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ADOLESCENT ; CONFLIT ; GROUPE ; INSTITUTION ; MANIPULATION ; RELATION ADULTE ADOLESCENT ; TRANSFERT ; VIOLENCE ;Il arrive qu’un adolescent transfère sa propre désorganisation interne sur les personnes qui l’entourent. Entre elles, des incompréhensions et des tensions émergeront. La problématique que l’adolescent leur demande inconsciemment d’héberger peut[...]CHARTE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; DEONTOLOGIE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; FONCTIONNEMENT ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; ORGANISATION ; REGION ; TRAVAIL ; TRAVAIL ;La charte mentionnée à l'article 11 du décret n° 2019-897du 28 août 2019 susvisé figure en annexe du présent arrêté. Le médiateur national, les médiateurs régionaux et interrégionaux et les membres des instances de médiation intervenant dans le [...]ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; GESTION DE CONFLIT ; INDEMNITE ; MEDIATION ; REMUNERATION ; TRAVAIL ; TRAVAIL ;Le montant de la rémunération mensuelle allouée au médiateur national des personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux est fixé à 4 000 euros. Le montant de l'indemnité versée aux médiateurs régionaux ou interrégiona[...]CONFLIT ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL ; TRAVAIL ;Le décret instaure un processus de médiation pour les personnels des établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux. Il crée les fonctions de médiateur national et de médiateur régional ou interrégional. La médiation pour les personn[...]Mêler la conflictualité avec le soin peut paraître incongru lorsque nous attendons une alliance entre un sujet soigné et un sujet soignant. Le premier sollicite aide et accompagnement quand le second délivre un savoir-faire correspondant au beso[...]CONFLIT ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GESTION DE CONFLIT ; RECHERCHE BIOMEDICALE ; SOINS PALLIATIFS ;La conflictualité présente au sein de toute relation humaine et donc dans toute relation de soin occupe nécessairement une place aussi prépondérante dans la recherche en sciences humaines et sociales. La psychologie clinique, qui vise à donner d[...]Plus que le conflit, ce qui peut être problématique, voire destructeur, c'est son mode de résolution et surtout le cadre dans lequel celui-ci se déroule. Si l'environnement est dédié à la défiance, le conflit peut être problématique. En revanche[...]Par nature, le travail en équipe mobile de soins palliatifs expose à des tensions sur le plan clinique, groupal, institutionnel, mais aussi personnel. Il est important d'identifier les interactions en jeu pour clarifier le cadre de travail et aj[...]CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; TEMOIGNAGE ;L’entrée en institution d’un sujet exige de ce dernier ainsi que de sa famille et ses proches d’accorder un peu de confiance pour se laisser accompagner dans les soins par les soignants. Accorder sa confiance ne se fait pas sans heurts, maladres[...][s.n.] | 2019COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; LIEN SOCIAL ; MEDIATION SOCIALE ; PERSONNE AGEE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ;Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personnes en situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'auta[...]ACCOMPAGNEMENT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; FORMATEUR ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GROUPE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Voilà un bon moment que le groupe échange sur une thématique choisie par le formateur, les idées s'enchaînent, le débat avance, les points principaux sont mis en évidence, et en une fraction de seconde, un regard noir, un mot piquant, une remarq[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; BIENTRAITANCE ; COMMUNICATION NON VIOLENTE ; CONFLIT ; EMPATHIE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; MANAGEMENT ; QUALITE DES SOINS ;La survenue des conflits au sein des établissements est un phénomène fréquent qui bien souvent entraîne une grande dépense d'énergie et porte préjudice à la qualité des soins et de l'accompagnement. Leur gestion génère une perte de temps et entr[...]ACCOMPAGNEMENT ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; PRATIQUE DU SOIN ; QUALITE DES SOINS ; STRESS ; TRAVAILLEUR SOCIAL ;En tant que travailleurs sociaux, nous sommes confrontés en permanence aux conflits, aux situations conflictuelles. Le conflit est bien sûr une source de stress pouvant se répercuter sur nos actions et sur nos comportements, et engendre une visi[...]ACCOMPAGNEMENT ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; COLERE ; COMMUNICATION ; CONFLIT ; ECOUTE ; EMOTION ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; MEDIATION SOCIALE ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ;En foyer d'hébergement, le "vivre ensemble" devient vite pesant et demande une grande capacité d'adaptation et de tolérance, compte tenu du poids de la collectivité, des caractères et des histoires de vie de chaque usager. Toutefois, l'adaptatio[...]COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; FOYER D'ACCUEIL MEDICALISE ; LIEN SOCIAL ; MEDIATION SOCIALE ;Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personnes en situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'auta[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; AIDE MEDICO PSYCHOLOGIQUE ; AUTISME ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ERGOTHERAPEUTE ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; RESIDENT ;Désaccords, tensions, gestes violents... Les relations conflictuelles entre résidents des établissements médico-sociaux peuvent apparaître pour de multiples raisons, avec des conséquences sur la vie en collectivité. En face, les professionnels t[...]AGRESSION SEXUELLE ; AGRESSIVITE ; COMMISSION DE CONCILIATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; DEFAUT DE SURVEILLANCE ; DIRECTEUR ; DROIT DU PATIENT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE AGEE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE HANDICAPEE ; EXCLUSION ; HARCELEMENT MORAL ; JALOUSIE ; MALTRAITANCE ; RESPONSABILITE ; RESPONSABILITE PENALE ; SANCTION PENALE ; VIE QUOTIDIENNE ; VIOLENCE ; VOL ;Des comportements agressifs ou violents peuvent très vite apparaître dans le milieu clos que constitue l'établissement médico-social. Il est important d'y trouver une solution pour éviter qu'ils ne perdurent, s'aggravent ou se reproduisent. Quan[...]CADRE DE PROXIMITE ; CONFLIT ; ECOUTE ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; GROUPE DE PAROLE ; MANAGEMENT ; PEDAGOGIE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PSYCHOLOGUE CONSEIL ;Travailler en équipe engendre parfois des tensions. En tant que chef de service, il faut réguler chaque conflit. Toutefois, il est important de souligner que cette gestion ne s'improvise pas. En effet, chaque problème est unique, et il n'existe [...]ACCOMPAGNEMENT ; AIDANT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; BIENTRAITANCE ; COLERE ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFIANCE ; DOULEUR ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; REFUS DE SOINS ; SOIGNANT ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TOUCHER ;Dans une notion d'accompagnement de la personne aidée, il s'agit d'une rencontre et d'un plaisir de soigner. Tout cela doit donc tenir compte, qu'au sein de tout relationnel, des conflits internes sont naturellement inhérents aux groupes humains[...]AGRESSIVITE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; BIENTRAITANCE ; COMMUNICATION NON VIOLENTE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; GESTION DE CONFLIT ; STRUCTURE D'HEBERGEMENT ; TRANSMISSION CIBLEE ; TRANSMISSION ENTRE EQUIPE ; VIOLENCE VERBALE ;Dans un monde idéal, M. Hulk se pointe devant la soignante, dit : "J'ai envie de tout fracasser autour de moi à commencer par toi", la soignante lui adresse un sourire chaleureux et un regard empli de bienveillance, lui prend délicatement la mai[...]CLASSIFICATION ; CONVENTION COLLECTIVE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE POUR PERSONNE AGEE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; PERSONNEL HOSPITALIER ; REPRESENTATION DU PERSONNEL ; SALAIRE ; SYNDICAT PROFESSIONNEL ; TRAVAIL ;La ministre du travail envisage de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'application, les dispositions de l'avenant du 4 février 2019 à l'annexe du 10 décembre 200[...]CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; SALAIRE ; TRAVAIL ;Par le présent arrêté, la ministre du travail rend obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés compris dans le champ d'application de la convention collective nationale de l'hospitalisation privée du 18 avril 2002 à l'exclusion d[...]L’hôpital et les établissements médicosociaux connaissent des conflits interpersonnels qui peuvent durer des années, s’exprimer parfois avec violence, sous forme de maltraitance, de harcèlement ou de relations exécrables entre deux ou plusieurs [...]BEN KHELIL Mehdi, Aut. ; HOSNI Manel, Aut. ; BENHMED Zaineb, Aut. ; SHILI Hatem, Aut. ; MLIKA Mona, Aut. | 2019 | p. 33-35TUNISIE ; AGRESSION ; ENQUETE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DES RISQUES ; INFIRMIER ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; STRUCTURE D'URGENCE ; VIOLENCE ;La violence à l’encontre des professionnels de santé est un problème de santé publique global. Une étude réalisée auprès des services d’urgences des hôpitaux de Tunis a cherché à analyser ce phénomène envers les infirmiers. Elle révèle des nivea[...]SAINT JEAN DE DIEU ; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; CAS CLINIQUE ; CONFIANCE ; DEMANDE DE SOINS ; EQUIPE MOBILE ; NEGOCIATION ; PRECARITE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SANS DOMICILE FIXE ; SECRET ; STIMULATION ;Les missions de l’équipe mobile de psychiatrie de la précarité à Lyon demandent à aller vers les personnes afin de proposer une orientation de soins. Faire du lien, trouver une accroche, constituent un travail d’équilibre auquel s’emploie le soi[...]ADOLESCENT ; ATTACHEMENT ; CAS CLINIQUE ; CONFLIT ; FAMILLE ; PARENT ; RELATION ADULTE ADOLESCENT ; TELEPHONE PORTABLE ;Dans nos sociétés, le téléphone portable est de plus en plus utilisé par les adolescents, et ce, pour la majorité d'entre eux, au moment de l'entrée au collège. Cette apparition du portable dans les familles questionne l'auteur : un type d'attac[...]DEPOIX JOSEPH Jean-Pol, Dir. ; BIOSSE DUPLAN Alexandre, Aut. ; BRETTEVILLE HOFFMANN Valeria, Aut. ; CHAILLET Juliette, Aut. ; CITRINI Marie, Aut. ; GATEAU Valérie, Aut. ; GRASSIN Marc, Aut. ; HAGUET Marie-Bénédicte, Aut. ; LE VOYER Anne-Claude, Aut. ; MAISANI Pauline, Aut. ; CREMIEUX François, Préf. | Rueil-Malmaison : Lamarre | 2019 | p. XIII-129ACCES AUX SOINS ; ALEA THERAPEUTIQUE ; AUTONOMIE ; COMMISSION DES USAGERS ; CONSENTEMENT AUX