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GESTION DE CONFLIT |
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La littérature évoque les politiques d'aide à la conciliation, soit comme un outil stratégique, soit comme une obligation ou, encore, comme un acte de responsabilité sociale. À l'aide d'un questionnaire fermé, nous avons interrogé 331 infirmiers[...]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; ATTITUDE FACE AU VIEILLISSEMENT ; CULPABILITE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; FEMME ; FRUSTRATION ; GESTION DE CONFLIT ; PERSONNE AGEE ; PSYCHOLOGIE DE LA SANTE ; RELATION MERE FILLE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; PSYCHOLOGIE ;Au travers d'une observation expérimentale, les auteurs s'interrogent sur le comportement de méfiance adopté par les filles à l'égard des soignants qui travaillent dans la résidence où est hébergée leur mère vieillissante. Elles indiquent aussi [...]Cet article est le résumé d'un travail de mémoire de fin d'étude, il est le résultat d'une recherche théorique et clinique portant sur les tensions que peut ressentir un ergothérapeute travaillant en psychiatrie et possédant des valeurs chrétien[...]COUR EUROPEENNE DES DROITS DE L'HOMME ; ALIMENTATION ARTIFICIELLE ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; DETENU ; DROIT ; DROIT DE LA PERSONNE ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT INTERNATIONAL ; DROIT PENAL ; GESTION DE CONFLIT ; GREVE DE LA FAIM ; JURISPRUDENCE ; PRISON ; REFUS DE SOINS ; RESPONSABILITE ADMINISTRATIVE ; RESPONSABILITE MEDICALE ; TORTURE ;La méthode de médiation est fondée sur des principes éprouvés, des techniques concrètes et des pratiques nuancées afin de faciliter la reprise de l'échange pour mieux comprendre le passé et élaborer des solutions futures réalistes. [d'après le r[...]MODELE PCM ; ANALYSE TRANSACTIONNELLE ; COMMUNICATION ; ESTIME DE SOI ; GESTION DE CONFLIT ; MANIPULATION ; NEGOCIATION ; PERSONNALITE ;L'une des réponses aux défis que pose la construction du développement durable est la multiplication des négociations du type gagnant-gagnant. Utilisant les appors de la Process Communication et de l'Analyse Transactionnelle, cet ouvrage s'attac[...]AFFIRMATION DE SOI ; AUTORITE ; AUTORITE PARENTALE ; CONFLIT ; EDUCATION DE L'ENFANT ; ETUDE GENERALE ; GESTION DE CONFLIT ; GUIDANCE PARENTALE ; MEDIATION SOCIALE ; RESPECT ; SANCTION ; VIOLENCE ; PSYCHOLOGIE ;Dans ce livre : L'autorité ne va plus de soi ; Apprendre à se connaître ; Apprendre à respecter autrui ; Apprendre à coopérer [d'après le résumé d'éditeur]GRILLE DE LECTURE PROBLEME INCOMPREHENSION DESACCORD CONFLIT AGRESSIVITE VIOLENCE ; ACCUEIL ; ECOUTE ; EMPATHIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; HISTORIQUE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; SECRETAIRE MEDICALE ; TRAVAIL ;Les institutions médicalisées portent de nombreuses inquiétudes liées à la maladie, à la mort, à la guérison, aux soins. Il en résulte que la gestion au quotidien est difficile. A l'obligation de soins pour tous, 'donner des soins', le cure angl[...]AUDIT ; BIENTRAITANCE ; CAS CLINIQUE ; COMMUNICATION ; CONFIANCE ; CRISE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT ; DROIT PENAL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; FACTEUR DE RISQUE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; GUIDE PRATIQUE ; INSTITUTION ; JURIDICTION PENALE ; MALTRAITANCE ; MANAGEMENT ; MEDIA ; PERSONNE AGEE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRESSE ; PREVENTION ; PROCEDURE DISCIPLINAIRE ; RECOMMANDATION ; SANCTION ; SIGNALEMENT ;Ce document est un guide pratique, qui présente tout d'abord les situations de maltraitance et qui donne les éléments pour comprendre comment elles se produisent, puis décrit le processus disciplinaire face à la révélation de tels cas, causés pa[...]Résoudre les différends ne passe pas forcément par le conflit : la négociation, la confrontation ou le partage sont d'autres modes possibles par exemple. Les auteurs vous invitent à bien les distinguer pour les utiliser comme moyens de préventio[...]CONCEPT ; CONFLIT ; DELEGATION ; EFFICACITE ; EVALUATION ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; MANAGEMENT ; MOTIVATION ; ORGANISATION ; PEDAGOGIE ; PROJET ; PROJET PROFESSIONNEL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RESOLUTION DE PROBLEME ; REUNION ; ROLE ; TRAVAIL EN EQUIPE ; TRAVAIL ;"Si le management des ressources humaines est fait de thématiques nobles - déléguer, négocier, orchestrer - et de louables intentions - écouter, comprendre, motiver -, la réalité quotidienne du manager comporte aussi quelques aspects bien moins [...]AGRESSIVITE ; ANGOISSE ; ENFANT ; GESTION DE CONFLIT ; PARENT ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; URGENCE