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MEDIATION D'ENTREPRISEVoir aussi
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Afin d’harmoniser les pratiques soignantes au sein d’un pôle de gériatrie, des professionnels aides-soignants s’engagent. Nommés 'référents continence', ils sont tour à tour transmetteurs, formateurs et animateurs. Leur réflexion a abouti à la c[...]CONCERTATION ; CONFLIT ; DIALOGUE SOCIAL ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; MEDIATION ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MEDIATION FAMILIALE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ;Le conflit est partout dès lors que s'affrontent deux volontés, deux intérêts contradictoires, deux visions du monde. Il est parfois salutaire quand il permet d'avancer, de modifier nos routines, de prendre conscience de nos défaillances, des vi[...]AGENCE REGIONALE DE SANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FONCTIONNEMENT ; FORMATION ; FRAIS PROFESSIONNELS ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION ; REGION ; REMUNERATION ; TRAVAIL ;La présente instruction a pour objet de présenter aux Agences régionales de santé le dispositif de médiation régionale et inter-régionale pour les personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux et les modalités d’exe[...]GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; PREVENTION ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Pour désamorcer certaines crises humaines à l'hôpital, il peut être intéressant de faire appel à un prestataire extérieur, neutre et objectif pour réussir à inverser la situation... [d'après le résumé de l'éditeur]La mise en place, au sein des organisations, de processus de dialogue fondés sur les outils de médiation professionnelle contribue à restituer une capacité de résonance aux personnes. [d'après le résumé de l'éditeur]L’hôpital et les établissements médicosociaux connaissent des conflits interpersonnels qui peuvent durer des années, s’exprimer parfois avec violence, sous forme de maltraitance, de harcèlement ou de relations exécrables entre deux ou plusieurs [...]MAURY Michèle, Dir. ; TAOUREL Patrice, Dir. ; BECAMEL Frédéric, Aut. ; BISMUTH Michael, Aut. ; BRINGER Jacques, Aut. ; CHARDON Patrick, Aut. ; COUTY Edouard, Aut. ; DUBOURDIEU Jacques, Aut. ; EDREI Béatrice, Aut. ; FARGES Olivier, Aut. ; FLANDRIN Anaïg, Aut. ; FRANCONY Marie, Aut. ; GARNIER Emmanuelle, Aut. ; GEORGESCU Irène, Aut. ; LEGERON Patrick, Aut. ; MACIA Jean-Christophe, Aut. ; MERCIER Grégoire, Aut. ; MIRJOL Laetitia, Aut. ; MONFORTE Mathilde, Aut. ; MONTALEMBERT Pierre de, Aut. ; OLOGEANU Roxana, Aut. ; LE LUDEC Thomas, Postf. ; DMITRIEFF Sandrik, Ill. | Toulouse : Erès | 2019 | p. 251 pagesCENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE MONTPELLIER ; ATTRACTIVITE ; BIEN ETRE ; CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; DIRECTEUR ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; GROUPE DE PAROLE ; HUMANISATION DES SOINS ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MEDECIN ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PRATICIEN HOSPITALIER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SECURITE DU TRAVAIL ; SOIN HOSPITALIER ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRESS ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; VECU ;Les médecins hospitaliers n'ont pas l'habitude de se plaindre. Leur vocation est de soigner les autres et non de se préoccuper de leur propre santé physique et psychique. Et pourtant burn-out, suicides et accidents professionnels ne sont pas rar[...]BOYER Orianne, Dir. ; CARRIE Alain, Aut. ; DUBOIS Cyrille, Aut. ; EON Fabien, Aut. ; GUICHARD Fabienne, Aut. ; THORIGNY Christelle, Aut. ; LASCOUX Jean-Louis, Préf. ; SIAHMED Hamid, Préf. ; THIRIET Michel, Av-Prop. | Montpellier : Sauramps médical | 2017 | p. 134COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE ; COMMISSION REGIONALE DE CONCILIATION ET D'INDEMNISATION ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT DU TRAVAIL ; DROIT HOSPITALIER ; EFFICIENCE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; INDICATEUR DE GESTION ; MANAGEMENT ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE ; RELATION ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SECURITE DU TRAVAIL ; THEORIE SYSTEMIQUE ; TRAVAIL EN EQUIPE ;L'hôpital est un lieu où s'expriment les transformations de notre société. Il est aussi caractérisé par la variété des intervenants qui le font vivre, la complexité des liens hiérarchiques ou informels qui le structurent et la succession des réf[...]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; MANAGEMENT ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; ORGANISATION ; PROJET DE SERVICE ; TEMPS ; UNITE DE SOIN ;Au sein de l'établissement, une unité, réputée en difficultés et en grande souffrance, reste immobilisée dans un fonctionnement caduc. Un cadre de santé est nommé pour la faire évoluer. A partir de la réactualisation du projet de service, utilis[...]TAPIA Claude, Aut. ; MOKOUNKOLO René, Aut. ; ROUSSAY Pascal, Aut. ; COLLECTIF, Aut. | 2011 | p. 17-50DEFINITION ; ETUDE GENERALE ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MEDIATION FAMILIALE ; MEDIATION SOCIALE ; MEDIATION THERAPEUTIQUE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; REVUE DE LA LITTERATURE ;Depuis une trentaine d'années, la notion de médiation a fait l'objet de nombreux travaux (enquêtes, monographies, évaluations...) dans diverses disciplines des sciences humaines et sociales. Elle a aussi connu une certaine vulgarisation qu'attes[...]CONFLIT ; ENTREPRISE ; EVOLUTION ; GESTION DE CONFLIT ; MANAGEMENT ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MEDIATION SOCIALE ;Si la médiation au sein des entreprises existe, le recours à cette pratique en cas de conflits reste marginal. La méfiance des managers opérationnels, attachés pour la plupart à protéger leur autorité, en est l'une des explications. Néanmoins, l[...]
![La médiation : enjeux et pratique [dossier]](https://santepsy.ascodocpsy.org/img_cache/ascodocpsy_record_180335.webp)
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