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EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; PARCOURS DE SANTE ; PRISE EN CHARGE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; UNITE DE SOIN ;En France, la prise en charge des soignants en burn-out est très variable selon les régions. Depuis septembre dernier, la polyclinique Saint-Laurent, à Rennes, compte une unité qui leur est réservée. Ils y bénéficient d’un parcours de soins spéc[...]Infirmier libéral depuis 1998, Dominique Jakovenko est investi de longue date dans la promotion de sa profession. Que ce soit par la création d’une association locale d’infirmiers libéraux ou par son engagement dans l’expérimentation Équilibres,[...]À l’instar de nombreux soignants, Virginie C. est devenue infirmière par vocation. Un métier qui lui a pourtant coûté sa santé puisqu’en 2018, elle a fait un burn-out. Aujourd’hui, toujours en arrêt de travail, elle tire les leçons de cette épre[...]Dans un rapport des professionnels du secteur remis au ministère de tutelle, en octobre 2023, et dont il est co-auteur, Alexis Bataille-Hembert dresse un état des lieux de la santé des soignants. Et, sans surprise, celle-ci n’est pas au beau fix[...]Ces dernières semaines, les médias ont relayé plusieurs cas de patients décédés sur un brancard aux urgences. Un phénomène difficile à quantifier, mais qui suscite une indignation d’autant plus justifiée qu’il est, selon bien des soignants, évit[...]De l’hôpital au libéral, en passant par des chantiers de construction, Princesse Granvorka Puisard est aujourd’hui infirmière conseillère technique nationale à la Caisse centrale de la mutuelle sociale agricole. La diversité de ses expériences a[...]ADDICTION ; ADDICTOLOGIE ; FORMATION PSYCHANALYTIQUE ; GROUPE D'AIDE MUTUELLE ; PARENT ; PSYCHOTHERAPIE DE GROUPE ; RETOUR D'EXPERIENCE ;Le travail de groupe est assez fréquent en addictologie. Les groupes d’entraide, en général portés par des associations regroupant des pairs, les groupes de parole pour les patients, les groupes de couples, de conjoints ou d’enfants de personnes[...]La qualité et la sécurité des soins ne peuvent se concevoir sans un projet partagé avec tous les acteurs en y associant les patients. Le projet qualité et sécurité des soins est composé d’une politique de soins globale et partagée déclinée en un[...]L’humanisation des soins est une base essentielle de notre système de santé français. En complément de compétences relationnelles, le développement des compétences communicationnelles notamment en formation initiale est un axe pertinent pour pré[...]HAUTE AUTORITE DE SANTE ; CADRE DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELATION THERAPEUTIQUE ;Nous abordons la question de la tension entre standardisation et humanisation dans les professions paramédicales, en se concentrant sur le rôle des cadres de santé. La standardisation des pratiques en santé est souvent perçue comme un gage de qu[...]SUISSE ; ADMINISTRATION DU MEDICAMENT ; CALCUL DE DOSES ; CIRCUIT DU MEDICAMENT ; INTERRUPTION DE TACHE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; ROBOT ;La sécurité lors de l’administration médicamenteuse demeure une préoccupation majeure dans le milieu des soins infirmiers, notamment lors du calcul de doses. L’Institut et Haute école de la santé La Source, à Lausanne, en partenariat avec la soc[...]BIGLIETTO Jonathan, Aut. ; KABUTH Bernard, Aut. ; KIMMEL Etienne, Aut. ; DANAN Jane-Laure, Aut. | 2024 | p. 60-64EDUCATION DU PATIENT ; INFIRMIER EN PRATIQUE AVANCEE ; LITTERATIE ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; PRECARITE ; QUALITE DES SOINS ; RECHERCHE PARAMEDICALE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; REPRESENTATION SOCIALE ;L’étude Litterapsy se concentre sur l’évaluation de la littératie en santé chez les patients aux prises avec des troubles psychiatriques, un domaine peu étudié en France. Elle repose sur les observations d’un infirmier en pratique avancée spécia[...]ACCREDITATION ; EVALUATION