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Les établissements sanitaires et médico-sociaux doivent délivrer un service de qualité à leurs usagers. Pour cela, ils s'inscrivent dans une démarche continue d'évaluation des pratiques et d'amélioration de l'expérience du patient ou du résident[...]AIDE SOIGNANT ; APPRENTISSAGE ; CONCOURS ; DEMARCHE DE SOINS ; QUALITE ; RECUEIL DE DONNEES ; SOIN ;Ce livre tout en couleur s'adresse aux élèves aides-soignants qui préparent leur diplôme d'Etat et veulent comprendre la méthode de l'analyse de situations, qui est la base de la démarche clinique aide-soignante. Il tient compte de la réforme du[...]CLOT Yves, Aut. ; BONNEFOND Jean Yves, Aut. ; BONNEMAIN Antoine, Aut. ; ZITTOUN Mylène, Aut. | Paris : Découverte | 2021 | p. 221 pRéhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méth[...]Le texte détermine les conditions d'utilisation de l'eau de mer propre, la procédure d'autorisation, les modalités de surveillance et de contrôle de cette eau, ainsi que les sanctions applicables.Les agents de service hospitalier constituent un maillon essentiel dans l’accueil au quotidien du patient. Ils sont un lien entre lui, ses proches et les équipes de soins. Il a paru nécessaire de penser à une formation spécifique pour ces agents[...]ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; PRIME ; PROJET ; QUALITE ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; TRAVAIL ;Le décret permet d'instituer au bénéfice des agents exerçant au sein des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux une prime d'intéressement collectif lié à la qualité du service rendu. Le chef d'établissement, après avis des in[...]BOULOGNE BILLANCOURT ; HOPITAL AMBROISE PARE ; ACCOMPAGNEMENT ; ACCUEIL ; AIDE SOIGNANT ; BENEVOLAT ; CRITERE ; INFIRMIER ; MISSION ; ORGANISATION DES URGENCES ; PARCOURS DE SOINS ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; ROLE ; STRUCTURE D'URGENCE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;L'accueil du patient au service d'accueil des urgences est un moment clé dans le parcours de soins. Ce premier contact est déterminant pour la suite de la prise en charge. Une relation adaptée, de mise en confiance, réduit les situations d'agres[...]GRANDBASTIEN Bruno, Aut. ; ADJIDE Crespin, Aut. ; WILKOWSKY Cécile, Aut. ; BREUIL Cécile, Aut. | 2019 | p. 26-47AIDE SOCIALE ; ASSOCIATION ; CERTIFICATION ; CHARTE ; HANDICAP ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRESTATION AUX PERSONNES HANDICAPEES ; QUALITE ; REFERENTIEL ; SERVICE D'AIDE ET D'ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE ; ACTION SOCIALE ;Par le présent arrêté, la ministre des solidarités et de la santé et la secrétaire d'Etat auprès du Premier ministre, en charge des personnes handicapées, considèrent comme acquise l'adhésion à la charte nationale qualité prévue au 5.4.2 de l'an[...]CERTIFICATION ; CONTROLE ; FORMATION ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFERENTIEL ; TRAVAIL ;Le texte détermine les critères du référentiel national sur la qualité des actions de formation professionnelle, sur la base duquel les organismes prestataires d'actions de développement des compétences devront se faire certifier. Il précise la [...]CERTIFICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONTROLE ; DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFERENTIEL ; TRAVAIL ;Le texte définit le référentiel national fixant les indicateurs d'appréciation des sept critères de la qualité des actions de la formation professionnelle sur la base duquel les organismes prestataires d'actions de développement des compétences [...]La qualité est pour l’être humain un besoin éternel : l’homme a toujours eu ce souci de faire mieux et de chercher à améliorer ses méthodes de travail et de production. Mais si elle est une forme de connaissance et de reconnaissance, un symbole [...]AFFECT ; CLINIQUE ; EFFICACITE ; ENCADREMENT ; ENTREPRISE ; ERGONOMIE ; MANAGEMENT ; PSYCHOLOGIE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE ; TRAVAIL ; TRAVAIL REEL ;Alors que sont régulièrement dénoncées l’inaction des