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ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; PRIME ; PROJET ; QUALITE ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; TRAVAIL ;Le décret permet d'instituer au bénéfice des agents exerçant au sein des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux une prime d'intéressement collectif lié à la qualité du service rendu. Le chef d'établissement, après avis des in[...]BOULOGNE BILLANCOURT ; HOPITAL AMBROISE PARE ; ACCOMPAGNEMENT ; ACCUEIL ; AIDE SOIGNANT ; BENEVOLAT ; CRITERE ; INFIRMIER ; MISSION ; ORGANISATION DES URGENCES ; PARCOURS DE SOINS ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; ROLE ; STRUCTURE D'URGENCE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;L'accueil du patient au service d'accueil des urgences est un moment clé dans le parcours de soins. Ce premier contact est déterminant pour la suite de la prise en charge. Une relation adaptée, de mise en confiance, réduit les situations d'agres[...]BERTRAND Eric, Dir. ; SCHLATTER Joël, Dir. ; BISAILLON Suzanne, Intr. ; LEBIGOT Soliman, Collab. ; LAIR Johanne, Collab. ; BARRY Khadija, Collab. ; NOIZET Marc, Collab. ; PRIN LOMBARDO Emilie, Collab. ; DELAMARE France, Collab. ; BOSSU Jean François, Collab. ; MAGNIN Laure, Collab. ; WEISSENBURGER Jérôme, Collab. ; GOGLIN Jean François, Collab. ; ZICRY Laure, Collab. ; MEHAY Hélène, Collab. ; GOUGET Bernard, Collab. ; MARBAIX Jean Pierre, Collab. ; LEROUX Vincent, Collab. ; BOITEUX Catherine, Collab. ; LAUNAY Corinne, Collab. ; LEBEC Sarah, Collab. ; MONNOT Virginie, Collab. ; NOEL LAMOTTE Véronique, Collab. ; CRENN Pascal, Collab. ; MOULIAS Sophie, Collab. ; PEPIN Marion, Collab. ; TEILLER Laurent, Collab. ; CORADIN Damien, Collab. ; GRANDCOING Aldona, Collab. ; LEYGNAC Sébastien, Collab. ; MILLINER Milan, Collab. ; SCHLATTER Joël, Collab. ; ARROUY Laurence, Collab. ; BEAUNE Sébastien, Collab. ; GRENET Julie, Collab. ; BOYELDIEU Denis, Collab. ; ARNAUD Philippe, Collab. | Bordeaux : LEH Edition | 2020 | p. 320 p.ACCREDITATION ; CERTIFICATION ; CYBERCRIMINALITE ; EPIDEMIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; GERIATRIE ; MANAGEMENT ; PATIENT ; PEDIATRIE ; PHARMACOLOGIE ; QUALITE ; QUALITE DE VIE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUE ; SECURITE ; SOIN D'URGENCE ; SURVEILLANCE DU PATIENT ; TRANSFUSION SANGUINE ; VULNERABILITE ;La gestion des risques est devenue depuis une vingtaine d'années un élément crucial de pilotage et un accélérateur de performances pour les organisations complexes du monde de la santé. L'évolution des technologies comme la robotisation, l'Intel[...]GRANDBASTIEN Bruno, Aut. ; ADJIDE Crespin, Aut. ; WILKOWSKY Cécile, Aut. ; BREUIL Cécile, Aut. | 2019 | p. 26-47AIDE SOCIALE ; ASSOCIATION ; CERTIFICATION ; CHARTE ; HANDICAP ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRESTATION AUX PERSONNES HANDICAPEES ; QUALITE ; REFERENTIEL ; SERVICE D'AIDE ET D'ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE ; ACTION SOCIALE ;Par le présent arrêté, la ministre des solidarités et de la santé et la secrétaire d'Etat auprès du Premier ministre, en charge des personnes handicapées, considèrent comme acquise l'adhésion à la charte nationale qualité prévue au 5.4.2 de l'an[...]CERTIFICATION ; CONTROLE ; FORMATION ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFERENTIEL ; TRAVAIL ;Le texte détermine les critères du référentiel national sur la qualité des actions de formation professionnelle, sur la base duquel les organismes prestataires d'actions de développement des compétences devront se faire certifier. Il précise la [...]CERTIFICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONTROLE ; DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFERENTIEL ; TRAVAIL ;Le texte définit le référentiel national fixant les indicateurs d'appréciation des sept critères de la qualité des actions de la formation professionnelle sur la base duquel les organismes prestataires d'actions de développement des compétences [...]La qualité est pour l’être humain un