PEDAGOGIQUE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; LICENCE ; MANDATAIRE JUDICIAIRE ; OBJECTIF PEDAGOGIQUE ; PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS ; REFERENTIEL ; REGLEMENTATION ; FORMATION ;Dans le présent arrêté, la ministre du travail, de la santé et des solidarités et la ministre de l'enseignement supérieur et de la recherche fixent les référentiels de formation et d'évaluation relatifs à la mention 'activités juridiques : manda[...]CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; HISTOIRE DE LA PSYCHIATRIE ; PEDOPSYCHIATRIE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ;Partant de son expérience de pédopsychiatre, praticien hospitalier et médecin chef de secteur de psychiatrie infanto-juvénile, l’auteur retrace cinquante années de pédopsychiatrie sectorielle en focalisant sur le centre médico-psychologique (CMP[...]FEDERATION HOSPITALIERE DE FRANCE ; 20E SIECLE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HISTOIRE ; MISSION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; SOIN HOSPITALIER ; SYSTEME DE SOINS ;Le 10 juillet 1940, la Troisième République prend fin, avec l’attribution des pleins pouvoirs au maréchal Pétain et le début du gouvernement de Vichy. Mobilisation générale, répression politique, mesures raciales impactent fortement le fonctionn[...]ACCOMPAGNEMENT ; APPRENANT ; ENSEIGNEMENT A DISTANCE ; FORMATION A DISTANCE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; TUTORAT ;L’enseignement à distance se généralise. Cette modalité ne va pas sans poser de questions sur la meilleure façon d’accompagner les apprenants. Une étude conduite sur l’expérience des apprenants au sein des différentes filières proposées par Croi[...]ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; COHESION ; CONDITION DE TRAVAIL ; DIALOGUE SOCIAL ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EXPERIMENTATION ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; REUNION ; SERVICE HOSPITALIER ; TRAVAIL EN EQUIPE ;La mise en place de démarches de management participatif et d’espaces de dialogue sur le travail (EDT) faut partie des recommandations de nombreux experts et acteurs institutionnels en matière de qualité de vie et des conditions de travail, de s[...]COOPERATION ; DEMARCHE DE PROJET ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GROUPEMENT DE COOPERATION SOCIALE ET MEDICO SOCIALE ; MUTUALISATION ; RETOUR D'EXPERIENCE ;La première rencontre nationale des groupements de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS) dans le secteur public, qui s’est tenue au ministère des Solidarités et des Familles en décembre 2023, a été l’occasion d’illustrer la dynamique de [...]PIERRE Laurent, Aut. ; SORRENTINO Monique, Aut. ; KITTLER Anne, Aut. ; MOUTHON Franck, Aut. ; THOLANDER Stéphane, Aut. ; PIERREFITTE Stéphane, Aut. ; BASTIDE SIBILLE Nadia, Aut. ; DULUC Gilles, Aut. ; RIFFET VIDAL Nicolas, Aut. ; CARON Marie, Aut. ; ALOUI Saber, Aut. ; GUYOT Mathieu, Aut. ; VALDOIS Anaëlle, Aut. | 2024 | p. 52-73AGENCE NATIONALE D'APPUI A LA PERFORMANCE DES ETABLISSEMENTS DE SANTE ET MEDICO SOCIAUX ; CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; CHANGEMENT ; CULTURE D'ORGANISATION ; DONNEE PERSONNELLE DE SANTE ; DONNEES NUMERIQUES ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIMENTATION ; GESTION DES DONNEES NUMERIQUES ; GESTION DES RISQUES ; INNOVATION ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; NOUVELLES TECHNOLOGIES ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; STRATEGIE ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; VALIDATION ;L’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) dans nos établissements ouvre de nombreuses opportunités pour les parcours de soins et la prise en charge des patients. Si de multiples innovations voient aujourd’hui le jour, il convient de rappeler[...]ARCHITECTURE ; BATIMENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; PATRIMOINE HOSPITALIER ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; PROJET DE SOINS ; SOIN ; SOIN HOSPITALIER ;L’hôpital Robert-Debré (Paris) et l’hôtel Pasteur (Rennes) offrent deux cas pour penser une manière de faire de l’architecture attentive à l’existant. Parce que les desseins de ces deux projets – et des nombreux autres documentés par la platefor[...]ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS ; ANALYSE FACTORIELLE ; DEMARCHE QUALITE ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; SANTE MENTALE ; SOIGNANT ; TRAVAIL DE NUIT ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Essentiel pour assurer la continuité des soins, le travail de nuit reste méconnu et peu valorisé. Parfois imposé, ce travail en équipes réduites et en horaires décalés crée souvent un sentiment d’isolement et de manque de reconnaissance. Quelles[...]LUCE GARNIER Virginie, Aut. ; BASS Nathalie, Aut. ; BREILH Dominique, Aut. ; GUEBRE EGZIABHER Fitsum, Aut. ; SCANFERLA Elisabetta, Aut. ; UNTEREINER Olivier, Aut. ; MICHEL Philippe, Aut. ; NGUYEN XUAN Huyên-Thu, Aut. ; KOUAL Meriem, Aut. ; CIRNAT Natalina, Aut. ; BUTRUILLE Jesse, Aut. ; CHARLIER Alexandra, Aut. ; NICOLESCU CATAGI Bogdan, Aut. ; CARLIER Sophie, Aut. | 2024 | p. 91-108CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; DEMARCHE DE SOINS ; DEMARCHE QUALITE ; DEPENSES DE SANTE ; DONNEE PERSONNELLE DE SANTE ; DONNEES NUMERIQUES ; DOSSIER DU PATIENT ; ECONOMIE DE LA SANTE ; ETAT DE SANTE ; INDICATEUR DE SANTE ; PARCOURS DE SANTE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT ; PERFORMANCE ; POPULATION A RISQUE ; QUALITE DES SOINS ; RECUEIL DE DONNEES ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SANTE ; SANTE POPULATIONNELLE ; SOIN ; SOIN HOSPITALIER ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; VALEUR ;Traditionnellement, la médecine repose sur l’écoute de la plainte du patient, à partir de laquelle un examen clinique permet de poser un diagnostic, qui induit un traitement adapté, conformément à l’obligation de moyens. Cette approche pragmatiq[...]ACTION DE SENSIBILISATION ; BRONCHOPNEUMOPATHIE CHRONIQUE OBSTRUCTIVE ; PATIENT ; RETOUR D'EXPERIENCE ; VECU ;Cette patiente BPCO à Metz est présidente de l’association Souffle d’avenir qu’elle a fondée, en 2018, pour sensibiliser les jeunes et la communauté médicale à la maladie. [Résumé d'auteur]RAHIB Delphine, Coord. ; DELORAINE Véronique, Coord. ; MARTIN Philippe, Coord. ; TLIBA Jihenne, Coord. | 2024 | p. 3-43FIL SANTE JEUNES ; ADOLESCENT ; AGRESSION SEXUELLE ; EDUCATION POUR LA SANTE ; GESTION DES RISQUES ; NUMERIQUE ; SEXUALITE ;L'éducation à la sexualité des jeunes demeure un enjeu crucial, pour lutter contre le sexisme et les violences sexuelles mais aussi pour donner à chacun les clés d'une vie affective, relationnelle et sexuelle épanouie. Ce numéro de La santé en a[...]AFFECT ; CONTRE TRANSFERT ; EMOTION ; EQUIPE SOIGNANTE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; REUNION ; SOIN PSYCHIATRIQUE ; UNITE DE SOIN PSYCHIATRIQUE ;Avant de parler des réunions d’équipe comme moyen de traiter affects et émotions, Pierre Delion explique le double transfert construit par la relation entre un patient et un soignant. La réunion ne peut être un outil thérapeutique qu’à certaines[...]ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CAS CLINIQUE ; CENTRE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; DISTANCE PROFESSIONNELLE ; EMOTION ; INFIRMIER ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN PSYCHIATRIQUE ;Cet article relate une situation autour de la prise en compte des émotions et de leur impact sur le soin. Il s’inspire d’une expérience personnelle en tant qu’infirmier en psychiatrie dans un centre médico-psychologique. Le soignant est alors am[...]CAS CLINIQUE ; CRIMINOLOGIE ; FEMME ; HOMICIDE ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; UNITE POUR MALADES DIFFICILES ;Les femmes commettent moins d’homicides que les hommes et cela dans la plupart des pays. Il existe peu d’écrits portant sur les femmes responsables d’homicide. Nous allons tout d’abord introduire l’évolution de la vision de la criminalité chez l[...]'Se former à une nouvelle spécialité peut s’apparenter à une véritable montagne à gravir et un guide de haute montagne est une nécessité. Ici, la montagne, c’est la rythmologie et la guide de haute montagne, c’est Patricia (infirmière en rythmol[...]BORDAT-TEEUWEN Dieuwertjee, Aut. ; OURSCHEL Virginie, Aut. ; CHEVALERIAS Jennifer, Aut. ; BUSSIERE Hugo, Aut. ; CANNAUD Caroline, Aut. ; MENTIGNY Nicolas, Aut. ; VEREMES Erika, Aut. | 2024 | p. 44-46EDUCATION POUR LA SANTE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; OUTIL PEDAGOGIQUE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SERVICE SANITAIRE ;'Cet article est le partage d’expérience de six étudiants infirmiers. Ils réalisent un retour sur l’expérience de leur service sanitaire et expliquent en quoi leur choix de faire un escape game à destination des collégiens de 5e a été une expéri[...]DEFINITION ; ETUDE CRITIQUE ; HANDICAP ; HANDICAP PSYCHIQUE ; POLITIQUE SANITAIRE ET SOCIALE ; PSYCHOPATHOLOGIE ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; TARIFICATION A L'ACTIVITE ;La littérature francophone s’accorde généralement à définir le handicap psychique en le distinguant du handicap mental. En donnant de nouveaux droits à la compensation, le législateur modifie cependant la place du malade dans la société. La basc[...]"Infirmière diplômée en 2018, Noémie a toujours eu pour fil conducteur la volonté de découvrir l’exercice IDE hors de nos frontières. Pour cela, une fois son diplôme en poche, parallèlement à son exercice infirmier dans sa région natale de l’Isè[...]S’exprimer au nom d’un autre n’est pas un exercice aisé. Lorsque 30 membres du comité d’éthique d’un hôpital psychiatrique s’en remettent à trois pour expliquer aux néophytes ses fonctions, ses rôles et pour mettre des mots sur ce que le comité [...]EVENEMENT INDESIRABLE ; EXERCICE LIBERAL ; INFIRMIER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; QUALITE DES SOINS ; SIGNALEMENT ;Depuis un décret de 2016, la déclaration externe des événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) est obligatoire. Les infirmières libérales ne s’en saisissent pourtant pas systématiquement, alors que celle-ci participe avant tout à [...]Responsables des déchets produits lorsqu’elles dispensent des soins, les infirmières libérales se doivent de respecter les filières de traitements afin de permettre une élimination optimale. Dans ce domaine, les règles sont strictes. [Résumé d'a[...]Sur un bateau-centre de jour amarré à un quai de la Seine, patients et soignants évoluent ensemble, au quotidien. Ces relations horizontales qui se tissent, reposent sur les principes de la psychothérapie institutionnelle. Visite. [Résumé d'auteur]COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTES (CNIL) ; ASSURANCE MALADIE ; DEPENSES DE SANTE ; DONNEE PERSONNELLE DE SANTE ; FINANCEMENT ; GESTION DES DONNEES NUMERIQUES ; GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC ; POLITIQUE SANITAIRE ET SOCIALE ; REGLEMENTATION ; ORGANISATION SANITAIRE ;Par le présent arrêté, le ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique et la ministre de la santé et de la prévention précisent les modalités de financement des établissements de santé exerçant des activit[...]AGENCE REGIONALE DE SANTE ; CONDITION D'ATTRIBUTION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; INFORMATISATION ; INVESTISSEMENT ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; ACTION SOCIALE ;Fixation des ressources d’assurance maladie des établissements de santé.APPEL A PROJET ; CONVENTION ; COOPERATION INTERHOSPITALIERE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; FINANCEMENT ; RECHERCHE ; RECHERCHE CLINIQUE ; RESEAU ; SCIENCES ;L'appel à manifestation d'intérêts (AMI) vise à favoriser le développement et la structuration de la recherche en santé par l'incitation à la coopération entre établissements de santé, structures de recherche et-ou réseaux de recherche. Cette co[...]NouveautéCHAMBON Nicolas, Aut. ; PICOLET Elodie, Aut. ; SPERANZA