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Direction : l'expérience patient [entretien]

STRAGA So Yung, Aut. ; GRIES Lisette, Aut. | 2022 | p. 6-7

INFIRMIERE (n°18, paru le 22/04/2022)

CARRIERE ; PATIENT EXPERT ; TEMOIGNAGE ;

Ancienne infirmière de bloc, Straga So Yung a gravi les échelons jusqu’à devenir directrice de l’expérience patient à la Clinique Saint-Jean de Bruxelles, un poste créé pour elle. Son regard sur le monde du soin bouscule les idées reçues et renv[...]

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Les patients [dossier]

BUDET Jean-Michel, Coord. ; KOUEVI Amah, Aut. ; SIMARD Isabelle, Aut. ; CASAGRANDE Alice, Aut. ; TERME Laurent, Aut. ; TRAOURE Diorobo, Aut. ; TETREALT Benoit, Aut. ; FILION Marie José, Aut. ; POMEY Marie-Pascale, Aut. ; MACHIELS Valentine, Aut. ; STRAGA So Yung, Aut. ; LEMAIRE Isabelle, Aut. ; COSME Edouard, Aut. ; CURATOLO Niccolo, Aut. ; TITOMANLIO Louigi, Aut. ; SMAIL Assia, Aut. ; BILTZ Pascal, Aut. ; VIGNERON Emmanuel, Aut. ; Fabrice VENIER, Aut. ; REYNAUD Eric, Aut. | 2021 | p. 284-317

GESTIONS HOSPITALIERES (n°606, paru le 01/05/2021)

ACCES AUX SOINS ; BRUIT ; CRISE SANITAIRE ; DROIT DU PATIENT ; EPIDEMIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; INEGALITE DE SANTE ; INEGALITE TERRITORIALE ; ORGANISATION SANITAIRE ; PARCOURS DE SOINS ; PARTENARIAT ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; RELIGION ; REPRESENTANT DU CULTE ; STRUCTURE D'URGENCE ; TERRITOIRE DE SANTE ; USAGER ;

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'Efficience' : mantra hospitalier

STRAGA So Yung, Aut. | 2018 | p. 55-57

OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (n°265, paru le 01/01/2018)

CADRE DE SANTE ; CONCEPT ; EFFICACITE ; EFFICIENCE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; LIBERTE ; MAITRISE DES DEPENSES DE SANTE ; MANAGEMENT ; PERFORMANCE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE DES SOINS ; REFLEXIVITE ; TEMPS INFORMEL ;

Dans les hôpitaux, le phénomène semble général : pas une réunion de travail, sans que ne soit scandé le terme efficience. Que désigne-t-on véritablement par efficience ? Quelle est l’attente des gestionnaires qui en ponctuent leurs discours ? À [...]

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Codévelopper pour mieux manager l'hôpital [entretien]

STRAGA So Yung, Aut. | 2016 | p. 38-41

OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT (n°247, paru le 01/01/2016)

CADRE DE SANTE ; MANAGEMENT ; METHODE ; REFLEXIVITE ; RELATION ENTRE PAIRS ; RESOLUTION DE PROBLEME ; TRANSVERSALITE ;

Bien loin des dizaines de méthodes de résolutions de problèmes dont on nous rebat les oreilles régulièrement, le codéveloppement professionnel offre de très larges bénéfices aux services qui le pratiquent. Pourvue d’un solide sens de l’humour et[...]