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AFRIQUE ; ASIE ; EUROPE ; FRANCE ; ADMINISTRATION CENTRALE ; AUDIT ; CONTROLE ; EVALUATION ; GESTION ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; HISTORIQUE ; METHODOLOGIE ; OBJECTIF ; PERFORMANCE ; RISQUE ;La Nouvelle Gestion Publique consiste à gérer l'Administration 'au plus près' d'une entreprise privée. Pour cela, elle impose à l'État un objectif de performance et de transparence au profit des citoyens-usagers-contribuables, comparable à ce qu[...]CENTRE HOSPITALIER LE VINATIER ; AGRESSIVITE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; AUDIT ; AUTOAGRESSIVITE ; CHAMBRE D'ISOLEMENT ; CONTENTION ; DANGEROSITE ; ETUDE CRITIQUE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; PATIENT ; PROTOCOLE DE SOINS ; REFERENTIEL ; SECURITE ; SOIGNANT ;L’isolement est un soin d’extrême recours utilisées quand le patient présente un risque auto ou hétéroagressif. L’objet de cet audit clinique a été d’observer cette pratique professionnelle. On a utilisé le référentiel de bonne pratique issu des[...]CAMADRO Sylvie, Aut. ; AUBERT Françoise, Aut. ; SLIWKA Corinne, Aut. ; DELRAN Jean, Aut. ; VEILLEROBE Anne-Marie, Aut. | 2012 | p. 23-25CH PITIE SALPETRIERE ; IGEQSI ; INSTRUMENT GLOBAL D'EVALUATION DE LA QUALITE DES SOINS INFIRMIERS ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; AUDIT ; AUTOEVALUATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE QUALITE ; ECHELLE D'EVALUATION ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; EXPERIENCE ; IMPLICATION ; INSTITUTION ; METHODOLOGIE ; QUALITE DES SOINS ; STRATEGIE ;Dans cet article sont présentés la stratégie institutionnelle et les moyens mis en œuvre pour réaliser l’évaluation globale de la qualité des soins au groupement hospitalo-universitaire Pitié-Salpêtrière-Charles Foix. [résumé d'éditeur]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; AUDIT ; COMITE DE LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; HYGIENE HOSPITALIERE ; PLAN D'ACTIONS ; PRINCIPE DE PRECAUTION ; SECURITE SANITAIRE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Incitant les établissements de santé à la réalisation d'un audit des pratiques en hygiène hospitalière sur une thématique nationale, la présente circulaire diffuse le guide proposé par le groupe d'évaluationdes pratiques en hygiène hospitalière [...]HAUTE AUTORITE DE SANTE ; AUDIT ; CADRE DE SANTE ; CHANGEMENT ; CLINIQUE ; DEMARCHE DE SOINS ; EQUIPE SOIGNANTE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; IMPLICATION ; INDICATEUR ; MANAGEMENT ; METHODE ; ORGANISATION SANITAIRE ; QUALITE DES SOINS ; RECOMMANDATION ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; REFLEXIVITE ;Le concept "qualité" en matière de prise en charge de la douleur est une obligation pour les institutions, une exigence pour les professionnels et un droit pour les patients.[résumé d'auteur]BERNARDY PRUD'HOMME Aurore, Aut. ; BRAILLON A, Aut. ; NOEL H, Aut. ; CHAINE FX, Aut. ; BRUYELLE J, Aut. ; LOAS Gwenolé, Aut. ; DUBOIS Geneviève, Aut. | 2011 | p. 27-35REGION PICARDIE ; AUDIT ; CLINIQUE ; EVALUATION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PRISE EN CHARGE ; TENTATIVE DE SUICIDE ;La tentative de suicide (TS) est une situation fréquente et grave. L'objet de ce travail est d'étudier l'apport de la méthode de l'audit clinique ciblé (ACC) pour l'amélioration de cette prise en charge et ce, dans le cadre d'une action régional[...]AUDIT ; BIENTRAITANCE ; CADRE DE SANTE ; COMMISSION DE CONCILIATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; EFFECTIF ; ETHIQUE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DU PERSONNEL ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL PARAMEDICAL ; PROJET DE SOINS ; REGLEMENTATION ; RELATION D'AIDE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SECURITE DU TRAVAIL ; TABLEAU DE BORD ; VIEILLISSEMENT ; TRAVAIL ;L‟hôpital de St Nicolas de Port est une organisation qui a fonctionné sans projet d‟établissement durant 6 années, le dernier étant arrivé à échéance en 2004. Fin 2009, dans le prolongement de la signature du contrat pluriannuel d‟objectifs et [...]ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS ; HOPITAL DE LA PITIE SALPETRIERE ; AUDIT ; CADRE DE SANTE ; CATHETER ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; EXPERIENCE ; HEMATOLOGIE ; INFECTION NOSOCOMIALE ; METHODOLOGIE ; PROTOCOLE DE SOINS ; ROLE ; SOIN TECHNIQUE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Un audit clinique sur le cathéter veineux central à émergence cutanée a été mené au sein du service d'hématologie clinique du pôle ORPHé du Groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière (AP-HP, 75). Ce dernier a permis de dresser un bilan de l'existant e[...]SCHECHTER François ; DELNATTE Jean-Claude | Paris : Inspection Générale des affaires sociales | 2010AUDIT ; COMPTABILITE ANALYTIQUE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION HOSPITALIERE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Par une saisine en date du 17 mai 2010, le cabinet de Madame la ministre de la santé et des sports a confié à l'inspection générale des affaires sociales (IGAS) une mission relative à la réalisation d'un audit qualitatif, dans une dizaine d'éta[...]AUDIT ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; INFIRMIER ; MEDECIN ; SECURITE SANITAIRE ; TRANSFUSION SANGUINE ;La direction des soins de l'hôpital Lariboisière-Fernand-Widal a demandé en avril 2008 de réaliser un audit sur la sécurité transfusionnelle. Une infirmière, formée dans ce domaine à l'Institut national de transfusion sanguine, est chargée de ce[...]CAISSE NATIONALE DE SOLIDARITE POUR L'AUTONOMIE ; FEDERATION DE L'HOSPITALISATION PRIVEE ; FEDERATION DES ETABLISSEMENTS HOSPITALIERS ET D'AIDE A LA PERSONNE ; FEDERATION HOSPITALIERE DE FRANCE ; UNION NATIONALE DES CAISSES D'ASSURANCE MALADIE ; AUDIT ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EXPERTISE ; GESTION HOSPITALIERE ; GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC ; MAITRISE DES DEPENSES DE SANTE ; OFFRE DE SOINS ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERFORMANCE ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Le groupement d'intérêt public (GIP) qui a pour dénomination « Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux » (ANAP) a pour objet d'aider les établissements de santé et les établissements et services mé[...]AGENCE TECHNIQUE DE L'INFORMATION SUR L'HOSPITALISATION ; MISSION D'EXPERTISE ET AUDIT HOSPITALIER ; AUDIT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERTISE ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; FONCTIONNEMENT ; INVESTISSEMENT ; MISSION ; SYSTEME D'INFORMATION HOSPITALIER ; ORGANISATION SANITAIRE ;Pour l'année 2009, les coûts de fonctionnement des missions d'appui à l'investissement sont pris en charge par le fonds pour la modernisation des établissements de santé publics et privés (FMESPP) à hauteur de 5,58 millions d'euros pour la missi[...]ADMINISTRATION DU MEDICAMENT ; AUDIT ; CIRCUIT DU MEDICAMENT ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; INFIRMIER ; METHODOLOGIE ; ROLE PROPRE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Inscrites dans la démarche de certification des établissements de santé, les