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MAISON DES USAGERS ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; FORMATION MEDICALE CONTINUE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; INFORMATION DU PATIENT ; MISSION ; OFFRE DE SOINS ; PARTENARIAT ; PATIENT ACTEUR ; PATIENT EXPERT ; QUALITE DES SOINS ; ROLE ; SATISFACTION ; SAVOIR EXPERIENTIEL ; SOIN ; SOIN INFIRMIER ; PRATIQUE DU SOIN ;Sommaire du dossier : Le patient, un interlocuteur incontournable - Pour une co-construction de l'offre de soins - La qualité et l'efficience des soins, une obligation citoyenne ? - L'évaluation de la satisfaction des usagers, in enjeu pour la q[...]CONCEPT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CULTURE ; ENTREPRISE ; ENVIRONNEMENT SOCIAL ; EVALUATION ; GROUPE ; LEADERSHIP ; MODELE ; MOTIVATION ; NORME SOCIALE ; ORGANISATION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SATISFACTION ; TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE ;Ce livre définit la psychologie des organisations et présente ses méthodes. Il dégage ensuite les différents ‘ modèles de l’homme ‘ qui guident la recherche et l’intervention. Ces fondements posés, il fournit une synthèse des connaissances class[...]FENOUILLET Fabien, Aut. ; CHAINON David, Aut. ; YENNEK Nora, Aut. ; MASSON Julien, Aut. ; HEUTTE Jean, Aut. | 2017 | p. 81-103Cette recherche étudie la relation entre l’intérêt et le bien-être en s’appuyant sur des données récoltées auprès de 1 192 élèves de collèges et de lycées appartenant à quatre classes différentes (6éme, 3éme, seconde, terminale). Trois dimension[...]Le jeu de miroir affecté qui peut, parfois, se déployer dans certaines séquences imitatives avec l’enfant autiste, est susceptible de déclencher des moments de jubilation rares et intenses. Les traces représentatives de cette expérience de satis[...]ALIMENTATION ; BESOIN PHYSIOLOGIQUE ; CADRE DE SANTE ; CONFIANCE ; DROIT DU PATIENT ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOSPITALISATION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PRISE EN CHARGE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; REPAS ; REPRESENTATION SOCIALE ; ROLE ; SATISFACTION ;Dans notre société, la maxime 'pour guérir il faut manger' reste bien ancrée. Les familles de personnes hospitalisées en fin de vie ne dérogent pas à la règle et posent régulièrement des questions sur l’alimentation du patient. Et quand le patie[...]CONCEPT ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INDICATEUR ; MOTIVATION ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE ; QUALITE DES SOINS ; SATISFACTION ; USAGER ;Si la qualité est devenue le fer de lance des établissements de santé, c'est notamment par obligation réglementaire de l'accréditation que sa mise en place est devenue effective. Sur quoi et sur qui s'appuie-t-elle ? [résumé d'éditeur]CORPS ; EMPRISE ; EROTISME ; INCONSCIENT ; MOI ; PULSION ; REPRESENTATION PULSIONNELLE ; SATISFACTION ;Le moi, inconscient pour sa plus grande part, ne peut être cerné de façon trop précise. Il est composé d’éléments multiples et s’auto-organise ou se réorganise de façon constante même si la lenteur de ses changements donne l’impression de sa sta[...]CONDITION DE TRAVAIL ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; INFIRMIER ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; PROFESSION ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SATISFACTION ; TARIFICATION A L'ACTIVITE ; TRAVAIL ;L'auteur, après un constat sur les difficultés et la qualité de vie au travail à l'hôpital, expose des outils évaluatifs, organisationnels et managériaux