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MOINOT Isabelle |
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Mesurer la satisfaction du patient, expérience en établissement d'accueil pour personnes dépendantes
DEPENDANCE ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION ; PATIENT ; QUALITE DES SOINS ; USAGER ; ORGANISATION SANITAIRE ;La mesure de la satisfaction de service au sein d'un établissement de soins est effectuée par des organismes spécialisés, par le biais de questionnaires destinés aux résidents et à leurs proches. Il s'agit d'une démarche qui implique ceux-ci de [...]CORDON Corine, Dir. ; MOINOT Isabelle, Aut. ; PONTE Carène, Aut. ; QUINON Marie, Aut. ; Annick, Aut. ; LG Sabrina, Aut. ; COLNAT Edwige, Aut. ; PHILIPPE, Aut. | 2011 | p. 11-19