évaluations des pratiques professionnelles (EPP) se mettent en place dans les hôpitaux français. En psychiatrie, l'administration des médicaments représente une activit[...]REGION NORD PAS-DE-CALAIS ; AUDIT ; CHAMBRE D'ISOLEMENT ; DEMARCHE QUALITE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; EXPERIENCE ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ; METHODE ; RECHERCHE ; UNITE HOSPITALIERE SECURISEE INTERREGIONALE ; UNITE HOSPITALIERE SPECIALEMENT AMENAGEE ; ORGANISATION SANITAIRE ;La Fédération régionale de recherche en santé mentale (F2RSM) du Nord-Pas-de-Calais est un groupement d'intérêt public (GIP) qui rassemble les établissements de la région ayant une activité de psychiatrie. Le partage des pratiques professionnell[...]FEDERATION REGIONALE DE RECHERCHE EN SANTE MENTALE ; REGION NORD PAS-DE-CALAIS ; AUDIT ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ;L'isolement thérapeutique a été le premier thème d'audit croisé de la Fédération Régionale de Recherche en Santé Mentale du Nord Pas-de-Calais. Proposé par le représentant des usagers, ce thème a fait l'unanimité auprès du conseil scientifique..[...]INSTITUT CURIE ; ADMINISTRATION DU MEDICAMENT ; AUDIT ; CIRCUIT DU MEDICAMENT ; SECURITE SANITAIRE ;Depuis 2005, l'Institut Curie à Paris s'est engagé dans le Contrat de bon usage du médicament. Afin de sécuriser le circuit de ce dernier, un audit a été réalisé en 2008 dans le but de comprendre et d'analyser les erreurs d'administration et d'a[...]CUDENNEC T ; VERRY C ; GONZALEZ Béatrice ; LANFRANCHI B ; HERVY Marie-Pierre ; MARTINEAU C ; LE CRANE M ; LECHOWSKI L ; DENIS B ; AUBERT L ; TEILLET L ; KULENOVIC A ; DIEUDEGARD N ; MOREAU MN ; BARROU Z ; BRIHIER M ; GAULIN S ; GARNAUD I ; LEUNG G ; CRASSO M | 2009 | p. 17-40AUDIT ; COMPLICATION ; DEMARCHE QUALITE ; DIABETE ; EDUCATION DU PATIENT ; PERSONNE AGEE ; PIED ; PRISE EN CHARGE ; TRAITEMENT ;ALCOOLOGIE ; AUDIT ; CERTIFICATION ; CHEMIN CLINIQUE ; CRITERE ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; ORGANISATION SANITAIRE ;Ce travail présente une action d'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) dans une unité d'alcoologie. Il s'inscrit dans un cadre réglementaire qui s'impose aux médecins (obligation individuelle d'EPP) et aux institutions (certification V[...]ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE MARSEILLE ; PLAN BLANC ; AUDIT ; CRISE ; EFFICACITE ; EVALUATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; SECURITE SANITAIRE ;Le plan blanc est un outil de gestion de crise qui prévoit un mode particulier d'organisation d'un établissement de santé face à une situation exceptionnelle. Son élaboration est une obligation réglementaire pour tout établissement sanitaire ou [...]AUDIT ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; COMMUNICATION VERBALE ; CRISE ; ENTREPRISE ; ETUDE GENERALE ; IMAGE ; INTERNET ; INTRANET ; OBJECTIF ; OUTIL DE COMMUNICATION ; PRESSE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; STRATEGIE ;Dans ce livre : Piloter la communication ; Communiquer par l'image; Communiquer par l'écrit ; Communiquer par le Web; Les relations avec la presse ; Développer les relations publiques ; Communiquer en période de crise ; Dynamiser la communicatio[...]ANALYSE DE LA PRATIQUE ; APTITUDE AU TRAVAIL ; AUDIT ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION NON VERBALE ; COMMUNICATION VERBALE ; ECOUTE ; ENQUETE ; ENTRETIEN ; EVALUATION ; LANGAGE GESTUEL ; METHODE ; METHODOLOGIE ; NEGOCIATION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RECRUTEMENT ; TECHNIQUE ; TRAVAIL ;Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nou[...]CENTRE