besoin éternel : l’homme a toujours eu ce souci de faire mieux et de chercher à améliorer ses méthodes de travail et de production. Mais si elle est une forme de connaissance et de reconnaissance, un symbole [...]AFFECT ; CLINIQUE ; EFFICACITE ; ENCADREMENT ; ENTREPRISE ; ERGONOMIE ; MANAGEMENT ; PSYCHOLOGIE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE ; TRAVAIL ; TRAVAIL REEL ;Alors que sont régulièrement dénoncées l’inaction des entreprises et la souffrance des salariés, ce livre montre une voie d'action concrète, généralisable et durable pour la santé au travail. A travers une expérimentation menée par l'équipe de p[...]ALTERITE ; COMMUNICATION ; DEMARCHE QUALITE ; MANAGEMENT ; QUALITE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN PSYCHIATRIQUE ;Oser s'engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d'être au clair (ou en essai de l'être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses [...]AGENCE NATIONALE DE L'EVALUATION ET DE LA QUALITE DES ETABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MEDICO SOCIAUX ; HAUTE AUTORITE DE SANTE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; ORGANISATION ; QUALITE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Le décret précise la dénomination, la composition et le fonctionnement de la commission de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de santé (HAS) prévue à l'ar[...]AGENCE NATIONALE DE SECURITE DU MEDICAMENT ET DES PRODUITS DE SANTE ; ACCREDITATION ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; AGREMENT ; CONTROLE ; DEMARCHE QUALITE ; DISPOSITIF MEDICAL ; DOCUMENT ADMINISTRATIF ; MATERIOVIGILANCE ; ORGANISME DE CONTROLE ; QUALITE ; REGLEMENTATION ; ORGANISATION SANITAIRE ;Modifiant certains articles de la partie réglementaire du code de la santé publique, et notamment la section 4 du chapitre deuxième du titre premier du livre deuxième de la cinquième partie du dit code, le présent décret simplifie les dispositio[...]EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIENCE ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; METHODOLOGIE ; QUALITE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]CAS CLINIQUE ; ELABORATION PSYCHIQUE ; METAPHORE ; PROCESSUS PSYCHOTHERAPEUTIQUE ; PSYCHOTHERAPIE ; QUALITE ; VECU ;L'expérience vécue au décours de la pratique thérapeutique est constitutive d'un savoir d'expérience d'une grande richesse pour démystifier les côtés vécus comme 'magique' ou simplement compassionnel de la psychothérapie, alors qu'elle est un pr[...]HAUTE AUTORITE DE SANTE, Dir. | Saint-Denis la Plaine : Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux | 2018ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; QUALITE ; RECOMMANDATION ; ORGANISATION SANITAIRE ;Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les 36 000 établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent notamment [...]LOUAZEL Michel, Dir. ; MOURIER Alain, Dir. ; OLLIVIER Erwan, Dir. ; OLLIVIER Roland, Dir. ; COURREGES Cécile Préf., Aut. ; BATAILLON Rémy, Aut. ; BLOCH Marie-Aline, Aut. ; BOHIC Nicole, Aut. ; DARAN Gérard de, Aut. ; DOUSSOT LAYNAUD Claude-Anne, Aut. ; DUVOIS Yann, Aut. ; FERY LEMONNIER Elisabeth, Aut. ; GIRAUD Anne, Aut. ; IMBAUD Claire, Aut. ; JAFFRE Marc-Olivier, Aut. ; JASPARD Hubert, Aut. ; KELLER Catherine, Aut. ; LACOUR Lydia, Aut. ; LANGEVIN François, Aut. ; LAUDE Laëtitia, Aut. ; LEPAGE Bertrand, Aut. ; LEROUX Jean-Marc, Aut. ; MARRAULD Laurie, Aut. ; MISTROT Stéphanie, Aut. ; ORVAIN Jacques, Aut. ; RENARD Luc, Aut. ; ROUTELOUS Christelle, Aut. ; SCHWEYER François-Xavier, Aut. ; LINDE Christophe Van der, Aut. ; VIGNERON Bertrand, Aut. | Rennes : Presses de l'EHESP | 2018 | p. 543ARCHITECTURE ; BUDGET HOSPITALIER ; COMMUNICATION ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; CRISE ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FINANCEMENT ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; GESTION ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GOUVERNANCE ; MANAGEMENT ; MANUEL ; OFFRE DE SOINS ; ORGANISATION SANITAIRE ; PERFORMANCE ; POLITIQUE DE SANTE ; POLITIQUE SOCIALE ; PREVENTION ; QUALITE ; RESPECT ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; SYSTEME DE SOINS ;Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mobilisation efficiente des ressources, comme de pris[...]ALIMENTATION ; COMMISSION DU SERVICE DES SOINS INFIRMIERS ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; PLAN D'ACTIONS ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; QUALITE ; RETOUR D'EXPERIENCE ;Dans un contexte conditionné par la qualité, la sécurité des soins, les économies nécessaires à réaliser, tout en répondant à la satisfaction des résidents, le circuit alimentaire s’est révélé être un axe de travail à investiguer au centre hospi[...]OBSERVATOIRE DES MEDICAMENTS DES DISPOSITIFS MEDICAUX ET DE L'INNOVATION THERAPEUTIQUE ; OMEDIT ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; CONTRAT ; COUT ; DEMARCHE QUALITE ; DISPOSITIF MEDICAL ; EVALUATION ; GESTION DES RISQUES ; MEDICAMENT ; MISSION ; QUALITE ; REGION ; SECURITE SANITAIRE ; SANTE ;Le décret a pour objet d'adapter les missions des observatoires du médicament, des dispositifs médicaux et de l'innovation thérapeutique aux évolutions résultant de la mise en place des contrats d'amélioration de la qualité et de l'efficience de[...]BIENTRAITANCE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HOSPITALITE ; MEDECINE ; QUALITE ; USAGER ;A l'hôpital, l'hospitalité représente une valeur qui mérite d'être érigée au rang de principe, au même titre que la qualité et la sécurité. [résumé d'auteur]RENE DE COTRET François, Aut. ; OSLEJSKOVA Eva, Aut. ; TAMOURO Soumya, Aut. ; LEANZA Yvan, Aut. | 2017 | p. 282-292ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONSULTATION ; INTERPRETARIAT ; LANGUE ; PERFORMANCE ; QUALITE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SOIN INTERCULTUREL ; TRADUCTION ;Tel que le note Hsieh (2016), les facteurs contextuels pouvant avoir une influence sur la performance de l’interprète n’ont été que peu étudiés en santé, ce que notre étude cible. Méthode : Nous avons effectué une analyse thématique des propos d[...]DECENTRALISATION ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GOUVERNANCE ; HANDICAP ; LEGISLATION ; POLITIQUE SOCIALE ; QUALITE ; REGLEMENTATION ; VIEILLISSEMENT ;Depuis la loi du 2 janvier 2002, le flot des réformes n’a pas cessé, au point de modifier sensiblement la construction du dispositif et de susciter une évolution des rôles des acteurs comme des décideurs. Cet ouvrage fait le point sur les évolut[...]DI PATRIZIO Gabriele, Aut. ; VIEILLE GROSJEAN Henri, Préf. | Saint-Denis : Connaissances et Savoirs | 2017 | p. 349 pagesACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE ; ACQUISITION ; ADULTE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; APPRENTISSAGE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EDUCATION ; ESPACE TRANSITIONNEL ; FORMATION ; FORMATION PERMANENTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; IMAGE DE SOI ; INTERPRETATION ; INTERSUBJECTIVITE ; METHODOLOGIE ; PEDAGOGIE ; QUALITE ; RECHERCHE ; RECUEIL DE DONNEES ; SAVOIR ; SPECIFICITE ; TRANSMISSION DU SAVOIR ;Cette recherche s'intéresse à la formation professionnelle continue des adultes. Elle questionne la portée de la dynamique qui se crée pendant qu'ils apprennent et se perfectionnent à l'occasion de stages de courte durée. Notre recherche a été r[...]ADOLESCENT ; ADULTE ; CHRONOBIOLOGIE ; CONSEQUENCE ; ENDORMISSEMENT ; ENFANT ; QUALITE ; QUESTION DE SOCIETE ; SOMMEIL ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; TROUBLE DU SOMMEIL ; USAGE ;L’usage des objets connectés et de leurs écrans a un impact sur la qualité et la quantité du sommeil à tous les âges. La diminution du temps de sommeil et la perturbation du rythme circadien engendrent des troubles physiologiques et psychologiqu[...]GORI Roland, Aut. ; LUBAT Bernard, Aut. ; SILVESTRE Charles, Aut. | Arles : Actes Sud | 2017 | p. 75EUROPE ; SECURITE SOCIALE ; AMITIE ; ART ; CHANGEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; QUALITE ; SOCIETE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; SUICIDANT ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; TRAVAIL ;Le désir de retour à l’œuvre sonne à toutes les portes de la vie : la vie de l’humain qu’on soigne, qu’on éduque, à qui on rend justice, qui s’informe, qui se cultive, qui joue, qui s’associe, qui se bat, fort de la solidarité qui s’offre à qui [...]BOYER Orianne, Dir. ; CARRIE Alain, Aut. ; DUBOIS Cyrille, Aut. ; EON Fabien, Aut. ; GUICHARD Fabienne, Aut. ; THORIGNY Christelle, Aut. ; LASCOUX Jean-Louis, Préf. ; SIAHMED Hamid, Préf. ; THIRIET Michel, Av-Prop. | Montpellier : Sauramps médical | 2017 | p. 134COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; COMMISSION REGIONALE DE CONCILIATION ET D'INDEMNISATION ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT DU TRAVAIL ; DROIT HOSPITALIER ; EFFICIENCE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; INDICATEUR DE GESTION ; MANAGEMENT ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE ; RELATION ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SECURITE DU TRAVAIL ; THEORIE SYSTEMIQUE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;L'hôpital est un lieu où s'expriment les transformations de notre société. Il est aussi caractérisé par la variété des intervenants qui le font vivre, la complexité des liens hiérarchiques ou informels qui le structurent et la succession des réf[...]ALIMENTATION ; DIETETIQUE ; HYGIENE ALIMENTAIRE ; INFORMATION ; MALNUTRITION ; QUALITE ; RECOMMANDATION ; SANTE PUBLIQUE ; SOCIETE DE CONSOMMATION ;Proposé par le HCSP et retenu par la ministre de la Santé sur la base des nouveaux travaux scientifiques, le système d’information nutritionnelle Nutriscore pourra figurer sur l’emballage des produits alimentaires [résumé de l'éditeur]La méthode du patient traceur est une démarche d’analyse rétrospective collective du parcours global d’un patient dans l’établissement. L’objectif est d’identifier et de mettre en oeuvre des actions pour améliorer la qualité et la sécurité des s[...]BERTRAND Eric, Dir. ; SCHLATTER Joël, Dir. ; BISAILLON Suzanne, Intr. ; LEBIGOT Soliman, Collab. ; LAIR Johanne, Collab. ; BARRY Khadija, Collab. ; NOIZET Marc, Collab. ; PRIN LOMBARDO Emilie, Collab. ; DELAMARE France, Collab. ; BOSSU Jean François, Collab. ; MAGNIN Laure, Collab. ; WEISSENBURGER Jérôme, Collab. ; GOGLIN Jean François, Collab. ; ZICRY Laure, Collab. ; MEHAY Hélène, Collab. ; GOUGET Bernard, Collab. ; MARBAIX Jean Pierre, Collab. ; LEROUX Vincent, Collab. ; BOITEUX Catherine, Collab. ; LAUNAY Corinne, Collab. ; LEBEC Sarah, Collab. ; MONNOT Virginie, Collab. ; NOEL LAMOTTE Véronique, Collab. ; CRENN Pascal, Collab. ; MOULIAS Sophie, Collab. ; PEPIN Marion, Collab. ; TEILLER Laurent, Collab. ; CORADIN Damien, Collab. ; GRANDCOING Aldona, Collab. ; LEYGNAC Sébastien, Collab. ; MILLINER Milan, Collab. ; SCHLATTER Joël, Collab. ; ARROUY Laurence, Collab. ; BEAUNE Sébastien, Collab. ; GRENET Julie, Collab. ; BOYELDIEU Denis, Collab. ; ARNAUD Philippe, Collab. | Bordeaux : LEH Edition | 2017 | p. 361ACCREDITATION ; CERTIFICATION ; CYBERCRIMINALITE ; EPIDEMIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; GERIATRIE ; MANAGEMENT ; PATIENT ; PEDIATRIE ; PHARMACOLOGIE ; QUALITE ; QUALITE DE VIE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUE ; SECURITE ; SOIN D'URGENCE ; SURVEILLANCE DU PATIENT ; TRANSFUSION SANGUINE ; VULNERABILITE ;Depuis plusieurs années, la gestion des risques a trouvé sa place dans les organisations complexes que sont les établissements de santé en France. Il s’agit néanmoins d’une notion 'récente' qu’il faut encore définir, faire découvrir et surtout l[...]BIEN ETRE ; COMMUNICATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; ENCADREMENT ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRESS ;Si le travail est de nos jours un élément protecteur de la santé psychologique, les évolutions des organisations publiques et privées posent aussi de nombreuses difficultés aux travailleurs. Un retour sur les facteurs les plus favorables à la qu[...]