Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits
Editeur : | Malakoff : InterEditions |
Mention d'édition : | 3° éd. aug. |
Auteur(s) : | GAVA Marie-José, Aut. ; CHAVANIS Jean-Luc, Aut. ; MALAREWICZ Jacques-Antoine, Préf. |
Résumé : | Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur. Il aborde les quatre formes de la médiation : curative, préventive, rénovatrice et créatrice. Principalement axé sur la médiation au travail, dans une approche systémique, il développe une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l’entreprise, etc.) Résolument concret, enrichi d’avis d’experts et de retour d’expérience, ce manuel pratique propose fiches mémo, carnet d’entraînement, guides d’entretien, conseils clés et deux jeux créatifs/ Il donne plus de place dans sa nouvelle édition à la pratique de la médiation dans la nature et en forêt (méthode Métanature). [4ème de couv.] |
Année de publication : | 2023 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7296-2305-0 |
Pages : | 377 |
Notes : | Lexique - Bibliogr. - Ann. - Fiche mémo - Carnet d'entraînement - Guides d'entretien - Conseils clés - Deux jeux créatifs |
Mots-clés : | METHODE METANATURE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CONFLIT ; DEFINITION ; DEVELOPPEMENT ; EMPATHIE ; ENTRETIEN ; EXERCICE PRATIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; HARCELEMENT ; HUMANISME ; IDENTIFICATION ; MANUEL ; MEDIATION ; METHODOLOGIE ; OUTIL PEDAGOGIQUE ; POSTURE PROFESSIONNELLE ; PROFESSION ; REGULATION EMOTIONNELLE ; ROLE ; THERAPIE ORIENTEE VERS LA SOLUTION ; VIOLENCE ; |
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Support | Localisation | Cote | Disponibilité |
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Livre | asco021 - EPSM71 | Disponible |