PEDIATRIQUE ; PSYCHOLOGIE ;Face à l'agressivité des parents contraints d'attendre que leur enfant soit pris en charge, le service des urgences pédiatriques de l'hôpital Necker a créé un nouveau poste : agent de médiation. [résumé d'auteur]CONFLIT ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATEUR FAMILIAL ; MEDIATION FAMILIALE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Comprendre ce qui se passe dans la dynamique conflictuelle permet d'intervenir efficacement dans les conflits interpersonnels. L'auteur décrit le conflit en tant que processus d'interaction dans sa forme et son déroulement. Elle l'analyse du poi[...]AGRESSIVITE ; AIDE ; ANALYSE TRANSACTIONNELLE ; CAS CLINIQUE ; CONFLIT ; CRISE ; EMOTION ; GESTION DE CONFLIT ; METHODOLOGIE ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOLOGIE ; SOIN ; SOIN RELATIONNEL ; STRESS ; VIOLENCE ;Nous nous trouvons souvent démunis devant une personne ou un groupe en train de 'craquer' émotionnellement : crise de larmes, colère, manifestation d'un stress intense, équipe sous le choc, ... Partant des concepts de l'analyse transactionnelle [...]ANALYSE TRANSACTIONNELLE ; CARACTERE ; COMMUNICATION ; CONCEPT ; DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; GESTION DE CONFLIT ; METHODOLOGIE ; MOI ; PSYCHOTHERAPIE ;Cet ouvrage décrit les fondamentaux de l'analyse transactionnelle et offre une excellente familiarisation avec les concepts classiques de l'AT : les états du moi, les transactions, les positions de vie, les jeux...Il fournit aux utilisateurs de [...]MONROY M ; CAS CLINIQUE ; CHANGEMENT ; CONFLIT ; CRISE ; FAMILLE ; GESTION DE CONFLIT ; INTERVENTION ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PROCESSUS ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE SYSTEMIQUE ; TECHNIQUE ; THEORIE SYSTEMIQUE ; PSYCHOTHERAPIE ;Cet article présente l'approche du recadrage développée par Michel Monroy. Sa démarche porte plus particulièrement sur des recadrages de situations conflictuelles, qu'elles soient vécues dans le cadre familial ou dans la sphère professionnelle. [...]SAVAGE Elayne ; CHRETIEN Louise, Dir. ; CHRETIEN Marie-Josée, Dir. | Montréal : Editions de l'homme | 2005 | p. 311AFFIRMATION DE SOI ; AUTODEPRECIATION ; CHANGEMENT ; COMMUNICATION ; CROYANCE ; DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; ESTIME DE SOI ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GESTION DE CONFLIT ; PERCEPTION ; PERSONNALITE ; PERSONNALITE PARANOIAQUE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RESOLUTION DE PROBLEME ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TROUBLE DE LA PERSONNALITE ; PSYCHOLOGIE ;Il est normal de vivre à l'occasion des expériences de rejet. Qui n'a jamais interprété un regard entendu, un ton insultant, des paroles ambiguës comme un rejet ? Qui n'a jamais eu de réaction instinctive et totalement disproportionnée à une rem[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; AFFIRMATION DE SOI ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; CADRE THERAPEUTIQUE ; CAS CLINIQUE ; CHANGEMENT ; CONTRAT THERAPEUTIQUE ; COUPLE ; DECISION ; DISTANCE THERAPEUTIQUE ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; FAMILLE ; GESTION DE CONFLIT ; INSTITUTION ; INTERVENTION ; NEGOCIATION ; PREMIER ENTRETIEN ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE SYSTEMIQUE ; PSYCHOTHERAPIE INSTITUTIONNELLE ; RELATION CONJUGALE ; RELATION D'AIDE ; RELATION FAMILIALE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; RESISTANCE ; RESPONSABILITE ; THEORIE SYSTEMIQUE ; PSYCHOTHERAPIE ;Des histoires qu'enfant on entend raconter aux histoires que racontent les grands-parents, en passant par les histoires que chacun se raconte ou dont se nourrissent le roman, le cinéma, les actualités et les feuilletons, la vie est tissée d'hist[...]LAFARGUE CAUCHOIX S ; ROGEZ E ; TRUCHET C ; JACUS Jean-Pierre ; MIREBEAU S ; CARRERE JP ; DECELLE DA ; ECHELARD MF | 2005 | p. 13-29ACCUEIL ; AIDE SOIGNANT ; COMMUNICATION ; CONFLIT ; ECOUTE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE ; FAMILLE ; GERIATRIE ; GESTION DE CONFLIT ; INSTITUTION ; PARTENARIAT ; PATIENT ; PERSONNE AGEE ; PROJET DE SOINS ; REFERENT ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; ROLE PROPRE ; SOIN INFIRMIER ; VIE COMMUNAUTAIRE ; MEDECINE ;AGRESSION ; EMOTION ; ERGONOMIE ; ETHIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DES RISQUES ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PREVENTION ; RELATION THERAPEUTIQUE ; SOIGNANT ; VIOLENCE ;"On ne peut plus nier, ou occulter, l'existence croissante de confrontations violentes en milieu hospitalier, dans les soins à domicile et dans certaines consultations libérales. Le terme ""violence"" englobe des réalités et des significations d[...]