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ECOUTE ; MALADIE ; OEIL ; OPHTALMOLOGIE ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION D'AIDE ; SOIN A DOMICILE ; SOIN INFIRMIER ; TRAITEMENT ; TUMEUR ;Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : introduction à la communication non violente
ROSENBERG Marshall B ; GANDHI Arun ; ROJZMAN Charles ; BAUT CARLIER Farrah, Dir. | Paris : Découverte | 2010 | nouv. éd. | p. 259"La plupart d'entre nous avons été éduqués dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est "" bon "" ou "" mauvais "". Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au [...]Bien conduit, l'entretien pré-IVG peut comporter une dimension structurante pour la personne : en nommant la réalité, en prenant la parole dans l'espace ouvert par une écoute bienveillante, le sens de la décision peut se construire et s'inscrire[...]En 1994, MAUD MANNONI demandait à des psychanalystes engagés dans la pratique de témoigner dans un livre de leur passage à l'analyste (Devenir psychanalyse, les formations de l'inconscient). Aujourd’hui, plus de quinze années après, les réductio[...]AIDE HUMANITAIRE ; AIDE MEDICALE ; ALTRUISME ; CHOMAGE ; CONFLIT ; DEMANDEUR D'ASILE ; DEMANDEUR D'EMPLOI ; ECOUTE ; EMPATHIE ; ENQUETE ; ETHIQUE ; ETRANGER ; ETUDE CRITIQUE ; EXCLUSION ; EXILE ; HUMANISME ; MIGRANT ; MORALE ; ORGANISATION DES URGENCES ; PAUVRETE ; PAYS EN VOIE DE DEVELOPPEMENT ; PAYS ETRANGER ; POLITIQUE ; POLITIQUE SOCIALE ; PRECARITE ; RECHERCHE ; RELATION D'AIDE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; SCIENCES HUMAINES ; SOLIDARITE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TERRE ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; VICTIME ; VIOLENCE ; SOCIETE ;Didier Fassin analyse, en France, l'ouverture de lieux d'écoute dans les banlieues, la distribution d'aide d'urgence aux chomeurs, la régularisation des étrangers en situation irrégulière et le traitement des demandes d'asile . Il étudie égaleme[...]CLINIQUE ; DEMARCHE DE SOINS ; ECOUTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; INFIRMIER ; METHODOLOGIE ; RAISONNEMENT ; RELATION D'AIDE ; SOIN ; SOIN INFIRMIER ;L'infirmière atteint un raisonnement clinique de qualité lorsqu'elle conjugue un raisonnement hypothético-déductif avec les attitudes de base de la relation d'aide : authenticité, respect et empathie. Le patient est alors considéré en tant qu'êt[...]Lorsque le patient se trouve plongé, inconscient, dans un espace et une temporalité d'entre-deux, dans un contexte de réanimation, d'agonie, de lésions cérébrales lourdes affectant sa perception de soi, l'écoute du psychologue référée à la psych[...]ROGERS Carl ; ECOUTE ; EMPATHIE ; PROCESSUS ; PSYCHOTHERAPIE ; RELATION D'AIDE ; RELATION THERAPEUTIQUE ;Il m'est apparu intéressant de réexaminer le concept d'empathie à partir des fondements de l'Approche Centrée sur la Personne, thérapie verbale fondée par le psychologue Carl Rogers, et des questionnements suscités au sein de la pratique thérape[...]Faut-il toujours respecter les demandes du patient âgé et de son entourage ? Quand la question est ainsi posée, elle atteste déjà d'une expérience de proximité qui a buté sur les limites rencontrées là où le respect, retenu comme ligne de condui[...]ACCOMPAGNEMENT ; ANIMATION ; ECOUTE ; FINANCEMENT ; FONCTIONNEMENT ; INDICATEUR ; INFORMATION ; MEDIATION FAMILIALE ; PARENTALITE ; PREVENTION ; PROTECTION SOCIALE DE L'ENFANCE ; RESEAU ; SERVICE PUBLIC ; TECHNICIEN