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CONFLIT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL ; TRAVAIL ;Le décret instaure un processus de médiation pour les personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux. Il crée les fonctions de médiateur national et de médiateur régional ou interrégional. La médiation pour les personn[...]Mêler la conflictualité avec le soin peut paraître incongru lorsque nous attendons une alliance entre un sujet soigné et un sujet soignant. Le premier sollicite aide et accompagnement quand le second délivre un savoir-faire correspondant au beso[...]CONFLIT ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GESTION DE CONFLIT ; RECHERCHE BIOMEDICALE ; SOINS PALLIATIFS ;La conflictualité présente au sein de toute relation humaine et donc dans toute relation de soin occupe nécessairement une place aussi prépondérante dans la recherche en sciences humaines et sociales. La psychologie clinique, qui vise à donner d[...]Plus que le conflit, ce qui peut être problématique, voire destructeur, c'est son mode de résolution et surtout le cadre dans lequel celui-ci se déroule. Si l'environnement est dédié à la défiance, le conflit peut être problématique. En revanche[...]Par nature, le travail en équipe mobile de soins palliatifs expose à des tensions sur le plan clinique, groupal, institutionnel, mais aussi personnel. Il est important d'identifier les interactions en jeu pour clarifier le cadre de travail et aj[...]CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; TEMOIGNAGE ;L’entrée en institution d’un sujet exige de ce dernier ainsi que de sa famille et ses proches d’accorder un peu de confiance pour se laisser accompagner dans les soins par les soignants. Accorder sa confiance ne se fait pas sans heurts, maladres[...][s.n.] | 2019COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; LIEN SOCIAL ; MEDIATION SOCIALE ; PERSONNE AGEE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ;Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personnes en situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'auta[...]ACCOMPAGNEMENT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; FORMATEUR ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GROUPE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Voilà un bon moment que le groupe échange sur une thématique choisie par le formateur, les idées s'enchaînent, le débat avance, les points principaux sont mis en évidence, et en une fraction de seconde, un regard noir, un mot piquant, une remarq[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; BIENTRAITANCE ; COMMUNICATION NON VIOLENTE ; CONFLIT ; EMPATHIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; MANAGEMENT ; QUALITE DES SOINS ;La survenue des conflits au sein des établissements est un phénomène fréquent qui bien souvent entraîne une grande dépense d'énergie et porte préjudice à la qualité des soins et de l'accompagnement. Leur gestion génère une perte de temps et entr[...]ACCOMPAGNEMENT ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; PRATIQUE DU SOIN ; QUALITE DES SOINS ; STRESS ; TRAVAILLEUR SOCIAL ;En tant que travailleurs sociaux, nous sommes confrontés en permanence aux conflits, aux situations conflictuelles. Le conflit est bien sûr une source de stress pouvant se répercuter sur nos actions et sur nos comportements, et engendre une visi[...]ACCOMPAGNEMENT ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; COLERE ; COMMUNICATION ; CONFLIT ; ECOUTE ; EMOTION ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; MEDIATION SOCIALE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ;En foyer d'hébergement, le "vivre ensemble" devient vite pesant et demande une grande capacité d'adaptation et de tolérance, compte tenu du poids de la collectivité, des caractères et des histoires de vie de chaque usager. Toutefois, l'adaptatio[...]COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; FOYER D'ACCUEIL MEDICALISE ; LIEN SOCIAL ; MEDIATION SOCIALE ;Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personnes en situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'auta[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; AIDE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; AUTISME ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ERGOTHERAPEUTE ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; RESIDENT ;Désaccords, tensions, gestes violents... Les relations conflictuelles entre résidents des établissements médico-sociaux peuvent apparaître pour de multiples raisons, avec des conséquences sur la vie en collectivité. En face, les professionnels t[...]AGRESSION SEXUELLE ; AGRESSIVITE ; COMMISSION DE CONCILIATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; DEFAUT DE SURVEILLANCE ; DIRECTEUR ; DROIT DU PATIENT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE AGEE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE HANDICAPEE ; EXCLUSION ; HARCELEMENT MORAL ; JALOUSIE ; MALTRAITANCE ; RESPONSABILITE ; RESPONSABILITE PENALE ; SANCTION PENALE ; VIE QUOTIDIENNE ; VIOLENCE ; VOL ;Des comportements agressifs ou violents peuvent très vite apparaître dans le milieu clos que constitue l'établissement médico-social. Il est important d'y trouver une solution pour éviter qu'ils ne perdurent, s'aggravent ou se reproduisent. Quan[...]CADRE DE PROXIMITE ; CONFLIT ; ECOUTE ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; GROUPE DE PAROLE ; MANAGEMENT ; PEDAGOGIE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PSYCHOLOGUE CONSEIL ;Travailler en équipe engendre parfois des tensions. En tant que chef de service, il faut réguler chaque conflit. Toutefois, il est important de souligner que cette gestion ne s'improvise pas. En effet, chaque problème est unique, et il n'existe [...]ACCOMPAGNEMENT ; AIDANT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; BIENTRAITANCE ; COLERE ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFIANCE ; DOULEUR ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; REFUS DE SOINS ; SOIGNANT ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TOUCHER ;Dans une notion d'accompagnement de la personne aidée, il s'agit d'une rencontre et d'un plaisir de soigner. Tout cela doit donc tenir compte, qu'au sein de tout relationnel, des conflits internes sont naturellement inhérents aux groupes humains[...]AGRESSIVITE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; BIENTRAITANCE ; COMMUNICATION NON VIOLENTE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; GESTION DE CONFLIT ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ; TRANSMISSION CIBLEE ; TRANSMISSION ENTRE EQUIPE ; VIOLENCE VERBALE ;Dans un monde idéal, M. Hulk se pointe devant la soignante, dit : "J'ai envie de tout fracasser autour de moi à commencer par toi", la soignante lui adresse un sourire chaleureux et un regard empli de bienveillance, lui prend délicatement la mai[...]CLASSIFICATION ; CONVENTION COLLECTIVE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE AGEE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; PERSONNEL HOSPITALIER ; REPRESENTATION DU PERSONNEL ; SALAIRE ; SYNDICAT PROFESSIONNEL ; TRAVAIL ;La ministre du travail envisage de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'application, les dispositions de l'avenant du 4 février 2019 à l'annexe du 10 décembre 200[...]CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; SALAIRE ; TRAVAIL ;Par le présent arrêté, la ministre du travail rend obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés compris dans le champ d'application de la convention collective nationale de l'hospitalisation privée du 18 avril 2002 à l'exclusion d[...]L’hôpital et les établissements médicosociaux connaissent des conflits interpersonnels qui peuvent durer des années, s’exprimer parfois avec violence, sous forme de maltraitance, de harcèlement ou de relations exécrables entre deux ou plusieurs [...]BEN KHELIL Mehdi, Aut. ; HOSNI Manel, Aut. ; BENHMED Zaineb, Aut. ; SHILI