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BARBOT Jean-Marie, Coord. ; MARCHANDET Sophie, Coord. ; BRUNIER Valérie, Contrib. ; COPIN Jean-Yves, Contrib. ; LARTIGAU Jérôme, Contrib. ; ROSSIGNOL Julien, Contrib. ; SPINHIRNY Frédéric, Contrib. ; VALENTIN Virginie, Contrib. ; COURREGES Cécile, Préf. ; GIRIER Matthieu, Intr. | Paris : Berger-Levrault | 2019 | p. 410 pagesADAPTATION A L'EMPLOI ; ATTRACTIVITE ; CHANGEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONTRACTUALISATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DIALOGUE SOCIAL ; DIRECTEUR ; EFFICIENCE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PROFESSIONNALISATION ; PROJET SOCIAL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; STATUT DU PERSONNEL ; STRATEGIE ;L'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dime[...]ACTION ; ALTERITE ; COMMUNICATION VERBALE ; DEBAT ; EFFICACITE ; ENGAGEMENT ; ETHIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; LANGAGE ; NEGOCIATION ; OPINION PUBLIQUE ; PAROLE ; PHILOSOPHIE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Selon Hannah Arendt, la pensée qui fonde notre humanité relève d’abord du dialogue intérieur. Mais après ce temps de solitude et d’entretien avec soi-même, doit venir celui de l’échange, et donc d’une parole qui circule entre les hommes. La paro[...]AIDE SOIGNANT ; COMMUNICATION ; DEFINITION ; ECOUTE ; GERIATRIE ; GERONTOPSYCHOLOGIE ; NEGOCIATION ; PERSONNE AGEE ; PRATIQUE DU SOIN ; REFUS DE SOINS ;Le refus de soins peut déstabiliser les soignants mais il reflète la volonté de la personne de rester décideur principal. Lorsqu’il est formulé, il impose de se questionner et de modifier la pratique en fonction des besoins de la personne et du [...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; QUALITE DE VIE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; TRAVAIL ;La ministre du travail avise les organisations professionnelles d'employeurs reconnues représentatives de son intention de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'ap[...]INSTITUT GUSTAVE ROUSSY ; CHANGEMENT ; COORDINATION ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; ORGANISATION SANITAIRE ; PARCOURS DE SOINS ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; STRATEGIE ; SYSTEME DE SOINS ; VALEUR ; VOLONTE ;Un territoire de santé requiert une structure organisationnelle. L’innovation organisationnelle s’appréhende comme un processus. Si ce mouvement permanent lui confère une forme d’adaptabilité aux contingences socio-économiques, il peut également[...]CENTRE PSYCHOTHERAPIQUE DE L'AIN ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; CAS CLINIQUE ; CONTENTION ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ; NEGOCIATION ; PREVENTION ; REFUS DE SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ;L’histoire d’Amina, hospitalisée à l’Oasis au centre psychothérapique de l’Ain (CPA), illustre la mobilisation d’une équipe soignante pour éviter le recours à l’isolement. Le temps, la créativité et le respect du patient sont ici les clés de la [...]Le consentement du patient doit être recueilli pour tout soin. Or, parfois, l’aide-soignante est confrontée à un refus et est amenée à négocier pour prodiguer ce soin. Elle doit prendre le temps de réfléchir à la situation et faire converger les[...]COMMUNICATION ; CRISE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GUIDE PRATIQUE ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Fugue de résidents, suicide, dénonciation de mauvais traitements, incendie, grève du personnel…Les directeurs d’établissements ou services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont exposés à divers événements générateurs de crise qui restent des m[...]ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ANALYSE FACTORIELLE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMPLIANCE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; GESTION DE CONFLIT ; INFORMATION DU PATIENT ; MALADE DIFFICILE ; NEGOCIATION ; PRATIQUE DU SOIN ; PREVENTION ; PROJET THERAPEUTIQUE ; REALITE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SOIN INDIVIDUALISE ;Les relations entre les professionnels de santé, les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates, voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun, il en résulte de véritables risques pour la qualité des [...]Une analyse des interactions entre les soignants et leurs patients sans-domicile, traversées de plusieurs malentendus portant sur leurs rapports au corps, à la santé et au temps. Elle aborde également la transformation possible de la