HOSPITALIER ROBERT DEBRE ; AUDIT ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; HEMOVIGILANCE ; QUALITE DES SOINS ; SOIN INFIRMIER ; TRACABILITE ; TRANSFUSION SANGUINE ; PRATIQUE DU SOIN ;L'hôpital pédiatrique Robert-Debré à Paris (AP-HP, 75) s'est doté d'une politique de sécurisation des actes transfusionnels infirmiers s'appuyant sur des méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles (EPP). La maîtrise du processus comple[...]AGENCE NATIONALE D'ACCREDITATION ET D'EVALUATION DE SANTE ; AGENCE NATIONALE D'EVALUATION MEDICALE ; HAUTE AUTORITE DE SANTE ; AUDIT ; CERTIFICATION ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; INDICATEUR ; LEGISLATION ; METHODE ; REFERENTIEL ;Les méthodes conçues ou adaptées par les organismes tutélaires ont été déterminantes dans l'évolution de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des soins. L'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) est le préalable privilégié des[...]AUDIT ; COMMUNICATION ; CONCEPT ; ENTREPRISE ; EVENEMENT ; INFORMATION ; OBJECTIF ; ORGANISATION ; OUTIL DE COMMUNICATION ; PLAN D'ACTIONS ; PROJET ;Dans ce livre : Concevoir le plan de communication (La plan de communication de l'entreprise; Les préalables au plan de communication ; Les différentes formes de plan de communication) ; Réaliser le plan de communication (L'audit ; Définir l'obj[...]HAUBOLD Bénédicte, Aut. ; ALETCHEREDJI Tchibara, Contrib. ; ARMAND Marie-Anne, Contrib. ; AUROUSSEAU Chantal, Contrib. ; BACHELLEREAU Eric, Contrib. ; BEAUVOIS Monique, Contrib. ; BENCHEIKH Touhami, Contrib. ; BONALY André, Contrib. ; CRISTOFINI Romain, Contrib. ; DORE Damien, Contrib. ; DUPUIS Gilles, Contrib. ; FANCHINI Henri, Contrib. ; FERCHAL Jean-Jacques, Contrib. ; FRAU Jean-Pierre, Contrib. ; GADEA Christophe, Contrib. ; HAMMELRATH Charlotte, Contrib. ; HANSEZ Isabelle, Contrib. ; HARAN Philippe, Contrib. ; JADIN Marie-Noëlle, Contrib. ; LAURIER Danielle, Contrib. ; LEDOUX Elise, Contrib. ; LEGERON Patrick, Contrib. ; LEMOINE Catherine, Contrib. ; LURSON Christian, Contrib. ; MAURIES Alain, Contrib. ; LEGAULT Lucie, Contrib. ; PETERS Stéphanie, Contrib. ; PIVOT David, Contrib. ; ROUSSEL Stéphane, Contrib. ; TELLIER Philippe, Contrib. ; THIEFIN Catherine, Contrib. ; VERMOT DESROCHES Gilles, Contrib. ; VEZINA Michel, Contrib. ; VOIROL Christian, Contrib. ; WALLACH François, Contrib. | Paris : Eyrolles | 2008 | p. XII-214ANALYSE DE LA PRATIQUE ; AUDIT ; COMITE D'HYGIENE ET DE SECURITE ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL ; CONDITION DE TRAVAIL ; ENTREPRISE ; EVALUATION ; GESTION DES RISQUES ; GESTION DU PERSONNEL ; HARCELEMENT MORAL ; INDICATEUR DE RISQUE ; MANAGEMENT ; MODELE ; PREVENTION ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RISQUE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; STRESS ;Le sujet est à la une des médias et fait l'objet d'un véritable débat de société. Mais, que recouvrent au juste les risques psychosociaux ? Quels sont les enjeux exacts pesant sur les entreprises ? Quelles sont les raisons du retard en matière d[...]LESTEVEN P ; LE JEUNE P ; BARREAU JJ ; VALLET B ; LEBURGE F ; COUDRIER C ; TRUCHET S ; TURA G ; VIGOUROUX P | 2008 | p. 8-30AUDIT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; EVALUATION ; FONCTIONNEMENT ; INDICATEUR DE GESTION ; MESURE DE L'ACTIVITE ; OBJECTIF ; QUALITE DES SOINS ; ROLE ; ORGANISATION SANITAIRE ;Contenu du cahier des charges pour la réalisation des évaluations externesL'objet de la présente circulaire est de diffuser le document 'Audit : Préparation cutanée de l'opéré - Guide méthodologique' afin d'aider les établissements de santé