Hatem, Aut. ; MLIKA Mona, Aut. | 2019 | p. 33-35TUNISIE ; AGRESSION ; ENQUETE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DES RISQUES ; INFIRMIER ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; STRUCTURE D'URGENCE ; VIOLENCE ;La violence à l’encontre des professionnels de santé est un problème de santé publique global. Une étude réalisée auprès des services d’urgences des hôpitaux de Tunis a cherché à analyser ce phénomène envers les infirmiers. Elle révèle des nivea[...]SAINT JEAN DE DIEU ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; CAS CLINIQUE ; CONFIANCE ; DEMANDE DE SOINS ; EQUIPE MOBILE ; NEGOCIATION ; PRECARITE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SANS DOMICILE FIXE ; SECRET ; STIMULATION ;Les missions de l’équipe mobile de psychiatrie de la précarité à Lyon demandent à aller vers les personnes afin de proposer une orientation de soins. Faire du lien, trouver une accroche, constituent un travail d’équilibre auquel s’emploie le soi[...]ADOLESCENT ; ATTACHEMENT ; CAS CLINIQUE ; CONFLIT ; FAMILLE ; PARENT ; RELATION ADULTE ADOLESCENT ; TELEPHONE PORTABLE ;Dans nos sociétés, le téléphone portable est de plus en plus utilisé par les adolescents, et ce, pour la majorité d'entre eux, au moment de l'entrée au collège. Cette apparition du portable dans les familles questionne l'auteur : un type d'attac[...]DEPOIX JOSEPH Jean-Pol, Dir. ; BIOSSE DUPLAN Alexandre, Aut. ; BRETTEVILLE HOFFMANN Valeria, Aut. ; CHAILLET Juliette, Aut. ; CITRINI Marie, Aut. ; GATEAU Valérie, Aut. ; GRASSIN Marc, Aut. ; HAGUET Marie-Bénédicte, Aut. ; LE VOYER Anne-Claude, Aut. ; MAISANI Pauline, Aut. ; CREMIEUX François, Préf. | Rueil-Malmaison : Lamarre | 2019 | p. XIII-129ACCES AUX SOINS ; ALEA THERAPEUTIQUE ; AUTONOMIE ; COMMISSION DES USAGERS ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; DIRECTIVE ANTICIPEE ; DOMMAGES ET INTERETS ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT DES USAGERS ; DROIT DU PATIENT ; DROIT HOSPITALIER ; EVENEMENT INDESIRABLE ; FIN DE VIE ; GESTION DES RISQUES ; INFORMATION DU PATIENT ; INSTANCE DE RECOURS ; INSTANCE HOSPITALIERE ; JUSTICE ; LIBERTE INDIVIDUELLE ; MEDIATION ; RECOMMANDATION ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELIGION ; REPARATION ; REPRESENTANT DES USAGERS ; RESPONSABILITE ; VULNERABILITE ;Le patient à l’hôpital est passé, ces dernières années, du statut d’objet de soins à celui de personne soignée désirant comprendre le choix et les risques encourus du traitement envisagé. La personne soignée revendique non plus seulement un cons[...]PALAZZOLO Jérôme, Aut. ; SOLA Alex, Aut. ; LUPO Didier, Préf. | Paris : Josette Lyon | 2019 | p. 198AGRESSIVITE ; COMMUNICATION ; CONFLIT ; EMOTION ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; SPORT ; VIOLENCE ; VIOLENCE VERBALE ;Comment faire face aux différents conflits auxquels nous sommes confrontés dans la vie courante ? Que ce soit dans le domaine professionnel ou dans la rue, l'agressivité peut vite nous submerger. Comment gérer ses émotions quand la violence verb[...]DYNAMIQUE DE GROUPE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GROUPE DE PAROLE ; INFIRMIER ; NEGOCIATION ; OBJECTIF ; ORGANISATION ; PROJET DE SERVICE ; ROLE PROPRE ;En tant qu’infirmier, quels sont les leviers et les freins pour mettre en place un groupe de parole ? Revenant sur sa carrière, l’auteur explore les rôles de différents professionnels, les bénéfices d’une telle activité pour l’usager et le soign[...]COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONFIANCE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EQUIPE MOBILE ; ESTIME DE SOI ; INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ;Le rôle de manager peut être excitant mais aussi effrayant. Vous devez parvenir à faire travailler votre équipe en bonne intelligence et vous serez jugé sur ses résultats. Axé sur les compétences comportementales ou 'soft skills', ce guide vous [...]BARBOT Jean-Marie, Coord. ; MARCHANDET Sophie, Coord. ; BRUNIER