SOINS ; DIRECTIVE ANTICIPEE ; DOMMAGES ET INTERETS ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT DES USAGERS ; DROIT DU PATIENT ; DROIT HOSPITALIER ; EVENEMENT INDESIRABLE ; FIN DE VIE ; GESTION DES RISQUES ; INFORMATION DU PATIENT ; INSTANCE DE RECOURS ; INSTANCE HOSPITALIERE ; JUSTICE ; LIBERTE INDIVIDUELLE ; MEDIATION ; RECOMMANDATION ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELIGION ; REPARATION ; REPRESENTANT DES USAGERS ; RESPONSABILITE ; VULNERABILITE ;Le patient à l’hôpital est passé, ces dernières années, du statut d’objet de soins à celui de personne soignée désirant comprendre le choix et les risques encourus du traitement envisagé. La personne soignée revendique non plus seulement un cons[...]PALAZZOLO Jérôme, Aut. ; SOLA Alex, Aut. ; LUPO Didier, Préf. | Paris : Josette Lyon | 2019 | p. 198AGRESSIVITE ; COMMUNICATION ; CONFLIT ; EMOTION ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; SPORT ; VIOLENCE ; VIOLENCE VERBALE ;Comment faire face aux différents conflits auxquels nous sommes confrontés dans la vie courante ? Que ce soit dans le domaine professionnel ou dans la rue, l'agressivité peut vite nous submerger. Comment gérer ses émotions quand la violence verb[...]DYNAMIQUE DE GROUPE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GROUPE DE PAROLE ; INFIRMIER ; NEGOCIATION ; OBJECTIF ; ORGANISATION ; PROJET DE SERVICE ; ROLE PROPRE ;En tant qu’infirmier, quels sont les leviers et les freins pour mettre en place un groupe de parole ? Revenant sur sa carrière, l’auteur explore les rôles de différents professionnels, les bénéfices d’une telle activité pour l’usager et le soign[...]COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CONFIANCE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EQUIPE MOBILE ; ESTIME DE SOI ; INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ;Le rôle de manager peut être excitant mais aussi effrayant. Vous devez parvenir à faire travailler votre équipe en bonne intelligence et vous serez jugé sur ses résultats. Axé sur les compétences comportementales ou 'soft skills', ce guide vous [...]BARBOT Jean-Marie, Coord. ; MARCHANDET Sophie, Coord. ; BRUNIER Valérie, Contrib. ; COPIN Jean-Yves, Contrib. ; LARTIGAU Jérôme, Contrib. ; ROSSIGNOL Julien, Contrib. ; SPINHIRNY Frédéric, Contrib. ; VALENTIN Virginie, Contrib. ; COURREGES Cécile, Préf. ; GIRIER Matthieu, Intr. | Paris : Berger-Levrault | 2019 | p. 410 pagesADAPTATION A L'EMPLOI ; ATTRACTIVITE ; CHANGEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONTRACTUALISATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DIALOGUE SOCIAL ; DIRECTEUR ; EFFICIENCE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PROFESSIONNALISATION ; PROJET SOCIAL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; STATUT DU PERSONNEL ; STRATEGIE ;L'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dime[...]KOTSOU Ilios, Aut. ; SALOVEY Peter, Préf. | Louvain-la-Neuve : De Boeck | 2019 | 4ème édition | p. 209CHANGEMENT ; CONCEPT ; CONSCIENCE ; EMOTION ; EMPATHIE ; EXPRESSION DE L'EMOTION ; GESTION ; GESTION DE CONFLIT ; INTELLIGENCE ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; PSYCHOBIOLOGIE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ;L'ouvrage traite de l'importance et de l'utilisation, en management, des émotions et des compétences qui y sont liées. Parmi les thèmes traités, on citera : la gestion de ses propres émotions, la prise de décision, la gestion des conflits, du ch[...]ABSENTEISME ; ADAPTATION A L'EMPLOI ; CADRE DE PROXIMITE ; CADRE DE SANTE ; CHANGEMENT ; COHESION ; COMMUNICATION ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; EFFICIENCE ; ENCADREMENT ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; IMPLICATION ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; INSTITUTION ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; PERFORMANCE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; TEMPS DE TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ;La fonction d’encadrant est parfois périlleuse car elle représente une charge psychologique importante dans un contexte où le droit à l’erreur n’a pas sa place. Pris en permanence entre l’équipe qu’il encadre, les partenaires avec lesquels il co[...]MAURY Michèle, Dir. ; TAOUREL Patrice, Dir. ; BECAMEL Frédéric, Aut. ; BISMUTH Michael, Aut. ; BRINGER Jacques, Aut. ; CHARDON Patrick, Aut. ; COUTY Edouard, Aut. ; DUBOURDIEU Jacques, Aut. ; EDREI Béatrice, Aut. ; FARGES Olivier, Aut. ; FLANDRIN Anaïg, Aut. ; FRANCONY Marie, Aut. ; GARNIER Emmanuelle, Aut. ; GEORGESCU Irène, Aut. ; LEGERON Patrick, Aut. ; MACIA Jean-Christophe, Aut. ; MERCIER Grégoire, Aut. ; MIRJOL Laetitia, Aut. ; MONFORTE Mathilde, Aut. ; MONTALEMBERT Pierre de, Aut. ; OLOGEANU Roxana, Aut. ; LE LUDEC Thomas, Postf. ; DMITRIEFF Sandrik, Ill. | Toulouse : Erès | 2019 | p. 251 pagesCENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE MONTPELLIER ; ATTRACTIVITE ; BIEN ETRE ; CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; DIRECTEUR ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; GROUPE DE PAROLE ; HUMANISATION DES SOINS ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT ; MEDECIN ; MEDIATION D'ENTREPRISE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PRATICIEN HOSPITALIER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; SECURITE DU TRAVAIL ; SOIN HOSPITALIER ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRESS ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; VECU ;Les médecins hospitaliers n'ont pas l'habitude de se plaindre. Leur vocation est de soigner les autres et non de se préoccuper de leur propre santé physique et psychique. Et pourtant burn-out, suicides et accidents professionnels ne sont pas rar[...]CODE ; DEONTOLOGIE ; GESTION DE CONFLIT ; INSTANCE DE RECOURS ; PSYCHOLOGUE ; REGLEMENTATION ; USAGER ;Médiation et conciliation, deux approches anciennes de réglement de litiges retenues par la Coreli comme alternatives pour traiter de plaintes relatives au non-respect de la déontologie. Après une présentation du cheminement qui a conduit à ces [...]ACTION ; ALTERITE ; COMMUNICATION VERBALE ; DEBAT ; EFFICACITE ; ENGAGEMENT ; ETHIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; LANGAGE ; NEGOCIATION ; OPINION PUBLIQUE ; PAROLE ; PHILOSOPHIE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Selon Hannah Arendt, la pensée qui fonde notre humanité relève d’abord du dialogue intérieur. Mais après ce temps de solitude et d’entretien avec soi-même, doit venir celui de l’échange, et donc d’une parole qui circule entre les hommes. La paro[...]CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; MANAGEMENT ; PSYCHOTHERAPIE DE GROUPE ; RELATION PROFESSIONNELLE ;Le conflit se révèle être un indicateur essentiel de la vitalité relationnelle et finalement, d'une saine coopération. Il présente de nombreux avantages dont celui de permettre un partage d'informations dans l'équipe.ADMISSION ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; AUDIT ; COMMUNICATION ; CONCERTATION ; CRITERE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; INFORMATION DU PATIENT ; ORGANISATION DE L'HOSPITALISATION ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SOIN INFIRMIER ; TUTOIEMENT ;Ce précieux guide de poche s’articule, sous la forme d’un lexique, autour d’expressions courantes (« Ici, ce n’est pas un hôtel ! », « Ah, les protocoles ! », « Mauvaise volonté », « Je, vous, tu »), pour mieux démontrer le besoin urgent d’atten[...]COMMUNICATION ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; MANAGEMENT ; PREVENTION ; TRAVAIL ;Comment traiter la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ? Ecart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et diffici[...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; EVALUATION ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PSYCHIATRIE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DES SOINS ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAIL ;'La moitié de l'humanité court se mesurer ou se faire mesurer. Que fait l'autre ?'. Que faire ? Faire fonctionner l'hôpital et-ou soigner les malades ? Comment distinguer les différents points de vue et trouver des pistes de dégagement ? ' Systè[...]AIDE SOIGNANT ; COMMUNICATION ; DEFINITION ; ECOUTE ; GERIATRIE ; GERONTOPSYCHOLOGIE ; NEGOCIATION ; PERSONNE AGEE ; PRATIQUE DU SOIN ; REFUS DE SOINS ;Le refus de soins peut déstabiliser les soignants mais il reflète la volonté de la personne de rester décideur principal. Lorsqu’il est formulé, il impose de se questionner et de modifier la pratique en fonction des besoins de la personne et du [...]AFFIRMATION DE SOI ; ANXIETE ; AUTOEVALUATION ; COLERE ; CONDUITE A TENIR ; DISTANCE THERAPEUTIQUE ; ECHELLE D'EVALUATION ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ESTIME DE SOI ; GESTION DE CONFLIT ; MANIPULATION ; PENSEE ; PSYCHOLOGIE DE LA SANTE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; QUALITE DE VIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RELATION THERAPEUTIQUE ; RELAXATION ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SCHEMA COGNITIF ; STRESS ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ET COGNITIVE ; TRAINING AUTOGENE ; VULNERABILITE ;Vous vous sentez épuisé, le corps et la tête remplis d'anxiété ? Vous êtes médecin, cadre dans une entreprise, professionnel de santé, architecte, instituteur ? Vous aimez votre travail, mais ce sont les conditions d'exercice qui vous épuisent ?[...]VITRY Grégoire, Dir. ; SCORRAILLE Claude de, Aut. ; GARCIA RIVERA Teresa, Aut. ; PAOLI Bernardo, Aut. ; BROSSEAU Olivier, Aut. ; BARDOT Eric, Contrib. ; CABIE Marie-Christine, Contrib. ; DRONET Theresa, Contrib. ; SUBERVILLE Sophie, Contrib. ; SOO HOO Terry, Préf. ; DURIEZ Nathalie, Av-Prop. | Toulouse : Erès | 2019 | p. 314ECOLE DE PALO ALTO ; ERICKSON Milton Hyland ; GENERAL HEALTH QUESTIONNAIRE ; MENTAL RESEARCH INSTITUTE ; NARDONE Giorgio ; ADDICTION ; AJUSTEMENT PSYCHIQUE ; ANXIETE ; CHANGEMENT ; CONFLIT ; CRISE ; CULPABILITE ; DEPRESSION ; DOUTE ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; PARADOXE ; PARANOIA ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOTHERAPIE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE SYSTEMIQUE ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; STRATEGIE ; THEORIE SYSTEMIQUE ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ; THERAPIE ORIENTEE VERS LA SOLUTION ;L'ouvrage vise à répertorier et décrire quelques-unes des stratégies et des interventions fondamentales de l’approche systémique stratégique de Palo Alto et de bon nombre d’écoles qui se sont inspirées de leur démarche ou de leur modèle. Les aut[...]KINOO Philippe, Dir. ; MEYNCKENS-FOUREZ Muriel, Dir. ; VANDER BORGHT Christine, Dir. ; DELAGE Michel, Préf. ; BARTHELS Vanessa ; BIVORT Philippe ; DAVELOOSE Jean ; KEYSER Anne de ; HURET Magali ; JAUMAUX Paul ; ROBIN Didier | Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur | 2019 | p. 255ANALYSE DE LA PRATIQUE ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; COHESION ; DEFINITION ; GESTION DE CONFLIT ; INSTITUTION ; MANAGEMENT ; METHODE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SOIGNANT ; SUPERVISION ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Les auteurs de cet ouvrage, tous experts en pratiques institutionnelles, relatent, à travers de nombreux exemples de supervision, un ensemble d’expériences et de processus d’interventions qui reflètent à la fois la cohérence et la diversité des [...]ADOLESCENT ; CONFLIT ; DELINQUANCE JUVENILE ; EDUCATION SPECIALISEE ; ENFANT DIFFICILE ; PROJET PERSONNALISE ; PROTECTION SOCIALE DE L'ENFANCE ; TRAVAIL SOCIAL ;Si les institutions en charge de la protection de l’enfance comme celle de l’adolescence délinquante doivent répondre à un impératif de sécurité et de contenance pour les jeunes accueillis, la mise en œuvre dans ce cadre de l’accompagnement éduc[...]CLIVAGE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOPITAL PSYCHIATRIQUE ; INSTITUTION ; PSYCHANALYSE ; PSYCHIATRIE ;Il est très difficile de maintenir une pensée vivante en psychiatrie du fait de la multiplicité et de la diversité des clivages qui attaquent inévitablement le quotidien de l’institution psychiatrique. En appui sur des séquences cliniques et sur[...]ADOLESCENT ; CLIVAGE ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; INSTITUTION ; PASSAGE A L'ACTE ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; VIOLENCE ;Ce texte se donne pour objet d’examiner quelques destins psychiques des situations dramatiques, traumatogènes, rencontrées par des professionnels exerçant au sein d’institutions relevant du secteur social, médico-social, de la protection judicia[...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONVENTION COLLECTIVE ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; QUALITE DE VIE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; TRAVAIL ;La ministre du travail avise les organisations professionnelles d'employeurs reconnues représentatives de son intention de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'ap[...]CONFLIT SOCIAL ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; PREVENTION MEDICALE ; QUALITE DE VIE ; TRAVAIL ;Le monde hospitalier connaît une mutation profonde qui peut être source de conflits et de situations de mal-être au travail. La médiation professionnelle contribue bien évidemment à la résolution de ces conflits. Mais elle offre également des at[...]GARNIER Dominique, Aut. ; VANDER VORST Chantal, Aut. ; MICHIT Robert, Aut. ; POIROT Matthieu, Aut. ; BRANDIBAS Gilles, Aut. ; DESHAIES Jean-Louis, Aut. ; ARDIT Gilles, Aut. ; BOUCHER Audrey, Aut. ; POTIER Elwis, Aut. ; A'COMPO Anne, Aut. ; CARPENTIER Stéphanie, Aut. ; ESTEVAN Erica, Aut. ; TENEAU Gilles, Aut. ; DELIAUNE Hervé, Aut. | 2018 | p. 5-212COMPORTEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; INFLUENCE ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; PERSONNALITE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ;Au sommaire. I ‘Toxicité’ humaine et organisationnelle : repérer, comprendre et agir. L’organisation, carrefour de toutes les problématiques : savoir les repérer et les analyser pour mieux les gérer par Dominique Garnier. ‘Toxicité humaine’ dans[...]Lors d’un conflit conjugal, l’enfant adopté semble vivre la faillite du couple en écho à la sienne supposée, puisqu’il a été un enfant abandonné, donc narcissiquement fragile. Dans l’économie psychique de la famille, au détriment de sa singulari[...]COUTY Edouard, Aut. ; SOULLEZ Christophe, Aut. ; SAADA Didier, Aut. ; POUPARD Arnaud, Aut. ; TRIBALLEAU Clément, Aut. ; SALMONA Muriel, Aut. ; TILMAN Laora, Aut. ; CHARESTAN Pierre, Aut. ; BROISIN DOUTAZ Frédérique, Aut. ; LE GRIGUER Fatima, Aut. ; CHESNEL Laurène, Aut. ; SABRI Louise, Aut. ; KRAUTH Sébastien, Aut. | 2018 | p. 482-541ACCES AUX SOINS ; ACCOMPAGNEMENT ; CONFLIT ; DEPOT DE PLAINTE ; DETENU ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; HARCELEMENT SEXUEL ; INCIVILITE ; MALTRAITANCE ; QUALITE DE VIE ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SECURITE ; SECURITE DU TRAVAIL ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; UNITE HOSPITALIERE SECURISEE INTERREGIONALE ; UNITE HOSPITALIERE SPECIALEMENT AMENAGEE ; VICTIME ; VIOLENCE ; VIOLENCE FAMILIALE ;ARGENT ; CONSULTATION ; CURE PSYCHANALYTIQUE ; GRATUITE ; INSTITUTION ; MEDIATION ; PSYCHOTHERAPIE PSYCHANALYTIQUE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; TRANSFERT ;Actes du colloque organisé par l'UTRPP-EA 4403 (Université de Paris 13 – SPC). Partie 3. Cette approche institutionnelle a posé la question de la fonction de l’argent dans la cure et de la possibilité de l’analyse gratuite. Si l’argent est un mé[...]INSTITUT GUSTAVE ROUSSY ; CHANGEMENT ; COORDINATION ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; ORGANISATION SANITAIRE ; PARCOURS DE SOINS ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; STRATEGIE ; SYSTEME DE SOINS ; VALEUR ; VOLONTE ;Un territoire de santé requiert une structure organisationnelle. L’innovation organisationnelle s’appréhende comme un processus. Si ce mouvement permanent lui confère une forme d’adaptabilité aux contingences socio-économiques, il peut également[...]CENTRE PSYCHOTHERAPIQUE DE L'AIN ; ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; CAS CLINIQUE ; CONTENTION ; EQUIPE SOIGNANTE ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ; NEGOCIATION ; PREVENTION ; REFUS DE SOINS ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ;L’histoire d’Amina, hospitalisée à l’Oasis au centre psychothérapique de l’Ain (CPA), illustre la mobilisation d’une équipe soignante pour éviter le recours à l’isolement. Le temps, la créativité et le respect du patient sont ici les clés de la [...]Le consentement du patient doit être recueilli pour tout soin. Or, parfois, l’aide-soignante est confrontée à un refus et est amenée à négocier pour prodiguer ce soin. Elle doit prendre le temps de réfléchir à la situation et faire converger les[...](...) le problème du conflit c’est évidemment que tous n’en n’ont pas la même définition. Ici s’impose, puissamment, une donnée transgénérationnelle, la manière dont ça s’est passé (transmis) : ce que nous appelons conflit, conflictuel, vie de l[...]L’accompagnement des personnes isolées ou des personnes touchées par un grave conflit familial invite à se questionner. Les équipes n’ont pas à s’immiscer dans les conflits mais ne peuvent pas non plus toujours s’en extraire. Certains patients o[...]AUTORITE PARENTALE ; CAS CLINIQUE ; CONFLIT ; JEUNE ENFANT ; RELATION PARENT ENFANT ; REPRESSION PSYCHIQUE ; SELLES ; STADE ANAL ; VIOLENCE ;Le stade anal engendre des bouleversements majeurs dans la vie de l’enfant, âgé de deux à quatre ans. L’ex-bébé se confronte à une première règle qui en induira beaucoup d’autres à l’avenir : l’obligation de propreté. Désormais considéré comme u[...]CLAVAGNIER Isabelle, Coord. ; LABACHE Lucette, Aut. ; COGNET Marguerite, Aut. ; CARLIER Patricia, Aut. ; FOUBERT Camille, Aut. ; KESSAR Zahia, Aut. ; KOTOBI Laurence, Aut. ; LAGERSIE Zarina, Aut. ; DJELLAL Abdellaziz, Aut. | 2018 | p. 15-34CADRE DE SANTE ; CONFLIT ; CULTURE D'ORIGINE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETHNIE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; EXCLUSION ; INEGALITE DE SANTE ; MIGRATION ; PATIENT ; PERSONNE AGEE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; RACISME ; RELATION DOMINANT DOMINE ; RELATION INTERPERSONNELLE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; REPRESENTATION ; SOIGNANT ; SOIN ; USAGER ;Dans les établissements de soins, reflets de la société française, le racisme existe mais il est tu. Renforcé par des préjugés plus ou moins conscients, ancré dans des siècles d’histoire, il prend plusieurs formes. Les soignants composent souven[...]DUTCH WORK ADDICTION SCALE (2009) ; ACTIVITE SALARIEE ; ADDICTION AU TRAVAIL ; AUTOEVALUATION ; CARACTERE ; CONFLIT ; EPUISEMENT PROFESSIONNEL ; FAMILLE ; MOTIVATION ; QUALITE DE VIE ; STRESS ;L’objectif général de cette recherche était de tester un modèle intégrant des déterminants (i.e., perfectionnisme et motivation contrôlée) et des conséquences (i.e., stress perçu, épuisement émotionnel et conflit travail-famille) du workaholisme[...]MARTIN Loïc, Dir. ; FARHI François, Aut. ; DURAND Thomas, Aut. ; LUMIERE Luc, Aut. ; DUVERNAY Anne-Sophie, Aut. ; CAPRON Dominique, Aut. ; DELANIS Vanessa, Aut. ; RAES Séverine, Aut. ; FAMEL Claudie, Aut. ; LOISEAU Florence, Aut. | 2018 | p. 7-27CHU DE BREST ; CHU DE GRENOBLE ; CHU DE ROUEN ; ARCHITECTURE ; BIEN ETRE ; CADRE DE PROXIMITE ; CHANGEMENT ; CONCERTATION ; DEMARCHE DE PROJET ; EXPERIENCE ; LABORATOIRE D'ANALYSES MEDICALES ; MANAGEMENT ; MOBILISATION ; MUTUALISATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; ORGANISATION SANITAIRE ; PARTENARIAT ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; RESTRUCTURATION HOSPITALIERE ; SERVICE TECHNIQUE ; TRAVAIL EN EQUIPE ; UNITE DE SOIN ;Depuis bientôt quinze ans, les établissements de santé vivent des transformations et des réformes hospitalières successives. Ces mutations modifient considérablement les organisations et conduisent à des restructurations autant dans le domaine d[...]CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; FAMILLE ; PRATIQUE DU SOIN ; PRISE EN CHARGE ; RELATION ;Les conflits entre les familles et les soignants en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes ont de multiples causes centrées (mais pas exclusivement) sur l’intérêt du résident. Des conflits intrafamiliaux peuvent entraîner d[...]CONFLIT ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; FAMILLE ; MANAGEMENT ; ORGANISATION SANITAIRE ; PROJET DE VIE ;La démarche d’amélioration de la qualité de la prise en charge en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) passe en premier lieu par l’élaboration d’un projet de vie, adapté à la structure ayant en charge le résident.[...]COMMUNICATION ; CRISE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GUIDE PRATIQUE ; MANAGEMENT ; NEGOCIATION ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Fugue de résidents, suicide, dénonciation de mauvais traitements, incendie, grève du personnel…Les directeurs d’établissements ou services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont exposés à divers événements générateurs de crise qui restent des m[...]MIJOLLA-MELLOR Sophie de, Aut. ; BASS Henri-Pierre, Aut. ; BROHM Jean-Marie, Aut. ; Krüger-Kirn, Helga, Aut. ; MORE Angela, Aut. ; DOBRZYNSKI Anne-Claire, Aut. ; CICCONE Albert, Aut. ; BORDET Joëlle, Aut. ; PERRET Anne, Aut. ; DESCUSSE Anne, Aut. ; KURUKGY Jean-Luc, Aut. ; GRAVANITA Jorge, Aut. ; DEJOURS Roxane, Aut. ; HOLANDA MARTINS Karla Patrica, Aut. ; KUPERMANN Daniel, Aut. | 2018 | p. 5-144ADOLESCENT ; ADULTE ; BANLIEUE ; BITURE EXPRESS ; COMPORTEMENT SEXUEL ; CONFLIT ; COUPLE ; ETUDIANT ; FAIM ; FAMILLE ; GROUPE ; LIEN SOCIAL ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ; VIOLENCE ;L’attraction intime qui pousse les êtres à se saisir, se détruire, s’absorber, se dévorer puis, après s’être unis, à se manifester à nouveau sous une autre forme, est-elle de même nature que celle qui fait tenir ensemble les individus qui compos[...]Le plus souvent, lorsqu'une demande de consultation est adressée, c'est qu'il y a perte de dynamisme dans l'organisation du système qui peut aller jusqu'à susciter l'émergence d'un symptôme. La coévolution patient-intervenant, dans la danse thér[...]CAS CLINIQUE ; CLIVAGE ; CONFLIT ; FAMILLE ; FRATRIE ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHOTHERAPIE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE ; RELATION FAMILIALE ; RELATION FRATERNELLE ; SEPARATION CONJUGALE ; THEORIE SYSTEMIQUE ;Lors de demandes de prise en charge thérapeutique d'enfants pris dans des conflits de divorce, il est fréquent que la fratrie soit reçue en entretien. À travers la lecture systémique sont pointées diverses emprises que l'enfant subit- Loyauté fa[...]CHANGEMENT ; CONFLIT ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; GROUPE D'APPARTENANCE ; LIEN SOCIAL ; MANAGEMENT ; REFORME HOSPITALIERE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RESISTANCE ; VALEUR ;Directeur du centre hospitalier spécialisé Montperrin à Aix-en-Provence, Pascal Rio propose au lecteur des éléments d’analyse sur le contexte hospitalier. Il donne à voir les niveaux de complexité des institutions sanitaires au sein desquelles l[...]GUELAMINE Faïza, Dir. ; VERBA Daniel, Dir. ; CROS Laetitia, Aut. ; HONORE Lionel, Aut. ; JACCARD Annabelle, Aut. ; KALAORA Léa, Aut. ; LAMOTE Thierry, Aut. ; LOUBAT Jean-René, Aut. ; MALHERBE Denis, Aut. ; ROMAN Joël, Aut. ; BIANCO Jean-Louis, Préf. | Malakoff : Dunod | 2018 | p. XVIII-203EDUCATION NATIONALE ; MAISON D'ENFANTS A CARACTERE SOCIAL ; ALIMENTATION ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; ASSISTANT SOCIAL ; CONDUITE A TENIR ; DROIT DU TRAVAIL ; EGALITE FEMME HOMME ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GOUVERNEMENT ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; INSTITUTION ; ISLAM ; LAICITE ; MANAGEMENT ; MILIEU PROFESSIONNEL ; RADICALISATION ; REGIME ALIMENTAIRE ; REGLEMENT INTERIEUR ; REGLEMENTATION ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELIGION ; TRAVAIL EN EQUIPE ; TRAVAIL SOCIAL ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; VIE COMMUNAUTAIRE ;Qu'en est-il de la gestion des faits religieux, et par extension de l'application de la laïcité, dans les institutions socio-éducatives ? Telle est la question que pose cet ouvrage qui montre, à partir des situations auxquelles sont confrontées [...]ACCOMPAGNEMENT ; AMOUR ; ENFANT ; EXERCICE PRATIQUE ; FRATRIE ; GESTION ; GESTION DE CONFLIT ; JALOUSIE ; LITTERATURE JEUNESSE ; PARENT ; RELATION FAMILIALE ;Les idées fortes : Avoir un frère et une sœur, c'est compliqué… mais c'est pour la vie ! Parfois on aime être avec son frère ou sa sœur, parfois, on déteste. Pourquoi ? Que signifie la jalousie au fond ? Pourquoi les enfants d'une même fratrie n[...]ROTEN Yves de, Aut. ; CARNEIRO Claudio, Aut. ; IMESCH Camille, Aut. ; VAUDAN Christel, Aut. ; EIRA NUNES Cindy, Aut. ; FAVEZ Nicolas, Aut. ; DARWICHE Joëlle, Aut. | 2018 | p. 257-270CLINIQUE ; CONFLIT ; COPARENTALITE ; ENFANT ; PSYCHOTHERAPIE BREVE ; RECHERCHE ; RELATION CONJUGALE ; THEORIE SYSTEMIQUE ;La littérature clinique systémique a beaucoup thématisé l'impact du conflit conjugal sur la coparentalité et sur les problèmes de l'enfant, mais peu l'effet de la coparentalité sur les deux autres sous-systèmes. Cet article présente un modèle d'[...]La diversité des conflits entre les membres de la famille, de la fratrie et ceux-ci avec les équipes médicales et soignantes, posent autant de questions médicales, sociales, qu'éthiques des personnes en état de vulnérabilité avec la singularité [...][s.n.] | 2018 | p. 26-51Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niv[...]ALTERITE ; CONCEPT ; DEMARCHE QUALITE ; GESTION DE CONFLIT ; METHODE ; PROCESSUS ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ;Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s’appuyant sur les définitions et le cadre théorique dévelo[...]TRUELLE Jean-Luc, Aut. ; AZOUX BACRIE Laurence, Aut. ; MERALLI-BALLOU MONNOT Shabname, Aut. ; COHEN SOLAL Henri | Montigny-le-Bretonneux : Editions Zinedi | 2018 | p. 265Médiateurs diplômés, praticiens et formateurs en médiation, les auteurs intègrent les pratiques de médiation dans l'univers du soin et du handicap. Ils sont ainsi au service de la qualité des relations entre patients (et leur famille)et professi[...]BARUCH BUSH Robert A, Aut. ; FOLGER Joseph P, Aut. ; CHAMBERT LOIR Pauline, Trad. ; CHAMBERT LOIR Olivier, Trad. | Toulouse : Erès | 2018 | p. 196CAS CONCRET ; CLIENT ; CONCEPT ; CONFLIT ; GESTION DE CONFLIT ; MEDIATION ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; THEORIE ; VALEUR ;De nos jours, les gens comprennent tous le concept de médiation d'une manière différente, mais ils partagent une même idée de base quant au rôle du médiateur : un médiateur est une personne qui intervient pour fournir son aide lorsque des person[...]FILLIOZAT Isabelle, Aut. ; RIEFOLO Violène, Aut. ; ROJZMAN Chantal, Aut. ; CLOTKA, Ill. | Paris : Nathan | 2018 | p. 79ACCOMPAGNEMENT ; DEVELOPPEMENT DE L'ENFANT ; ENFANT ; EXERCICE PRATIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; LITTERATURE JEUNESSE ; PARENT ; REGULATION EMOTIONNELLE ; RELATION INTERPERSONNELLE ;Comment vivre bien ensemble, même quand on n'a pas les mêmes goûts, ni les mêmes envies ? Dessiner, colorier, découper, imaginer… pour aider l'enfant à bien vivre avec les autres : Comment différencier le conflit, la dispute, la violence, la col[...]CENTRE HOSPITALIER SPECIALISE MONTPERRIN ; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR ; GESTION DE CONFLIT ; INTERVENTION ; MANAGEMENT ; MEDIATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL MEDICAL ; POLE D'ACTIVITE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ;Directeur du centre hospitalier spécialisé Montperrin, à Aix-en-Provence, Pascal Rio a mobilisé un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux médecins. Il nous livre l’analyse qui l’a conduit à faire le choi[...]ALIMENTATION ; CONFLIT ; COOPERATION ; EDUCATION ; EMOTION ; ENFANT ; FAMILLE ; FRATRIE ; FUGUE ; MENSONGE ; PARENTALITE ; SOMMEIL ; TIMIDITE ; TOUCHER ;Depuis plus de 35 ans, des parents se tournent vers le livre Parler pour que les enfants écoutent, écouter pour que les enfants parlent d'Adèle Faber et Elaine Mazlish pour ses solutions respectueuses et efficaces face aux interminables défis li[...]ALLIANCE THERAPEUTIQUE ; ANALYSE FACTORIELLE ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMPLIANCE ; CONFLIT ; EQUIPE SOIGNANTE ; GESTION DE CONFLIT ; INFORMATION DU PATIENT ; MALADE DIFFICILE ; NEGOCIATION ; PRATIQUE DU SOIN ; PREVENTION ; PROJET THERAPEUTIQUE ; REALITE ; RELATION SOIGNANT FAMILLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SAVOIR ETRE ; SAVOIR FAIRE ; SOIN INDIVIDUALISE ;Les relations entre les professionnels de santé, les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates, voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun, il en résulte de véritables risques pour la qualité des [...]CONDITION DE TRAVAIL ; CONFLIT ; EFFECTIF ; EQUIPE SOIGNANTE ; LOGEMENT ; ORGANISATION DE L'HOSPITALISATION ; PEDOPSYCHIATRIE ; PRECARITE ; PSYCHIATRIE ; SOIN AMBULATOIRE ; SOIN EXTRA HOSPITALIER ; SOIN PSYCHIATRIQUE ;L'explosion des demandes et la baisse des moyens ont saturé le système, les soignants sont en souffrance. Pour se rétablir, la psychiatrie devra s'ouvrir sur la cité. D'ores et déjà, les pratiques évoluent. [résumé d'éditeur]ACCOMPAGNEMENT ; CHANGEMENT ; DEMARCHE QUALITE ; GESTION DE CONFLIT ; IMPLICATION ; INDIVIDUEL COLLECTIF ; INSTITUT MEDICO EDUCATIF ; MANAGEMENT ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SPECIFICITE ;Isabelle Donati, directrice d’établissements du réseau de la Croix-Rouge française, a fait appel à un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux salariées. Elle explique les raisons pour lesquelles elle a mo[...]ACCOMPAGNEMENT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION ECRITE ; COMMUNICATION NON VERBALE ; COMMUNICATION VERBALE ; CONFLIT ; CRISE ; DEUIL ; EDUCATION DU PATIENT ; PEDAGOGIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RESOLUTION DE PROBLEME ; TRANSMISSION ENTRE EQUIPE ;La communication aidante et pédagogique en soins infirmiers et dans le domaine de la santé et des services sociaux. Cet ouvrage de référence explique les différents types de communication aidante, les principes de base de la relation et des entr[...]Il n'y a pas d'âge pour apprendre à se connaître et imaginer les liens que nous pouvons créer avec celles et ceux qui nous entourent. En ouvrant ce livre, c'est un voyage qui nous attend. Un voyage joyeux et surprenant qui nous emmène la tête da[...]Une analyse des interactions entre les soignants et leurs patients sans-domicile, traversées de plusieurs malentendus portant sur leurs rapports au corps, à la santé et au temps. Elle aborde également la transformation possible de la relation de[...]ACCOMPAGNEMENT ; ALTERITE ; BLOC OPERATOIRE ; CHANGEMENT ; CONFLIT ; DYSFONCTIONNEMENT ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SPECIFICITE ; VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPERIENCE ;Médiatrice professionnelle, l'auteur accompagne les personnes et les équipes des blocs opératoires dans des processus de changements depuis plus de 15 ans. Elle témoigne de l’introduction des outils de la qualité relationnelle dans l’accompagnem[...]SOUCHE Lionel, Dir. ; SAGNE Alain, Dir. ; BELANGER Claude, Aut. ; BRESTIN SAGNE Catherine, Aut. ; COLPIN Marie-Thérèse, Aut. ; DENIS Jennifer, Aut. ; DURIEZ Nathalie, Aut. ; EID Patricia, Aut. ; HENDRICK Stephan, Aut. ; MEILLERAIS Sandie, Aut. ; MERIAUX Mathilde, Aut. ; PAYEN Françoise, Aut. ; PICART Joël, Aut. ; RAZOUS Jean, Aut. ; RENOU Karine, Aut. ; ROQUES Jacques, Aut. ; STOLICU Alexandra, Aut. | Paris : In Press | 2018 | p. 347 pagesALTERITE ; AMBIVALENCE ; ANIMATION ; CAS CLINIQUE ; COMMUNICATION NON VERBALE ; CONJOINT ; COTHERAPIE ; COUPLE ; EMDR ; GESTION DE CONFLIT ; OBJET FLOTTANT ; PARENTALITE ; PLAINTE ; PSYCHOTHERAPIE CONJUGALE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE ANALYTIQUE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE SYSTEMIQUE ; SEXUALITE ; THERAPIE COMPORTEMENTALE ET COGNITIVE ;Infidélités, mésalliances initiales, conflits liés à la parentalité, troubles sexuels, cycles de vie négociés de manière asymétrique… L’interaction conjugale est susceptible d’évoluer sur les voies du dysfonctionnement. Du déséquilibre, plus ou [...]JAITIN Rosa, Dir. ; ROBERT Philippe, Préf. ; LOSSO Roberto, Collab. ; LOSSO Ana Packciarz, Collab. ; BALELLO Lucia, Collab. ; FISCHETTI Raffaele, Collab. ; MONSERRAT Alicia, Collab. ; PUGET Janine, