Résumé :
|
L’injonction 'Il faut reformuler !' reste un conseil central (qui a parfois tout d’un poncif…) prodigué à toute personne qui se forme à l’entretien. Mais concrètement pourquoi et comment reformuler ? Ni répétition, ni interprétation, la reformulation est un outil, en apparence simple, pour transmettre le sentiment que l’on est présent et à l’écoute. Il facilite le lien relationnel et contribue à faire émerger le changement, à condition d’y appliquer quelques principes concrets. [résumé d'auteur]
|