Valérie, Contrib. ; COPIN Jean-Yves, Contrib. ; LARTIGAU Jérôme, Contrib. ; ROSSIGNOL Julien, Contrib. ; SPINHIRNY Frédéric, Contrib. ; VALENTIN Virginie, Contrib. ; COURREGES Cécile, Préf. ; GIRIER Matthieu, Intr. | Paris : Berger-Levrault | 2019 | p. 410 pagesADAPTATION A L'EMPLOI ; ATTRACTIVITE ; CHANGEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONTRACTUALISATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DIALOGUE SOCIAL ; DIRECTEUR ; EFFICIENCE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PROFESSIONNALISATION ; PROJET SOCIAL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; STATUT DU PERSONNEL ; STRATEGIE ;L'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dime[...]KOTSOU Ilios, Aut. ; SALOVEY Peter, Préf. | Louvain-la-Neuve : De Boeck | 2019 | 4ème édition | p. 209CHANGEMENT ; CONCEPT ; CONSCIENCE ; EMOTION ; EMPATHIE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GESTION ; GESTION DE CONFLIT ; INTELLIGENCE ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; PSYCHOBIOLOGIE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ;L'ouvrage traite de l'importance et de l'utilisation, en management, des émotions et des compétences qui y sont liées. Parmi les thèmes traités, on citera : la gestion de ses propres émotions, la prise de décision, la gestion des conflits, du ch[...]ABSENTEISME ; ADAPTATION A L'EMPLOI ; CADRE DE PROXIMITE ; CADRE DE SANTE ; CHANGEMENT ; COHESION ; COMMUNICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EFFICIENCE ; ENCADREMENT ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; IMPLICATION ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; INSTITUTION ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; PERFORMANCE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ;La fonction d’encadrant est parfois périlleuse car elle représente une charge psychologique importante dans un contexte où le droit à l’erreur n’a pas sa place. Pris en permanence entre l’équipe qu’il encadre, les partenaires avec lesquels il co[...]MAURY Michèle, Dir. ; TAOUREL Patrice, Dir. ; BECAMEL Frédéric, Aut. ; BISMUTH Michael, Aut. ; BRINGER Jacques, Aut. ; CHARDON Patrick, Aut. ; COUTY Edouard, Aut. ; DUBOURDIEU Jacques, Aut. ; EDREI Béatrice, Aut. ; FARGES Olivier, Aut. ; FLANDRIN Anaïg, Aut. ; FRANCONY Marie, Aut. ; GARNIER Emmanuelle, Aut. ; GEORGESCU Irène, Aut. ; LEGERON Patrick, Aut. ; MACIA Jean-Christophe, Aut. ; MERCIER Grégoire, Aut. ; MIRJOL Laetitia, Aut. ; MONFORTE Mathilde, Aut. ; MONTALEMBERT Pierre de, Aut. ; OLOGEANU Roxana, Aut. ; LE LUDEC Thomas, Postf. ; DMITRIEFF Sandrik, Ill. | Toulouse : Erès | 2019 | p. 251 pagesCENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE MONTPELLIER ; ATTRACTIVITE ; BIEN ETRE ; CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; DIRECTEUR ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; GROUPE DE PAROLE ; HUMANISATION DES SOINS ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MEDECIN ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PRATICIEN HOSPITALIER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SECURITE DU TRAVAIL ; SOIN HOSPITALIER ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRESS ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; VECU ;Les médecins hospitaliers n'ont pas l'habitude de se plaindre. Leur vocation est de soigner les autres et non de se préoccuper de leur propre santé physique et psychique. Et pourtant burn-out, suicides et accidents professionnels ne sont pas rar[...]CODE ; DEONTOLOGIE ; GESTION DE CONFLIT ; INSTANCE DE RECOURS ; PSYCHOLOGUE ; REGLEMENTATION ; USAGER ;Médiation et conciliation, deux approches anciennes de réglement de litiges retenues par la Coreli comme alternatives pour traiter de plaintes relatives au non-respect de la déontologie. Après une présentation du cheminement qui a conduit à ces [...]ACTION ; ALTERITE ; COMMUNICATION VERBALE ; DEBAT ; EFFICACITE ; ENGAGEMENT ; ETHIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; LANGAGE ; NEGOCIATION ; OPINION PUBLIQUE ; PAROLE ; PHILOSOPHIE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Selon Hannah Arendt, la pensée qui fonde notre humanité relève d’abord du dialogue intérieur. Mais après ce temps de solitude et d’entretien avec soi-même, doit venir celui de l’échange, et donc d’une parole qui circule entre les hommes. La paro[...]CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; MANAGEMENT ; PSYCHOTHERAPIE DE GROUPE ; RELATION PROFESSIONNELLE ;Le conflit se révèle être un indicateur essentiel de la vitalité relationnelle et finalement, d'une saine coopération. Il présente de nombreux avantages dont celui de permettre un partage d'informations dans l'équipe.ADMISSION ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; AUDIT ; COMMUNICATION ; CONCERTATION ; CRITERE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; INFORMATION DU PATIENT ; ORGANISATION DE L'HOSPITALISATION ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SOIN INFIRMIER ; TUTOIEMENT ;Ce précieux guide de poche s’articule, sous la forme d’un lexique, autour d’expressions courantes (« Ici, ce n’est pas un hôtel ! », « Ah, les protocoles ! », « Mauvaise volonté », « Je, vous, tu »), pour mieux démontrer le besoin urgent d’atten[...]COMMUNICATION ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; MANAGEMENT ; PREVENTION ; TRAVAIL ;Comment traiter la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ? Ecart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et diffici[...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; EVALUATION ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DES SOINS ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAIL ;'La moitié de l'humanité court se mesurer ou se faire mesurer. Que fait l'autre ?'. Que faire ? Faire fonctionner l'hôpital et-ou soigner les malades ? Comment distinguer les différents points de vue et trouver des pistes de dégagement ? ' Systè[...]AIDE SOIGNANT ; COMMUNICATION ; DEFINITION ; ECOUTE ; GERIATRIE ; GERONTOPSYCHOLOGIE ; NEGOCIATION ; PERSONNE AGEE ; PRATIQUE DU SOIN ; REFUS DE SOINS ;Le refus de soins peut déstabiliser les soignants mais il reflète la volonté de la personne de rester décideur principal. Lorsqu’il est formulé, il impose de se questionner et de modifier la pratique en fonction des besoins de la personne et du [...]AFFIRMATION DE SOI ; ANXIETE ; AUTOEVALUATION ; COLERE ; CONDUITE A TENIR ; DISTANCE THERAPEUTIQUE ; ECHELLE D'EVALUATION ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ESTIME DE SOI ; GESTION DE CONFLIT ; MANIPULATION ; PENSEE ; PSYCHOLOGIE DE LA SANTE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; RELAXATION ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SCHEMA COGNITIF ; STRESS ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ET COGNITIVE ; TRAINING AUTOGENE ; VULNERABILITE ;Vous vous sentez épuisé, le corps et la tête remplis d'anxiété ? Vous êtes médecin, cadre dans une entreprise, professionnel de santé, architecte, instituteur ? Vous aimez votre travail, mais ce sont les conditions d'exercice qui vous épuisent ?[...]VITRY Grégoire, Dir. ; SCORRAILLE Claude de, Aut. ; GARCIA RIVERA Teresa, Aut. ; PAOLI Bernardo, Aut. ; BROSSEAU Olivier, Aut. ; BARDOT Eric, Contrib. ; CABIE Marie-Christine, Contrib. ; DRONET Theresa, Contrib. ; SUBERVILLE Sophie, Contrib. ; SOO HOO Terry, Préf. ; DURIEZ Nathalie, Av-Prop. | Toulouse : Erès | 2019 | p. 314ECOLE DE PALO ALTO ; ERICKSON Milton Hyland ; GENERAL HEALTH QUESTIONNAIRE ; MENTAL RESEARCH INSTITUTE ; NARDONE Giorgio ; ADDICTION ; AJUSTEMENT PSYCHIQUE ; ANXIETE ; CHANGEMENT ; CONFLIT ; CRISE ; CULPABILITE ; DEPRESSION ; DOUTE ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; PARADOXE ; PARANOIA ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOTHERAPIE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE SYSTEMIQUE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRATEGIE ; THEORIE SYSTEMIQUE ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ; THERAPIE