GESTIONS HOSPITALIERES, 465. - 2007
Type de document : | Bulletin |
Paru le : | 01/01/2007 |
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AIDE ;
HANDICAP ;
MANAGEMENT ;
PSYCHOLOGIE SOCIALE ;
RELATION INTERPERSONNELLE ;
TRAVAIL ;
ACTION SOCIALE ;
Le coaching est la combinaison d'une intervention conseil, d'une relation d'aide et d'un entraînement personnalisé. C'est tout à la fois un appui technique et une posture relationnelle que propose le professionnel (le coach) auprès de personnes [...]
DEMARCHE QUALITE ;
ENQUETE ;
ETABLISSEMENT DE SANTE ;
SATISFACTION ;
USAGER ;
ORGANISATION SANITAIRE ;
Les auteurs discutent ici de la nécessité de réaliser une validité de contenu lorsqu'on choisit une échelle de satisfaction, exemple de procédures utilisées avec la Verona Service Satisfaction Scale (VSSS). [résumé d'auteur]
GUINET A ;
NGO CONG K ;
GOUIN A ;
QUANTIN Claude ;
ALLAERT François-André ;
BAUMANN M ;
AMARA ME ;
GODHOUS P ;
VANHEMS P
| 2007
| p. 254-303
BLOC OPERATOIRE ;
DISPOSITIF MEDICAL ;
ETABLISSEMENT DE SANTE ;
EVALUATION ;
INDICATEUR ;
INFORMATION MEDICALE ;
LEGIONELLOSE ;
PHARMACIE ;
STERILISATION ;
ORGANISATION SANITAIRE ;
Giseh = Gestion et ingénierie des système hospitaliers