relation de[...]CONVENTION COLLECTIVE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; REMUNERATION ; TRAVAIL ;La ministre du travail avise les organisations professionnelles et toutes personnes intéressées de son intention de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'applicati[...]ISLANDE ; DROIT DU PATIENT ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ; NEGOCIATION ; PRISE EN CHARGE ; RECOMMANDATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN SOUS CONTRAINTE ;Traditionnellement, l’Islande a utilisé moins de contrainte que d’autres pays d’Europe du Nord dans son système de santé mentale. Les taux d’admissions involontaires déclarés sont faibles et l’on peut supposer que cela est lié au fait qu’ils pro[...]CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; NEGOCIATION ; REMUNERATION ; SALAIRE ; TRAVAIL ;Par le présent arrêté, la ministre du travail rend obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés compris dans le champ d'application de l'annexe du 10 décembre 2002 de la convention collective nationale de l'hospitalisation privée [...]ANIMATION ; AUTORITE ; DECISION ; GROUPE ; LEADERSHIP ; METHODOLOGIE ; NEGOCIATION ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; REUNION ;Lorsqu'en réunion, on ne parvient pas au consensus, ni même à un compromis, on reporte la décision à une prochaine réunion. Décider à plusieurs propose des parades : faire taire le leader, désigner un avocat du diable, instituer la confrontation[...]AFFIRMATION DE SOI ; AIDE ; COMMUNICATION ; DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; EMOTION ; ETUDIANT ; INFIRMIER ; INTIMITE ; METHODE ; MOTIVATION ; NEGOCIATION ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELAXATION ; SOIGNANT ; SOIN INFIRMIER ; VALEUR ;Être soignant amène à être confronté à ses propres limites. Limites physiques d'une part : accueillir les urgences de nuit, vivre des rythmes décalés... Limites psychologiques d'autre part : supporter l'angoisse d'un patient en attente d'un diag[...]FONDS POUR LA MODERNISATION DES ETABLISSEMENTS DE SANTE PUBLICS ET PRIVES ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; CONDITION D'ATTRIBUTION ; CONTRACTUALISATION ; CONTRAT D'OBJECTIF ET DE MOYENS ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; NEGOCIATION ; PLAN D'ACTIONS ; POLITIQUE DE SANTE ; REGION ; ORGANISATION SANITAIRE ;La présente circulaire précise les modalités de répartition entre les régions des crédits régionalisés fongibles du fonds pour la modernisation des établissements de santé publics et privés (FMESPP) et les modalités d'attribution par les agences[...]ADMINISTRATION CENTRALE ; CONCERTATION ; DELEGATION ; DROITS ET OBLIGATIONS DES FONCTIONNAIRES ; FONCTION PUBLIQUE ; NEGOCIATION ; ORGANE DE CONSULTATION ; ORGANE DE DECISION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; REGLEMENTATION ; REPRESENTATION DU PERSONNEL ; SYNDICAT PROFESSIONNEL ; TRAVAIL ;Concernant la fonction publique dans son ensemble, la présente circulaire précise les modalités d'application des dispositions relatives à la négociation, qui peut porter sur : l'évolution des rémunérations et le pouvoir d'achat ; les conditions[...]CADRE DE SANTE ; CADRE SUPERIEUR DE SANTE ; CARRIERE ; COMMUNICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONCOURS ; DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU ; ENCADREMENT ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; GREVE ; INSTANCE HOSPITALIERE ; MANAGEMENT ; MOBILITE PROFESSIONNELLE ; MOTIVATION ; NEGOCIATION ; POSTURE ; RECRUTEMENT ; REFERENTIEL ; RESPONSABILITE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; ROLE PROPRE ; SECRET PROFESSIONNEL ; STATUT DU PERSONNEL ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Cet aide-mémoire donne des éléments pratiques pour exercer au quotidien les missions des cadres de santé : organisation des soins, gestion d’équipes, management, formations, chargés de projets ou missions transversales, expert. Il détaille l’org[...]ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ALTERITE ; CAS CLINIQUE ; CHANGEMENT ; CONFIANCE ; ECOUTE ; NEGOCIATION ; PSYCHIATRIE ; PSYCHOTHERAPIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; THEORIE SYSTEMIQUE ;L’auteur envisage la négociation dans le soin sous l’angle de la relation psychiatre-patient. Il passe en revue les différents moments du traitement, pointe les difficultés liées à la conception biochimique des troubles mentaux, et signale les p[...]DAUCHY Sarah, Aut. ; CHARLES Cécile, Aut. ; VEROTTE Nelly, Aut. ; BLOCK Véronique, Aut. ; ADAM Virginie, Aut. | 2016 | p. 19-21COMMUNICATION VERBALE ; DEFINITION ; ETHIQUE ; NEGOCIATION ; RECOMMANDATION ; REFUS DE SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ;Un soignant peut se retrouver face à un refus de soins. Se posent alors à lui plusieurs questions. S’il faut tout d’abord comprendre les raisons de ce refus, appréhender ce qui se joue pour le patient, il existe des stratégies soignantes et en p[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; CAS CLINIQUE ; DIALECTIQUE ; ECOUTE ; EDUCATION DU PATIENT ; EDUCATION POUR LA SANTE ; INFIRMIER ; NEGOCIATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN INFIRMIER ; SOIN SOUS CONTRAINTE ;Avec les évolutions récentes de l’éducation thérapeutique du patient, qui au-delà d’une information diffusée par un sachant, a adjoint une dimension de relation éducative, la négociation dans le soin devient une finalité. L’auteur interroge la r[...]La négociation du soin mobilise une pluralité des acteurs, avec des points de vue différents : elle réunit des professionnels du soin et des profanes, ce qui nécessite que chaque partie s’ajuste aux schémas de pensée de l’autre. L’auteur aborde [...]LINDER Audrey, Dir. ; MEYER Michaël, Dir. ; SKUZA Krzysztof, Dir. ; KAPSAMBELIS Vassilis, Préf. ; BANGERTER Gilles ; BUCHS Frédéric ; CUMMINS Ian ; ENJOLRAS Franck ; GORKA Alain ; GOTHUEY Isabelle ; HATAM Shirin ; LEROY Anne ; MARION VEYRON Régis ; MIEVILLE Jean-Christophe ; MOREL Aurélie ; STANTZOS Alexia ; WOOLDRIDGE James ; ZINDER Ariane | Genève : Georg | 2016 | p. 231CRISE ; DANGEROSITE ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; MALADE MENTAL ; NEGOCIATION ; POLICE ; PSYCHIATRIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SCHIZOPHRENIE ; VIOLENCE ;Police et psychiatrie sont deux mondes que l'on a pour habitude d'envisager séparément. Cet ouvrage propose de les penser ensemble. Se positionnant en amont du processus pénal, l'ouvrage montre que les policiers ont une fonction d'appui pour l'e[...]ALTERITE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CLINIQUE ; COMMUNICATION NON VERBALE ; CONFIANCE ; CRISE ; EMOTION ; EMPATHIE ; NEGOCIATION ; PAIR AIDANT ; REALITE PSYCHIQUE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RETABLISSEMENT ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; VULNERABILITE ;En psychiatrie, la négociation suppose d’engager un travail, entre le patient, ses proches, et les soignants. Le soignant s’appuie sur son savoir théorique mais surtout sur le savoir tiré de son expérience. La 'clinique de la rue', le bon sens, [...]ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; AUTONOMIE ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; DROIT DU PATIENT ; LIBERTE INDIVIDUELLE ; NEGOCIATION ; NORME SOCIALE ; PROJET DE SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; TRANSFERT ;Le terme 'négocier', qui provient du registre marchand, paraît y situer les soins, ce qui constitue un contexte a priori peu propice à la relation de soin. Néanmoins les avancées de la 'démocratie sanitaire', qui placent le patient au coeur du d[...]DENIS Catherine, Aut. ; CENGIAROTTI Julie, Aut. ; DU FAYS Barbara, Aut. ; REGOUT Lidvine, Aut. | 2016 | p. 73-93BELGIQUE ; CAS CLINIQUE ; CONFLIT DE LOYAUTE ; GENOGRAMME ; MEDIATION CONJUGALE ; NEGOCIATION ; PARENTALITE ; PROTECTION SOCIALE DE L'ENFANCE ; PROTOCOLE ; SEPARATION CONJUGALE ;Dans le champ de l’Aide et de la Protection de la Jeunesse, un travail familial sous mandat peut être envisagé lorsqu’un conflit grave entre des parents séparés met en danger les enfants. Après avoir envisagé les différentes manières dont la par[...]ALTERITE ; CONCEPT ; CONFIANCE ; CONFLIT ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; ETHIQUE ; ETYMOLOGIE ; NEGOCIATION ; NORME SOCIALE ; PHILOSOPHIE ; SUBJECTIVATION ;La négociation suppose une divergence de points de vue. L’auteur explore cette notion d’un point de vue philosophique, pour l’individu dans la cité puis dans les soins. Pour négocier les soins avec le patient, le soignant doit recueillir son 'co[...]HERBEZ Carine, Aut. ; BELTRAME Viviane, Aut. ; ASCODOCPSY, Aut. 2016AUTONOMIE ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; EDUCATION DU PATIENT ; NEGOCIATION ; PROJET DE SOINS ; PSYCHIATRIE ; REFUS DE SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; PRATIQUE DU SOIN ;La négociation des soins fait écho à l’idée que le patient doit avoir une place et un rôle accrus dans le champ de la santé. Traditionnellement, dans la relation soignant-soigné, le savoir appartenait au premier qui imposait ses décisions au sec[...]