ORIENTEE VERS LA SOLUTION ;L'ouvrage vise à répertorier et décrire quelques-unes des stratégies et des interventions fondamentales de l’approche systémique stratégique de Palo Alto et de bon nombre d’écoles qui se sont inspirées de leur démarche ou de leur modèle. Les aut[...]KINOO Philippe, Dir. ; MEYNCKENS-FOUREZ Muriel, Dir. ; VANDER BORGHT Christine, Dir. ; DELAGE Michel, Préf. ; BARTHELS Vanessa ; BIVORT Philippe ; DAVELOOSE Jean ; KEYSER Anne de ; HURET Magali ; JAUMAUX Paul ; ROBIN Didier | Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur | 2019 | p. 255ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; COHESION ; DEFINITION ; GESTION DE CONFLIT ; INSTITUTION ; MANAGEMENT ; METHODE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SOIGNANT ; SUPERVISION ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Les auteurs de cet ouvrage, tous experts en pratiques institutionnelles, relatent, à travers de nombreux exemples de supervision, un ensemble d’expériences et de processus d’interventions qui reflètent à la fois la cohérence et la diversité des [...]ADOLESCENT ; CONFLIT ; DELINQUANCE JUVENILE ; EDUCATION SPECIALISEE ; ENFANT DIFFICILE ; PROJET PERSONNALISE ; PROTECTION SOCIALE DE L'ENFANCE ; TRAVAIL SOCIAL ;Si les institutions en charge de la protection de l’enfance comme celle de l’adolescence délinquante doivent répondre à un impératif de sécurité et de contenance pour les jeunes accueillis, la mise en œuvre dans ce cadre de l’accompagnement éduc[...]CLIVAGE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; INSTITUTION ; PSYCHANALYSE ; PSYCHIATRIE ;Il est très difficile de maintenir une pensée vivante en psychiatrie du fait de la multiplicité et de la diversité des clivages qui attaquent inévitablement le quotidien de l’institution psychiatrique. En appui sur des séquences cliniques et sur[...]ADOLESCENT ; CLIVAGE ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; INSTITUTION ; PASSAGE A L'ACTE ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; VIOLENCE ;Ce texte se donne pour objet d’examiner quelques destins psychiques des situations dramatiques, traumatogènes, rencontrées par des professionnels exerçant au sein d’institutions relevant du secteur social, médico-social, de la protection judicia[...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; QUALITE DE VIE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; TRAVAIL ;La ministre du travail avise les organisations professionnelles d'employeurs reconnues représentatives de son intention de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'ap[...]CONFLIT SOCIAL ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; PREVENTION MEDICALE ; QUALITE DE VIE ; TRAVAIL ;Le monde hospitalier connaît une mutation profonde qui peut être source de conflits et de situations de mal-être au travail. La médiation professionnelle contribue bien évidemment à la résolution de ces conflits. Mais elle offre également des at[...]GARNIER Dominique, Aut. ; VANDER VORST Chantal, Aut. ; MICHIT Robert, Aut. ; POIROT Matthieu, Aut. ; BRANDIBAS Gilles, Aut. ; DESHAIES Jean-Louis, Aut. ; ARDIT Gilles, Aut. ; BOUCHER Audrey, Aut. ; POTIER Elwis, Aut. ; A'COMPO Anne, Aut. ; CARPENTIER Stéphanie, Aut. ; ESTEVAN Erica, Aut. ; TENEAU Gilles, Aut. ; DELIAUNE Hervé, Aut. | 2018 | p. 5-212COMPORTEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; INFLUENCE ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PERSONNALITE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Au sommaire. I ‘Toxicité’ humaine et organisationnelle : repérer, comprendre et agir. L’organisation, carrefour de toutes les problématiques : savoir les repérer et les analyser pour mieux les gérer par Dominique Garnier. ‘Toxicité humaine’ dans[...]Lors d’un conflit conjugal, l’enfant adopté semble vivre la faillite du couple en écho à la sienne supposée, puisqu’il a été un enfant abandonné, donc narcissiquement fragile. Dans l’économie psychique de la famille, au détriment de sa singulari[...]