène mentale et de lutte contre l'alcoolisme dans le 13e arrondissement, qui deviendra l'ASM 13, est le produit de l'engagement psychiatrique, psychanalytique et politique de Philippe Paumelle, Serge Lebovici et[...]CALDERAN Lisette, Dir. ; HIDOINE Bernard, Dir. ; MILLET Jacques, Dir. | Paris : ADBS | 2010 | p. 203COMPORTEMENT ; DOCUMENTATION ; ENTREPRISE ; INFORMATION ; INTERNET ; INTRANET ; LIEN SOCIAL ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PROTECTION DES DONNEES ; PSYCHOLOGIE COGNITIVE ; RECHERCHE DOCUMENTAIRE ; REPRESENTATION ; RESEAU ; TRAVAIL ; USAGER ; VIE PRIVEE ; INFORMATION ;Qui est-il donc, l''usager numérique' ? Comment le connaître ? Quelles représentations donne-t-il de lui-même ? Quelle est sa place dans l'e-entreprise ? Quel impact l'environnement numérique a-t-il sur ses usages ? De quels outils et méthodes d[...]AMPHETAMINE ; CANNABIS ; COCAINE ; DEVIANCE ; DROGUE ; DROGUE DE SYNTHESE ; ECSTASY ; FETE ; HEROINE ; HOMOSEXUALITE ; SOCIETE ; TRAITEMENT DE SUBSTITUTION ; USAGER ; ADDICTION ;A travers 12 chapitres, cet ouvrage de synthèse décrit les principaux changements intervenus dans l'espace urbain (structures de 1ère ligne, rue, squats...) et l'espace festif techno lors de ces 10 dernières années. [d'après le résumé d'éditeur]AGENCE REGIONALE DE L'HOSPITALISATION ; ACCES AUX SOINS ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; DROIT HOSPITALIER ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GOUVERNANCE ; LEGISLATION ; MISSION ; MODERNITE ; ORDRE PROFESSIONNEL ; PERMANENCE DES SOINS ; REFORME HOSPITALIERE ; SANTE ; SANTE PUBLIQUE ; SCHEMA D'ORGANISATION SANITAIRE ; STATUT GENERAL DE LA FONCTION PUBLIQUE ; TERRITOIRE DE SANTE ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;COMMUNICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONTINUITE DES SOINS ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; EVALUATION ; EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ; GESTION DES RISQUES ; GESTION HOSPITALIERE ; INDICATEUR ; INDICATEUR DE GESTION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PARCOURS DE SOINS ; PERFORMANCE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; QUALITE DES SOINS ; RAPPORT D'ACTIVITE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; TRANSPORT ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Plus qu'un recueil de bonnes pratiques, cet ouvrage présente des retours d'expérience dont chaque lecteur peut s'inspirer librement pour les adapter au spécificités de son établissement, sans prétendre à l'exhaustivité. Les actions présentées ic[...]ASSOCIATION D'USAGERS ; CAHIER DES CHARGES ; CONTROLE ; EVALUATION ; INNOVATION ; POLITIQUE DE SANTE ; PREVENTION ; QUALITE ; USAGER ; SANTE ;Cahier des charges de l'évaluation externe des réseaux de santéSi l'automutilation continue de 'résister' à la psychiatrie moderne c'est peut- être parce que la recherche médicale ne laisse aucune place à d'autres sources de construction de la connaissance... [résumé d'auteur]CONTROLE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; EVALUATION DES SOINS ; EVOLUTION ; METHODOLOGIE ; OFFRE DE SOINS ; POLITIQUE DE SANTE ; PRISE EN CHARGE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; SATISFACTION ; TARIFICATION A L'ACTIVITE ; USAGER ; SANTE ;La mesure de la satisfaction des usagers est devenue une obligation pour les établissements de santé et cela semble naturel. Pourtant cela fait à peine une dizaine d'années qu'elle est devenue