entreprises et la souffrance des salariés, ce livre montre une voie d'action concrète, généralisable et durable pour la santé au travail. A travers une expérimentation menée par l'équipe de p[...]ALTERITE ; COMMUNICATION ; DEMARCHE QUALITE ; MANAGEMENT ; QUALITE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN PSYCHIATRIQUE ;Oser s'engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d'être au clair (ou en essai de l'être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses [...]BOURGOIS Cécile, Aut. ; GAUTIER Béatrice, Aut. ; LOHEZIC Céline, Aut. ; ROUX-BAILLET Catherine, Aut. ; LOREAUD Sandrine, Aut. 2019ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; CYBERDEPENDANCE ; DONNEE PERSONNELLE ; DROIT DU PATIENT ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; INTERNET ; LEGISLATION ; PSYCHIATRIE ; QUALITE ; RESEAUX SOCIAUX ; SANTE MENTALE ; SAVOIR EXPERIENTIEL ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ;Au sommaire de ces 21 bibliographies réalisées dans le cadre de la 30ème édition des Semaines d'Information sur la Santé Mentale (SISM) sur la 'Santé mentale à l’ère du numérique'. Elles contiennent des références d'articles, d'ouvrages, de rapp[...]AGENCE NATIONALE DE L'EVALUATION ET DE LA QUALITE DES ETABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX ET MEDICO-SOCIAUX ; HAUTE AUTORITE DE SANTE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; ORGANISATION ; QUALITE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Le décret précise la dénomination, la composition et le fonctionnement de la commission de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de santé (HAS) prévue à l'ar[...]AGENCE NATIONALE DE SECURITE DU MEDICAMENT ET DES PRODUITS DE SANTE ; ACCREDITATION ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; AGREMENT ; CONTROLE ; DEMARCHE QUALITE ; DISPOSITIF MEDICAL ; DOCUMENT ADMINISTRATIF ; MATERIOVIGILANCE ; ORGANISME DE CONTROLE ; QUALITE ; REGLEMENTATION ; ORGANISATION SANITAIRE ;Modifiant certains articles de la partie réglementaire du code de la santé publique, et notamment la section 4 du chapitre deuxième du titre premier du livre deuxième de la cinquième partie du dit code, le présent décret simplifie les dispositio[...]EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIENCE ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; METHODOLOGIE ; QUALITE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]CAS CLINIQUE ; ELABORATION PSYCHIQUE ; METAPHORE ; PROCESSUS PSYCHOTHERAPEUTIQUE ; PSYCHOTHERAPIE ; QUALITE ; VECU ;L'expérience vécue au décours de la pratique thérapeutique est constitutive d'un savoir d'expérience d'une grande richesse pour démystifier les côtés vécus comme 'magique' ou simplement compassionnel de la psychothérapie, alors qu'elle est un pr[...]HAUTE AUTORITE DE SANTE, Dir. | Saint-Denis la Plaine : Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux | 2018ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; QUALITE ; RECOMMANDATION ; ORGANISATION SANITAIRE ;Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les 36 000 établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent notamment [...]LOUAZEL Michel, Dir. ; MOURIER Alain, Dir. ; OLLIVIER Erwan, Dir. ; OLLIVIER Roland, Dir. ; COURREGES Cécile Préf., Aut. ; BATAILLON Rémy, Aut. ; BLOCH Marie-Aline, Aut. ; BOHIC Nicole, Aut. ; DARAN Gérard de, Aut. ; DOUSSOT LAYNAUD Claude-Anne, Aut. ; DUVOIS Yann, Aut. ; FERY LEMONNIER Elisabeth, Aut. ; GIRAUD Anne, Aut. ; IMBAUD Claire, Aut. ; JAFFRE Marc-Olivier, Aut. ; JASPARD Hubert, Aut. ; KELLER Catherine, Aut. ; LACOUR Lydia, Aut. ; LANGEVIN François, Aut. ; LAUDE Laëtitia, Aut. ; LEPAGE Bertrand, Aut. ; LEROUX Jean-Marc, Aut. ; MARRAULD Laurie, Aut. ; MISTROT Stéphanie, Aut. ; ORVAIN Jacques, Aut. ; RENARD Luc, Aut. ; ROUTELOUS Christelle, Aut. ; SCHWEYER François-Xavier, Aut. ; LINDE Christophe Van der, Aut. ; VIGNERON Bertrand, Aut. | Rennes : Presses de l'EHESP | 2018 | p. 543ARCHITECTURE ; BUDGET HOSPITALIER ; COMMUNICATION ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; CRISE ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FINANCEMENT ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; GESTION ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GOUVERNANCE ; MANAGEMENT ; MANUEL ; OFFRE DE SOINS ; ORGANISATION SANITAIRE ; PERFORMANCE ; POLITIQUE DE SANTE ; POLITIQUE SOCIALE ; PREVENTION ; QUALITE ; RESPECT ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; SYSTEME DE SOINS ;Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mobilisation efficiente des ressources, comme de pris[...]ALIMENTATION ; COMMISSION DU SERVICE DES SOINS INFIRMIERS ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; PLAN D'ACTIONS ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; QUALITE ; RETOUR D'EXPERIENCE ;Dans un contexte conditionné par la qualité, la sécurité des soins, les économies nécessaires à réaliser, tout en répondant à la satisfaction des résidents, le circuit alimentaire s’est révélé être un axe de travail à investiguer au centre hospi[...]OBSERVATOIRE DES MEDICAMENTS DES DISPOSITIFS MEDICAUX ET DE L'INNOVATION THERAPEUTIQUE ; OMEDIT ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; CONTRAT ; COUT ; DEMARCHE QUALITE ; DISPOSITIF MEDICAL ; EVALUATION ; GESTION DES RISQUES ; MEDICAMENT ; MISSION ; QUALITE ; REGION ; SECURITE SANITAIRE ; SANTE ;Le décret a pour objet d'adapter les missions des observatoires du médicament, des dispositifs médicaux et de l'innovation thérapeutique aux évolutions résultant de la mise en place des contrats d'amélioration de la qualité et de l'efficience de[...]BIENTRAITANCE ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HOSPITALITE ; MEDECINE ; QUALITE ; USAGER ;A l'hôpital, l'hospitalité représente une valeur qui mérite d'être érigée au rang de principe, au même titre que la qualité et la sécurité. [résumé d'auteur]RENE DE COTRET François, Aut. ; OSLEJSKOVA Eva, Aut. ; TAMOURO Soumya, Aut. ; LEANZA Yvan, Aut. | 2017 | p. 282-292ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONSULTATION ; INTERPRETARIAT ; LANGUE ; PERFORMANCE ; QUALITE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SOIN INTERCULTUREL ; TRADUCTION ;Tel que le note Hsieh (2016), les facteurs contextuels pouvant avoir une influence sur la performance de l’interprète n’ont été que peu étudiés en santé, ce que notre étude cible. Méthode : Nous avons effectué une analyse thématique des propos d[...]DECENTRALISATION ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GOUVERNANCE ; HANDICAP ; LEGISLATION ; POLITIQUE SOCIALE ; QUALITE ; REGLEMENTATION ; VIEILLISSEMENT ;Depuis la loi du 2 janvier 2002, le flot des réformes n’a pas cessé, au point de modifier sensiblement la construction du dispositif et de susciter une évolution des rôles des acteurs comme des décideurs. Cet ouvrage fait le point sur les évolut[...]DI PATRIZIO Gabriele, Aut. ; VIEILLE GROSJEAN Henri, Préf. | Saint-Denis : Connaissances et Savoirs | 2017 | p. 349 pagesACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE ; ACQUISITION ; ADULTE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; APPRENTISSAGE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EDUCATION ; ESPACE TRANSITIONNEL ; FORMATION ; FORMATION PERMANENTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; IMAGE DE SOI ; INTERPRETATION ; INTERSUBJECTIVITE ; METHODOLOGIE ; PEDAGOGIE ; QUALITE ; RECHERCHE ; RECUEIL DE DONNEES ; SAVOIR ; SPECIFICITE ; TRANSMISSION DU SAVOIR ;Cette recherche s'intéresse à la formation professionnelle continue des adultes. Elle questionne la portée de la dynamique qui se crée pendant qu'ils apprennent et se perfectionnent à l'occasion de stages de courte durée. Notre recherche a été r[...]ADOLESCENT ; ADULTE ; CHRONOBIOLOGIE ; CONSEQUENCE ; ENDORMISSEMENT ; ENFANT ; QUALITE ; QUESTION DE SOCIETE ; SOMMEIL ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; TROUBLE DU SOMMEIL ; USAGE ;L’usage des objets connectés et de leurs écrans a un impact sur la qualité et la quantité du sommeil à tous les âges. La diminution du temps de sommeil et la perturbation du rythme circadien engendrent des troubles physiologiques et psychologiqu[...]
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