SOINS CADRES, 130. La médiation - 2021
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 01/10/2021 |
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LAGADEC Anne-Marie, Aut. ;
COUTY Edouard, Aut. ;
BASSO Eric, Aut. ;
DOUDET Richard, Aut. ;
BOYER Orianne, Aut. ;
CALLENS Nicolas, Aut. ;
CHEVALIER Isabelle, Aut. ;
LAUDE Laëtitia, Aut. ;
STIMEC Arnaud, Aut.
| 2021
| p. 5-31
CONFLIT ;
GESTION DE CONFLIT ;
HARCELEMENT MORAL ;
MANAGEMENT ;
MEDIATION ;
QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ;
RELATION PROFESSIONNELLE ;
Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fin[...]
ETABLISSEMENT DE SANTE ;
ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ;
GESTION DE CONFLIT ;
MEDIATION ;
TRAVAIL EN EQUIPE ;
La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsable[...]
Confrontés à une accusation de harcèlement moral ou sexuel au travail, le directeur d’établissement et le directeur des ressources humaines ne peuvent plus rester passifs. Ils doivent souvent procéder à une enquête interne afin d’obtenir le diag[...]
CONFLIT ;
MANAGEMENT ;
MEDIATION ;
POSTURE PROFESSIONNELLE ;
RELATION PROFESSIONNELLE ;
SAVOIR ETRE ;
Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de 'l’esprit de médiation' place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travai[...]
CADRE DE SANTE ;
ETHIQUE PROFESSIONNELLE ;
MEDIATION ;
POSTURE PROFESSIONNELLE ;
REFLEXIVITE ;
RELATION HIERARCHIQUE ;
TRAVAIL EN EQUIPE ;
La médiation présente des traits communs avec la communication utilisée par le cadre de santé. Si des similitudes existent entre les deux, peut-on dire pour autant du cadre de santé qu’il est un médiateur ? Son lien hiérarchisé avec les équipes [...]
ETABLISSEMENT DE SANTE ;
MEDIATION ;
ORGANISATION DE L'HOPITAL ;
QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ;
RELATION PROFESSIONNELLE ;
RETOUR D'EXPERIENCE ;
TIERCEITE ;
La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intra-organisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il [...]