Juliette, Aut. ; MOLINIE Muriel, Aut. ; BECHIA Ismaël, Aut. ; KRISTA MONY Anne-Christelle, Aut. ; CHARVOLIN Florian, Aut. ; WAHA Stéphane, Aut. ; NIARD Camille, Aut. ; JONES Sarah, Aut. ; REYNAUD Marianne, Aut. ; TABONE Romain, Aut. ; TODOROFF Floriane, Aut. ; FRANCK Nicolas, Aut. ; BACHELARD Mizué, Aut. ; KAECH François, Aut. ; DUTRAY Felicia, Aut. ; MOHAMAD-SAID Aman, Aut. ; BOURGEOIS Louis, Aut. ; MERLAT Atlantide, Aut. ; AMARE Sandrine, Aut. ; AUBERT Philippe, Aut. ; KRENMAYER Franz, Aut. ; LE NAOUR Elouan, Aut. ; VALOIS Sylvain, Aut. ; TESSA, Aut. ; MARUAE Weena, Aut. ; BEN HAMED Jamel, Aut. ; SADIN-CESBRON Cédric, Aut. | 2024 | p. 3-132PATRY Claire, Aut. ; CHARPIGNY Mathilde, Aut. ; LENOUVEL Christine, Aut. ; FERNANDEZ Catherine, Aut. ; COUTAUCHAUD Marina, Aut. ; SANCHEZ Manuel, Aut. | 2024 | p. 502-507TEHAMI Sirine, Aut. ; VELENTZA Athanasia, Aut. ; LANSSENS Christine, Aut. ; SOUDANI Mary, Aut. ; BASTIANI Sophie, Aut. ; RABIER-LEBRUN Pauline, Aut. | 2024 | p. 495-501LAHAYE Clément, Aut. ; GIMBERGUES Coline, Aut. ; SANCHEZ Manuel, Aut. ; RABIER-LEBRUN Pauline, Aut. ; PATRY Claire, Aut. ; FERNANDEZ Catherine, Aut. ; ANDREINI Barbara, Aut. ; CAMPANA Marion, Aut. | 2024 | p. 489-494Avec près de 22 millions de passages chaque année en France, les services d'accueil des urgences saturent. Les personnes de + de 75 ans représentent 15% des consultants et sont particulièrement touchées par les problématiques d'iatrogénie. Celle[...]HANESSE Bernadette, Aut. ; BLONDELET Isabelle, Aut. ; ABRAHAM Eliane, Aut. ; BOURDAIRE Victoire, Aut. ; CHOUIHED Tahar, Aut. ; GAILLARD Laurence, Aut. ; GANTOIS Isabelle, Aut. ; GRAND Marie, Aut. ; JABBOUR Julien, Aut. ; JOLY Laure, Aut. ; KEARNEY-SCHWARTZ Anna, Aut. ; LE BRUN Isabelle, Aut. ; PERRET-GUILLAUME Christine, Aut. ; VALANCE Aude, Aut. ; ZAWADA Claire, Aut. ; WAGNER Aline, Aut. ; MOKRANI Sylia, Aut. | 2024 | p. 508-512LEFEVRE-UTILE Jean, Aut. ; GUIVARCH J, Aut. ; COHEN David, Aut. ; CRAVERO C, Aut. ; ROLLAND Anne-Catherine, Aut. ; COMMISSION NATIONALE DE PSYCHIATRIE, Aut. | 2024 | p. 427-436CHAMBRE D'ISOLEMENT ; CONTENTION ; ETHIQUE ; PEDOPSYCHIATRIE ; SOIN SOUS CONTRAINTE ; TROUBLE DU COMPORTEMENT ;En France, les soins en pédopsychiatrie peuvent comporter des défis éthiques importants. Suite aux dernières recommandations du Contôleur général des lieux de privation de liberté (CGLPL) et aux modifications de la loi encadrant les mesures d’is[...]NouveautéCAS CLINIQUE ; COMITE D'ETHIQUE ; CONSULTATION ; ETHIQUE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ;Cet ouvrage est destiné à l'usage des psychiatres, psychologues, professionnels de la santé mentale, patients, familles de patients, internes et étudiants de médecine et de sciences humaines. Il est conçu de façon claire et synthétique pour être[...]NouveautéEVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; HANDICAP PSYCHIQUE ; INSERTION SOCIALE ; PSYCHOLOGUE ; VULNERABILITE ;En s’appuyant sur de nombreuses histoires cliniques issues de son expérience de psychologue auprès de personnes souffrant de handicap psychique, l’auteur invite à retrouver le sens du questionnement des pratiques professionnelles à partir de son[...]NouveautéAPPRENTISSAGE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; EXPERIENCE ; MALADIE ; MEDECINE NARRATIVE ; PATIENT ; RECIT DE VIE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; VECU ;La médecine narrative est une approche de la pratique médicale qui met l’accent sur l’importance des histoires personnelles des patients dans le processus de soins de santé. Plutôt que de simplement se concentrer sur les symptômes et les résulta[...]EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MANAGEMENT ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; SOIGNANT ; SYSTEME DE SOINS ; TECHNOLOGIE ;Le système de santé français, bien qu’exemplaire en termes d’accès et de qualité, est confronté à des problèmes d’organisation du travail majeurs. Les tâches administratives, informatiques et logistiques viennent trop souvent percuter le soin di[...]