pratiquant la chirurgie à évaluer leurs pratiques en leur fournissant tous les[...]AGENCE REGIONALE DE L'HOSPITALISATION ; AGENCE REGIONALE DE SANTE ; AUDIT ; BILAN ; COMPETENCE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DU PERSONNEL ; INDICATEUR DE GESTION ; MANAGEMENT ; MISSION ; PARTENARIAT ; PERFORMANCE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; SCHEMA D'ORGANISATION SANITAIRE ; TERRITOIRE DE SANTE ; TUTELLE ;Dix ans après leur création, le moment est venu de dresser un premier bilan de l'organisation et du fonctionnement des ARH. [résumé d'auteur][s.n.] | 2007 | p. 6-9AGENCE REGIONALE DE L'HOSPITALISATION ; DIRECTION DE L'HOSPITALISATION ET DE L'ORGANISATION DES SOINS ; DIRECTION GENERALE DE LA COMPTABILITE PUBLIQUE ; ETAT PROVISIONNEL DES RECETTES ET DES DEPENSES ; MISSION D'EVALUATION D'ACTIVITES HOSPITALIERES ; ONDAM ; AUDIT ; INDICATEUR DE GESTION ; MISSION ; PERFORMANCE ; TERRITOIRE DE SANTE ;Compte tenu du niveau des dépenses hospitalières (63,7 milliards d'euros prévus en 2007), l'audit des agences régionales d'hospitalisation commandé par la Direction de l'hospitalisation et de l'organisation des soins (DHOS) était attendu. [résum[...]AUDIT ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; COMMUNICATION VERBALE ; CONCEPT ; DEONTOLOGIE ; ENTREPRISE ; FONCTIONNEMENT ; INFORMATIQUE ; INTERNET ; INTRANET ; OBJECTIF ; OUTIL DE COMMUNICATION ;Dans ce livre : Rôle et place de la communication interne ; Les outils de communication interne ; L'audit de communication interne ; Le plan de communication internePECHMAJOU C ; ANTOINE Valéry ; AUGER Marie Claire ; BODENAN Laure ; LE DREAU E ; SAN MIGUEL P ; LACOMBE J | 2007 | p. 671-682AUDIT ; COMMUNICATION ; CRISE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; INSTITUTION ; MALTRAITANCE ; MEDIA ; PERSONNE AGEE ; PREVENTION ; PROCEDURE DISCIPLINAIRE ; SANCTION DISCIPLINAIRE ; SANCTION PENALE ;Ce guide vise à clarifier les obligations des structures, tant sur le plan pénal que disciplinaire, à expliciter quelques règles de base en matière de communication, et enfin à inciter les établissements et services à mettre en place une politiq[...]AUDIT ; BIENTRAITANCE ; CAS CLINIQUE ; COMMUNICATION ; CONFIANCE ; CRISE ; DEMARCHE QUALITE ; DROIT ; DROIT PENAL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; FACTEUR DE RISQUE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; GUIDE PRATIQUE ; INSTITUTION ; JURIDICTION PENALE ; MALTRAITANCE ; MANAGEMENT ; MEDIA ; PERSONNE AGEE ; PERSONNE HANDICAPEE ; PRESSE ; PREVENTION ; PROCEDURE DISCIPLINAIRE ; RECOMMANDATION ; SANCTION ; SIGNALEMENT ;Ce document est un guide pratique, qui présente tout d'abord les situations de maltraitance et qui donne les éléments pour comprendre comment elles se produisent, puis décrit le processus disciplinaire face à la révélation de tels cas, causés pa[...]Ce manuel est un mélange de théorie, d'exemples, d'exercices et de cas permettant de passer harmonieusement du monde des idées à la réalité quotidienne d'un projet.BLANC Pascal ; VERDIER A ; DENECHERE A ; DUHAMEL G | Paris : Inspection générale des finances | 2007AGENCE REGIONALE DE L'HOSPITALISATION ; AUDIT ; BUDGET HOSPITALIER ; CONTRAT D'OBJECTIF ET DE MOYENS ; DEPENSES DE SANTE ; EVALUATION ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; INDICATEUR DE GESTION ; TARIFICATION A L'ACTIVITE ; ORGANISATION SANITAIRE ;"Le présent rapport fait partie de la cinquième vague d'audits de modernisation lancés en octobre 2005 dans le cadre de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) qui introduit une démarche de performance, visant à faire passer l'Etat[...]