systématique. Quelles sont les raisons du retard dan[...]CHEVALLIER Philippe, Dir. ; GREACEN Tim, Dir. ; AGUIAR Thérèse ; BOLLE Anneke ; BOULAY Alain ; CHAUVAUD Frédéric ; COLUCCI Mario ; DANET Jean ; DIGNEFFE Françoise ; DORON Claude-Olivier ; FINKELSTEIN Claude ; GORDON Colin ; GROS Frédéric ; KOZULJEVIC Igor ; MARTIAL Jacques ; ORMSTON Edward F. ; ROUDINESCO Elisabeth ; SALAS Denis ; VIOUT Jean Olivier ; ZAGURY Daniel | Toulouse : Erès | 2009 | p. 236FOUCAULT Michel ; DANGEROSITE ; EXPERTISE JUDICIAIRE ; EXPERTISE PSYCHIATRIQUE ; HISTOIRE DE LA PSYCHIATRIE ; INSTITUTION ; PHILOSOPHIE ; RESPONSABILITE PENALE ; SANTE MENTALE ; SECURITE SANITAIRE ; USAGER ;Suite aux récentes controverses sur l'expertise psychiatrique, la responsabilité pénale des malades mentaux et l'évaluation de la dangerosité, des personnalités du monde psychiatrique, judiciaire et philosophique interrogent l'évolution du droit[...]'... une voix cruciale manque à l'appel ? Laquelle ? Celle des acteurs oubliés des débats et du dialogue, c'est-à-dire les usagers et les survivants de la psychiatrie...' [extrait du texte]ACCOMPAGNEMENT ; BANLIEUE ; COMPORTEMENT SOCIAL ; CONTROLE ; EGALITE ; ENVIRONNEMENT SOCIAL ; EXCLUSION ; MEDIATION SOCIALE ; MILIEU URBAIN ; NORME SOCIALE ; PROCESSUS ; PROFESSION ; RELATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; TRAVAIL ;Depuis les années 1990, des milliers d'emplois de médiation urbaine ont été créés dans l'objectif officiel d'aider la population et de lutter contre l'insécurité. Essentiellement occupés par des jeunes issus des quartiers défavorisés, et le plus[...]ADDICTION ; CAS CLINIQUE ; ECHEC ; ENFANT ; ETHIQUE ; FAMILLE ; LIEN SOCIAL ; NOM DU PERE ; PSYCHANALYSE ; TRANSFERT ; TRAVAIL SOCIAL ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER ;"Le travailleur social intervient dans une zone étrange et inconfortable. Il est à la fois avec son désir d'aider des sujets qui ""dépassent les bornes"", et dans son désir d'incarner celui qui fixe les limites. Ce désir trouve ses racines dans [...]DELINQUANCE JUVENILE ; EDUCATEUR SPECIALISE ; ENFANCE EN DANGER ; EXCLUSION ; HISTORIQUE ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; IDEOLOGIE ; INSERTION SOCIALE ; PERSONNEL SOCIO EDUCATIF ; POPULATION A RISQUE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PROFESSION ; PROFESSIONNALISATION ; STRATEGIE ; USAGER ; TRAVAIL ;En dépit de la reconnaissance sociale de leur action professionnelle comme 'réponse' aux difficultés de passage de la marginalité à l'intégration, les éducateurs spécialisés sont en proie à un malaise qui se traduit par leur difficulté à élabore[...]AUTOMUTILATION ; DECLENCHEMENT ; ENVIRONNEMENT SOCIAL ; ETAT SECOND ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; RECHERCHE ; USAGER ;Pourquoi y a-t-il un avant et un après le premier épisode d'automutilation ? Pourquoi quelqu'un prend-il la décision de s'automutiler ? Quelle est la différence entre le premier épisode et les suivants ? Autant de questions qui servent de préala[...]CHOBEAUX François, Coord. ; GOUIFFES A, Coord. ; FURTOS Jean ; MARTIN JP ; MORCELLET P ; JAN Olivier ; CHEMOUL M ; FAURE VINCENT B ; PLOUQUET C ; LAUMONIER JC ; LASSALLE B | 2009 | p. 7-59ACCES AUX SOINS ; ASSISTANT SOCIAL ; CHARTE ; EQUIPE MOBILE ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETHIQUE ; EXCLUSION ; FORMATION ; HISTORIQUE ; PRECARITE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHIATRIE DE LIAISON ; REFUS DE SOINS ; RESEAU ; ROLE ; SOIN ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Après des années d'expérimentations, l'année 2005 voyait l'officialisation des équipes mobiles psychiatrie-précarité. La psychiatrie publique reçoit alors mandat d'aller à la rencontre de ceux qui ne vont pas ou plus vers elle, dans les institut[...]Le développement de la psychologie communautaire a entraîné à une réflexion sur les méthodes d'évaluation et de recherche. Le principe d'empowerment , c'est-à-dire le fait de donner à l'usager les moyens d'être acteur de sa santé et de prendre s[...]Reconnue aujourd'hui pour sa validité et sa valeur ajoutée, la recherche usagère attire l'attention d'une certaine partie de la recherche conventionnelle et de ceux qui la financent. On assiste ainsi à un déplacement des paradigmes socioculturel[...]Avec l'amélioration des soins médicaux, les personnes qui sont soignées en psychiatrie vont de mieux en mieux, mais paradoxalement, souffrent de plus en plus de leur grande difficulté sociale, en particulier de leur isolement. Si cette situation[...]CERTIFICATION ; COMMISSION DU SERVICE DES SOINS INFIRMIERS ; CONTRAT DE POLE ; CONVENTION ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; DEMARCHE DE PROJET ; DEPARTEMENT D'INFORMATION MEDICALE ; DROIT DES USAGERS ; ELU LOCAL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FONCTIONNEMENT ; GESTION DU PERSONNEL ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INSTANCE HOSPITALIERE ; INSTITUT DE FORMATION EN SOINS INFIRMIERS ; LABORATOIRE D'ANALYSES MEDICALES ; MARCHE PUBLIC ; MEDECIN CHEF DE SERVICE ; ORGANE DE CONSULTATION ; ORGANISATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; POLE D'ACTIVITE ; PROJET DE SOINS ; PROJET MEDICAL ; REGLEMENT INTERIEUR ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Modifiant notablement la partie réglementaire du livre premier de la sixième partie du code de la santé publique, et notamment le chapitre deuxième (désormais intitulé « Groupements hospitaliers de territoire ») de son titre troisième, la sectio[...]ACCESSIBILITE ; AMENAGEMENT DES LOCAUX ; ARCHITECTURE ; BATIMENT ; ETABLISSEMENT RECEVANT DU PUBLIC ; NORME ; PERSONNE HANDICAPEE ; USAGER ; AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ;Abrogeant l'arrêté du 1er août 2006 fixant les dispositions prises pour l'application des articles R. 111-19 à R. 111-19-3 et R. 111-19-6 du code de la construction et de l'habitation relatives à l'accessibilité aux personnes handicapées des éta[...]COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; COMMISSION DE CONCILIATION ; ORGANISATION SANITAIRE ; PLAINTE ; ROLE ; USAGER ;Lorsqu'une plainte écrite émanant d'un patient ou de l'un de ses proches est adressée à la Commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUCPC) ou à la Direction, elle est analysée, puis, selon la nature des fa[...]ACCOMPAGNEMENT ; AIDANT ; EXPERIENCE ; HANDICAP PHYSIQUE ; MALADE MENTAL ; PAIR AIDANT ; RESILIENCE ; USAGER ;Les 'fous' peuvent-ils apporter quelque chose à la société ? Si la loi du 11 février 2005 entérine la notion du handicap comme un désavantage à compenser, il me semble que nous devons maintenant aller plus loin en reconnaissant la plus-value que[...]CULTURE ; DOCUMENTATION ; DROIT ; ENSEIGNEMENT ; ETHIQUE ; FORMATION ; INTERNET ; PEDAGOGIE ; SAVOIR PRATIQUE ; SAVOIR THEORIQUE ; SOCIETE ; THEORIE ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; UNIVERSITE ; USAGER ; EDUCATION ;Les phénomènes