à développer pour aller vers un cadre de travail de qualité.MILLER Jacques-Alain, Aut. ; ALBERTI Christiane, Aut. ; METZ Philippe, Aut. ; LEGUIL Clotilde, Aut. ; CARETTO Sergio, Aut. ; BROUSSE Marie-Hélène, Aut. ; LEBLANC Virginie, Aut. ; MUNOZ SHIVER Ana-Maria, Aut. ; CASTANET Hervé, Aut. ; GOUMARRE Laurent, Aut. ; THOMAS Jérôme, Aut. ; SOKOLOWSKY Laura, Aut. ; WAJCMAN Gérard, Aut. ; DOUCET Caroline, Aut. ; FAJNWAKS Fabian, Aut. ; GUILBAUD Hélène, Aut. ; LECAUX Jérôme, Aut. ; HOLVOET Dominique, Aut. ; CARRIGO DA CUNHA Luiz Fernando, Aut. ; MANDIL Ram Avraham, Aut. ; RABINOVICH Débora, Aut. ; SANTIAGO Jesus, Aut. ; CARPENTIER Dominique, Aut. ; CARPENTIER Philippe, Aut. ; JAIGU France, Aut. ; KORETZKY Carolina, Aut. ; MALEVAL Jean-Claude, Aut. ; ROUX Patrick, Aut. | 2016 | p. 4-164LACAN Jacques ; CAS CLINIQUE ; DESIR ; FANTASME ; GROUPE D'APPARTENANCE ; IMAGE MENTALE ; IMAGINAIRE ; INCONSCIENT ; JOUISSANCE ; OBJET ; PLAISIR ; PULSION ; SATISFACTION ; SIGNIFIANT ; SUJET ; PSYCHANALYSE ;Ce numéro de La Cause du désir a été orienté par le titre des 46èmes Journées d’étude de l’Ecole de la Cause freudienne, 'L’objet regard'. Ce thème a mobilisé toute une communauté de travail durant six mois. (...) L’objet, un mot du langage cour[...]AJUSTEMENT PSYCHIQUE ; CADRE DE SANTE ; DIRECTEUR DES SOINS ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EVOLUTION ; GESTION DES RISQUES ; MANAGEMENT ; PREVENTION ; PROFESSION ; QUALITE DE VIE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SATISFACTION ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRESS ; VECU ;Conclusions à partir d'une enquête réalisée dans deux centres hospitaliers où une mesure de l'épuisement professionnel des cadres de santé a été réalisée en utilisant le questionnaire Malasch burn out inventory (MBI). Une série d'entretiens semi[...]Le recours, à titre métaphorique, à la notion physique de cohérence permet de penser en psychanalyse la complexité d’un processuel par laquelle s’opèrent de façon concomitante et récursive au cours de la satisfaction hallucinatoire du désir : la[...]CONDITION DE TRAVAIL ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; INFIRMIER ; PROFESSION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGUE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SATISFACTION ; TRAVAIL ;L'article présente les missions des psychologues dédiées à l'accompagnement du personnel de l'hôpital. Les conditions de travail et les pratiques infirmières en constante évolution nécessitent l'expertise des psychologues du travail. L'équipe de[...]DELIRE DE NEGATION ; HALLUCINATION NEGATIVE ; HYPOCONDRIE ; MELANCOLIE ; PERSONNE AGEE ; PHENOMENOLOGIE ; TRAITEMENT ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ;Nous proposons, dans cet article, de faire le point sur les hallucinations négatives chez la personne âgée et sa prise en charge. Etre capable de produire des hallucinations négatives est une compétence paradoxale amenant à halluciner à propos d[...]CANALI C, Aut. ; MONTGOLFIER Ségolène de, Aut. ; MOHEBI Alexis, Aut. ; HARBOUN Marc, Aut. | 2016 | p. 53-58La prise en charge gériatrique ambulatoire est un enjeu de santé publique. A l’horizon 2060, il est estimé une hausse de 80 % de la population âgée de plus de 60ans. En parallèle, les pathologies liées à l’âge vont augmenter. Près du tiers des h[...]COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; ENQUETE ; EQUIPE MOBILE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERTISE ; GERIATRIE ; PERSONNE AGEE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PRISE EN CHARGE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; SATISFACTION ;A la suite d’un projet expérimental, les équipes mobiles externes de gériatrie interviennent dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes afin de former les équipes soignantes à la prise en charge des pathologies gériat[...]ANGOISSE DE MORT ; CAS CLINIQUE ; DELIRE DE NEGATION ; HALLUCINATION NEGATIVE ; HYPOCONDRIE ; MECANISME DE DEFENSE ; MELANCOLIE ; PERCEPTION SENSORIELLE ; PERSONNE AGEE ; TRAITEMENT ;Nous proposons dans cet article de faire le point sur les hallucinations négatives chez la personne âgée et sa prise en charge. La phénoménologie des hallucinations négatives est riche d'informations sur l'origine des symptômes psychotiques aux [...]ADOLESCENT ; CLIVAGE ; CONTRE TRANSFERT ; CURE PSYCHANALYTIQUE ; DEPERSONNALISATION ; HALLUCINATION NEGATIVE ; MOI ; PSYCHOSE ; TRANSFERT ;S’appuyant sur les difficultés thérapeutiques rencontrées dans le traitement d’un épisode de dépersonnalisation-déréalisation chez un adolescent de dix-sept ans, l’auteur élabore quelques hypothèses sur la place, la genèse et les effets de l’hal[...]DELIRE DE NEGATION ; HALLUCINATION NEGATIVE ; HALLUCINATION VISUELLE ; HISTORIQUE ; MECANISME DE DEFENSE ; PSYCHOPATHOLOGIE ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ;L'hallucination visuelle négative se différencie d'une cécité neuro-ophtalmologique : une atteinte neuro-ophtalmologique peut entraîner un scotome fixe du champ visuel alors qu'une hallucination négative caractérise l'effacement d'un objet quell[...]EQUIPE SOIGNANTE ; IMPLICATION ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; QUALITE DES SOINS ; SATISFACTION ; TRAVAIL ;Orientées vers un mieux être au travail et une amélioration de la qualité du soin, la démarche participative, pluriprofessionnelle et interdisciplinaire requiert une volonté forte d'élaborer des stratégies de changement.[résumé d'éditeur]CONDITION DE TRAVAIL ; EQUIPE SOIGNANTE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION ; TRAVAIL EN EQUIPE ; VALEUR ; TRAVAIL ;Dans la réalisation d'un travail en équipe, interviennent, plus souvent que l'on ne souhaite, des difficultés qui compliquent l'objectif poursuivi dans de bonnes conditions de qualité et de sécurité. Mettre en lumière les maux du travail en équi[...]DOCUMENT ADMINISTRATIF ; DROIT DU PATIENT ; ENQUETE NATIONALE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION DES SOINS ; MESURE DE L'ACTIVITE ; MODELE ; QUESTIONNAIRE ; SATISFACTION ; SOIN HOSPITALIER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Abrogeant l'arrêté du 22 juin 2012 relatif au modèle de questionnaire à utiliser lors de la mise en œuvre de l'enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS), le présent arrêté introduit un nouveau modèle de questionnai[...]DONNEE PERSONNELLE ; DROIT DU PATIENT ; ENQUETE NATIONALE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION DES SOINS ; MESURE DE L'ACTIVITE ; QUESTIONNAIRE ; SATISFACTION ; SOIN HOSPITALIER ; TELEPHONE ; TRANSMISSION DES DONNEES NUMERIQUES ; ORGANISATION SANITAIRE ;Le décret n° 2012-210 du 13 février 2012 relatif à l'enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS) est abrogé.ACCOMPAGNEMENT ; CADRE DE SANTE ; GESTION DU PERSONNEL ; INFIRMIER ; MANAGEMENT ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; MOTIVATION ; SATISFACTION ;L'hôpital est depuis quelques années confronté à de nouveaux enjeux. La recherche d'efficience est devenue un défi quotidien pour les cadres de santé. Dans la pratique, la nécessaire mutualisation des ressources induit de plus en plus souvent de[...]ADULTE ; AMITIE ; AMOUR ; AUTORITE ; AUTRE ; COMPORTEMENT ; CONFLIT ; EDUCATION ; EGOCENTRISME ; FRUSTRATION ; JOUISSANCE ; MOI ; PLAISIR ; REFUS ; SATISFACTION ; SYMPTOMATOLOGIE DES TROUBLES DE LA PERSONNALITE ; TOUTE PUISSANCE ; VOLONTE ; PSYCHOLOGIE ;Qui sont ces individus qui, dans la rue, au travail, au sein du couple ou en famille agissent en fonction de leur seul bon vouloir ? Comment freiner ces comportements abusifs chez les autres et parfois même chez nous ? Comment résister aux 'Moi,[...]BALANANT Per-Yann ; GUILLEMOT Florence ; MEVEL Françoise ; LEPERE Céline ; TRIPAULT Ludovic | 2014 | p. 37-40DEMARCHE QUALITE ; INFORMATION DU PATIENT ; MODALITE DE SORTIE ; ORGANISATION DE L'HOSPITALISATION ; PATIENT ; PROJET DE SERVICE ; SATISFACTION ; SORTIE ;L'amélioration de la sortie du patient est l'un des seize objectifs prioritaires de l'AP-HP dans le parcours de soins. L'Hôpital européen Georges-Pompidou a été choisi comme site pilote pour la phase II du projet. Les objectifs sont d'améliorer [...]AGRESSIVITE ; CADRE DE SANTE ; ENCADREMENT ; EQUIPE SOIGNANTE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; GESTION DES RISQUES ; INCIVILITE ; POLICE ; PREVENTION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; ROLE ; SATISFACTION ; SECURITE DU TRAVAIL ; SIGNALEMENT ; USAGER ;Portés par la conviction que la santé est un droit, certains usagers ou leurs proches ont recours à des méthodes d'intimidation. Les raisons peuvent être variées. Si apporter une réponse rapide, dispenser un soin, rassurer est une demande légiti[...]GROSJEAN Vincent ; LITIM Malika ; CHETRIT Philippe ; ARCHAIN Philippe ; LINHART Danièle ; LORIOL Marc ; LEMOINE Dominique ; CHANESE Laure ; BESSAIH Magali ; CANTO Karen ; BEZELGUES Jean-Jacques ; RIBIERE Claude ; HALIMI Gilles ; MICHON Florence ; AMIOT Clariss ; PALVADEAU Céline ; TALON CHRETIEN Marie-Claire ; VARLET BECU Anaïs ; MOCQUET Rodolphe ; DUMAS Marc ; GHADI Véronique ; LE LUDEC Thomas ; BELL Lesley ; REGENT Liliane | 2014 | p. 23-56CADRE DE SANTE ; CERTIFICATION ; CONCEPT ; ECOUTE ; ENVIRONNEMENT SOCIAL ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; INFIRMIER ; INTERDISCIPLINARITE ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PLAISIR ; PRATIQUE DU SOIN ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE ; QUALITE DES SOINS ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SANTE ; SATISFACTION ; SECURITE DU TRAVAIL ; SOIGNANT ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAIL ;Sommaire du dossier : Pour des soignants heureux ; Le concept de bien-être au travail ; Qualité de vie au travail et qualité du travail ; Travail, identité et lien social ; Les collectifs de travail, enjeux pour les salariés et le management ; L[...]ACCOMPAGNEMENT ; CANCER ; DELEGATION ; DIRECTEUR DES SOINS ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; INFIRMIER DE SECTEUR PSYCHIATRIQUE ; MANAGEMENT ; PATIENT ; QUALITE DE VIE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION ; SOINS DE SUPPORT ; SOINS PALLIATIFS ;Sommaire du dossier : - A l'écoute des patients et des professionnels. - Les soignants face à la fin de vie du patient. - Parcours d'intégration en psychiatrie : une démarche de professionnalisation. - Dialogue social local : la contribution [...]SUISSE ; CADRE DE SANTE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ENQUETE ; IMPLICATION ; MANAGEMENT ; QUALITE DE VIE ; SATISFACTION ; TRAVAIL ;Parler de l'engagement des cadres ne relève-t-il pas de l'évidence ? N'est-il pas intrinsèquement lié à la fonction de cadre, dès lors que celui-ci va généralement tout faire pour réussir dans son entreprise, acceptant de fournir des efforts par[...]