DE L’INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE ; ACTION SOCIALE ;La circulaire, qui vient en complément de la circulaire DIF/DGAS/DESCO/DIV/DPM n° 2006-65 du 13 février 2006, rappelle les grands principes et les grands domaines d'intervention des réseaux d'écoute, d'appui et d'accompagnement des parents (REAA[...]AGRESSION ; CAS CLINIQUE ; CENTRE HOSPITALIER GENERAL ; CLINIQUE ; ECOUTE ; ENTRETIEN THERAPEUTIQUE ; EXPERTISE JUDICIAIRE ; MALADIE D'ALZHEIMER ; MANUEL ; PERSONNE HANDICAPEE MENTALE ; PSYCHOLOGIE ; PSYCHOTHERAPIE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; SURDITE ; TEMOIGNAGE ; TOXICOMANIE ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; TRAVAIL ; TRAVAIL DE DEUIL ; VICTIMOLOGIE ;CAS CLINIQUE ; CONTENTION ; DELIRE ; ECOUTE ; FONCTION CONTENANTE ; ROLE PROPRE ; TRANSGENERATIONNEL ; URGENCE PSYCHIATRIQUE ;L'accompagnement du patient délirant et de sa famille en situation d'urgence nécessite un dispositif institutionnel suffisamment pensé, étayant et contenant, une cohésion et un cheminement d'équipe pour accueillir la dissociation, le clivage, le[...]ACCOMPAGNEMENT DU MOURANT ; ADULTE ; AFFIRMATION DE SOI ; ECOUTE ; ENCEPHALE ; MALADIE D'ALZHEIMER ; PERSONNE AGEE ; PSYCHISME ; REHABILITATION PSYCHOSOCIALE ; RELATION D'AIDE ; RELATION INTERGENERATIONNELLE ; VIEILLISSEMENT ;Vivre, c'est changer en permanence. Chaque situation nouvelle de l'existence nous invite à acquérir un nouveau savoir, à adopter un nouveau comportement, à développer une nouvelle façon de penser. Ce travail, notamment psychique, est particulièr[...]MIRIBEL Marielle de ; LIZEE Benoît, Collab. ; FARAGASSO Tony, Collab. | Paris : Cercle de la librairie | 2009 | p. 512ACCUEIL ; BIBLIOTHEQUE ; COMMUNICATION ; CONCEPT ; DOCUMENTATION ; ECOUTE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; INFORMATION ; LECTURE ; ORGANISATION ; OUTIL DE COMMUNICATION ; OUTIL PEDAGOGIQUE ; QUALITE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SERVICE PUBLIC ;Cet ouvrage apporte un regard nouveau sur le thème classique de l'accueil du public dans les bibliothèques et médiathèques. De fait, la fonction d'accueil est un révélateur de toutes les dynamiques internes et externes de l'organisation, mais la[...]En 2004, l'Association ALMA 74 est née à Annecy. Comme les soixante dix autres centres départementaux, son but est l'écoute téléphonique de personnes victimes ou témoins de maltraitances envers une personne âgée ou handicapée.CASEWORK ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ECOUTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GROUPE ; GROUPE BALINT ; HISTORIQUE ; INSTITUTION ; RELATION D'AIDE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; SUJET ; SUPERVISION ; PSYCHOLOGIE ;L'analyse de la pratique, née à la suite des travaux de Michael Balint, appartient à la mouvance des dispositifs de travail analytique en groupe. Destinée à l'élaboration de la rencontre professionnelle des praticiens du champ sanitaire et socia[...]AIDE AUX JEUNES DIABETIQUES (AJD) ; DIABETIQUES INSULINO-DEPENDANTS DE L'OUEST PARIESIEN (DIDOP) ; ADOLESCENT ; ASSOCIATION ; DIABETE ; ECOUTE ; ENFANT ; EXPERIENCE ; PARENT ;Pour sortir de l'isolement, des clubs de familles d'enfants diabétiques permettent aux jeunes et à leurs parents de se retrouver pour échanger des informations et partager leurs expériences. Lieux d'écoute et de soutien, espaces de parole, ils p[...]Les représentations imaginaires que suscite la survenue d'un cancer touche aussi bien le malade que sa famille et l'ensemble du corps soignant. Ces représentations sont souvent chargées d'angoisse de mort contre laquelle chacun va lutter. Alors [...]La situation analytique, en modifiant l'équilibre des défenses du sujet, ne doit prendre que des risques calculés vis-à-vis d'un moindre mal, perspective qui situe l'«analysibilité » non pas en termes de capacité du sujet vis-à-vis d'un «ça parl[...]La pratique du coaching se nourrit de multiples courants théoriques en sciences humaines. Les méthodes et techniques de communication de l'école de Palo Alto s'avèrent particulièrement adaptées à ses exigences.Précurseur dans le domaine de la co[...]Rubrique 'Les petits bonheurs du soin ' de Virginie Jardel, infirmière en CMP-CATTPBIOY Antoine ; BOURGEOIS Françoise ; NEGRE Isabelle | Rosny-sous-Bois : Bréal | 2009 | 2°éd. | p. 158ADDICTION ; ANGOISSE ; ANXIETE ; COMA ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION NON VERBALE ; DEMENCE ; DOULEUR ; ECOUTE ; EMPATHIE ; MALADIE CHRONIQUE ; NOURRISSON ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; PLACEBO ; RELATION D'AIDE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SCHEMA CORPOREL ; SOIN INFIRMIER ; SOINS PALLIATIFS ; TECHNIQUE ; TOUCHER ; PRATIQUE DU SOIN ;Le patient, individu 'médicalisé' est souvent fragilisé par sa pathologie et aussi parce qu'il est amené à évoluer dans un milieu qui lui est étranger, celui du soin. Afin de mieux vivre cette situation inhabituelle et parfois difficile, le pati[...]MIKOLAJCZAK Moïra, Dir. ; QUOIDBACH Jordi, Collab. ; KOTSOU Ilios, Collab. ; NELIS Delphine, Collab. | Paris : Dunod | 2009 | p. XX-308 pagesCHANGEMENT ; COMPETENCE ; COMPREHENSION ; CONSCIENCE ; DEFINITION ; ECOUTE ; EMOTION ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; HISTORIQUE ; NEUROBIOLOGIE ; PSYCHOLOGIE COGNITIVE ; REPRESENTATION ; PSYCHOLOGIE ;Les compétences émotionnelles désignent la capacité à identifier, comprendre, exprimer, utiliser ses émotions et celles d'autrui. Elles jouent donc un rôle essentiel dans la santé mentale et physique, mais aussi dans la performance au travail et[...]Après avoir rappelé les questions que pose la définition du champ des psychothérapies, il s'agit de resituer quelques principes du fonctionnement des thérapies dans le champ de l'enfant, de l'adolescent et de leur famille, cela afin de dégager l[...]EUROPE ; FRANCE ; ACCOMPAGNEMENT ; CATASTROPHE ; CRISE ; DIALECTIQUE ; ECOUTE ; INSTITUTION ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PHENOMENOLOGIE ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOLOGIE ; STRESS ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; VICTIME ;MARICHEZ H ; MARQUER C ; AZOULAY J ; ROMANO Hélène ; FLEURY Magali ; MORO Marie-Rose ; BAUBET Thierry | 2009 | p. 107-111LIBAN ; CELLULE D'URGENCE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; ECOUTE ; ENTRETIEN THERAPEUTIQUE ; GUERRE ; RAPATRIEMENT SANITAIRE ; SYNDROME POST TRAUMATIQUE ; TELEPHONE ;Au lendemain de la prise en charge des personnes rapatriées du Liban à l'aéroport de Roissy (Paris), la Cellule d'urgence médico-psycologique de Seine-Saint-Denis (CUMP 93) a mis en place un dispositif de rappel téléphonique différé afin d'optim[...]Le fonctionnement le plus habituel en médecine, centré sur le symptôme et son éventuelle levée, conduit à une hiérarchie des valeurs où l'organicité prend le pas sur une approche subjective tant des patients que des soignants, rendant ainsi anec[...]