de juridisation et de judiciarisation qui marquent aujourd'hui fortement notre société font inévitablement de la formation juridique un enjeu sociétal. Si l'accès à la culture juridique semble s'être élargi avec la multiplication [...]CAUTERMAN D ; HAAS Pierre-Etienne ; TALANDIER D ; LE SPEGAGNE D ; GRAESSLIN S ; HAPPEDAY B | 2008 | p. 23-26FEDERATION NATIONALE DES ASSOCIATIONS CROIX MARINE D'AIDE A LA SANTE MENTALE ; UNAFAM ; ASSOCIATION DE MALADES ; GROUPE D'AIDE MUTUELLE ; GROUPE D'ENTRAIDE MUTUELLE ; IMPLICATION ; LIEN SOCIAL ; QUALITE DE VIE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; REPRESENTATION SOCIALE ; SANTE MENTALE ; SOLIDARITE ; TEMOIGNAGE ; USAGER ; SOCIETE ;BRUN N ; CRESPO B ; FERNANDEZ CURIEL Sylvain ; GHADI V ; GOBEL S ; LACOMBE Stéphane ; LAVERGNE S ; LEO M ; LUISIERE F ; NAVATTONI F ; PARIS Marc ; POTHIER Frédérique ; SENE BOURGEOIS Martine ; RODRIGUEZ E | 2008ASSOCIATION D'USAGERS ; ASSOCIATION DE MALADES ; DROIT DU PATIENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INFORMATION DU PATIENT ; LEGISLATION ; ORGANISATION SANITAIRE ; REFORME ; REPRESENTANT DES USAGERS ; SANTE PUBLIQUE ; USAGER ; SANTE ;Ce guide établi par le CISS a pour objectif de guider l'usager du système de santé français : droits, information du malade, organisation du système de soins, recours, associations et représentants d'usagers etc.FERNANDEZ Fabrice, Dir. ; LEZE Samuel, Dir. ; MARCHE Hélène, Dir. ; BERNARD Julien ; CAROLY Sandrine ; CASTRA Michel ; CRESSON Geneviève ; DRULHE Marcel ; JAFFRE Yannick ; LANGUMIER Julien ; LORIOL Marc ; MERCADIER Catherine ; RIMBERT Gérard ; WOLF Judith | Paris : Economica | 2008 | p. 424ACCOMPAGNEMENT DU MOURANT ; ANTHROPOLOGIE ; CANCER ; CANCEROLOGIE ; CAS CLINIQUE ; COMMUNICATION ; COMPORTEMENT ; COMPORTEMENT SOCIAL ; CORPS ; EMOTION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GERIATRIE ; GRAVITE ; HOSPITALISATION ; INTERACTION ; MAISON DE RETRAITE ; MALADE MENTAL ; MEDECINE ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; PATHOLOGIE SOMATIQUE ; PATIENT ; PERSONNE AGEE ; POLITIQUE DE SANTE ; POUVOIR ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHOLOGIE ; PSYCHOLOGIE DE LA SANTE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; PSYCHOSE ; RECHERCHE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; RITE FUNERAIRE ; SANTE ; SANTE MENTALE ; SCIENCES HUMAINES ; SOCIOLOGIE ; SUJET ; TOXICOMANIE ; USAGER ; VULNERABILITE ; SCIENCES ;Etat des lieux de la recherche en sciences sociales sur les émotions. L'étude souligne les enjeux des travaux réalisés. Une autre manière d'investir le champ de la santé et de comprendre le langage des émotions. Cet ouvrage propose une introduct[...]CADRE THERAPEUTIQUE ; CENTRE HOSPITALIER GENERAL ; EXCLUSION ; HISTORIQUE ; MEDECINE D'URGENCE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRECARITE ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; STRUCTURE D'URGENCE ; USAGER ;"Victimes d'engorgement chronique, soumis à un accroissement de l'activité à l'occasion de la fête de la musique ou d'une variation climatique, aux premières loges pour dénoncer l'injustice que subissent clandestins, vieillards et SDF, les servi[...]EDUCATION ; FORMATION PERMANENTE ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; MANAGEMENT ; POLITIQUE DE SANTE ; POLITIQUE SOCIALE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PROFESSION ; RELATION D'AIDE ; SANTE MENTALE ; SOCIETE ; SOCIOLOGIE ; TRAVAIL SOCIAL ; USAGER ; SOCIETE ;L'ouvrage est une synthèse sociologique de toutes les activités professionnelles autour des métiers du travail sur autrui ou des professions de service. L'auteure nous livre les résultats d'enquêtes personnelles et propose, à partir d'exemples e[...]Il en est de la psychiatrie et de l'hôpital psychiatrique comme de la prison ! Tant qu'on n'y a pas été confronté, on ne peut pas croire qu'il puisse en être ainsi. Que l'on puisse briser des êtres humains à ce point ! Et pourtant ! Ce livre s'a[...]ARGENT ; CULPABILITE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; PRIX DE JOURNEE ; USAGER ;Le thème de l'argent est loin d'être anodin pour les usagers comme pour les professionnels du secteur médico-social. Certes, il n'y a pas de manipulation d'argent entre le service éducatif et soignant et ses bénéficiaires ; la Sécurité sociale a[...][s.n.] | Paris : Direction générale de la santé | 2008COMMISSION NATIONALE D'AGREMENT ; AGREMENT ; ASSOCIATION DE MALADES ; DROIT ; DROIT DU PATIENT ; LEGISLATION ; RAPPORT D'ACTIVITE ; USAGER ;Depuis maintenant deux ans, la Commission nationale élabore progressivement une jurisprudence qui permet la mise en place satisfaisante du dispositif d'agrément délivré aux associations représentant les usagers du système de santé souhaité par l[...]ADAPTATION SOCIALE ; ANTHROPOLOGIE ; AUTONOMIE ; DEONTOLOGIE ; ETHIQUE ; FORMATION ; MOT ; PROJET ; SAVOIR ; SOCIOLOGIE ; TRAVAIL SOCIAL ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; USAGER ; ACTION SOCIALE ;Cet ouvrage est la deuxième édition de l'homme oublié du travail social paru en 2003. En prenant appui sur des situations concrètes qui nécessitent l'intervention des travailleurs sociaux, les auteurs définissent une anthropologie qui rend compt[...]GINSBOURGER Francis ; ROCHEFORT Thierry ; HATCHUEL Armand | Lyon : Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail | 2008 | p. 144SERVICE PUBLIC ; SOCIETE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; USAGER ; VICTIMOLOGIE ; VIOLENCE ; VIOLENCE VERBALE ; SOCIETE ;Les agressions verbales, voire physiques, subies par les agents des services publics attirent la médiatisation : les incivilités font événement. Mais quelles en sont les causes ? Trop souvent, on se cantonne à constater une transformation du pro[...]ACCUEIL ; APPRENTISSAGE ; CREATIVITE ; EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; INNOVATION ; INTERACTION ; JEU ; JEU EDUCATIF ; NOUVEAU PROFESSIONNEL ; OUTIL PEDAGOGIQUE ; PEDAGOGIE ; PLAISIR ; PSYCHOLOGIE ; REPRESENTATION SPATIO TEMPORELLE ; SAVOIR PRATIQUE ; SAVOIR THEORIQUE ; SUJET ; THEORIE DE LA COMPLEXITE ; USAGER ; TRAVAIL ;La nécessité de comprendre les difficultés de l'accueil dans une grande entreprise de transport aérien a conduit une équipe de projet à réaliser une étude sur les difficultés rencontrées par les passagers au cours de leurs déplacements. La parti[...]OFDT ; COSTES Jean-Michel ; COLLECTIF | Paris : Observatoire français des drogues et des toxicomanies | 2007 | p. 229FRANCE ; CANNABIS ; COUT ; DEPENDANCE ; ETUDE GENERALE ; FACTEUR DE RISQUE ; INFORMATION ; LEGISLATION ; PREVENTION ; PRISE EN CHARGE ; RECHERCHE ; TOXICOMANIE ; USAGE ; USAGE AVEC DEPENDANCE ; USAGE NOCIF ; USAGER ;Après une présentation générale du produit, cet ouvrage aborde en six grandes parties, tour à tour, les problématiques liées à l'usage du cannabis en France : consommation, usages réguliers, marché, risques et conséquences, réponse publique, per[...]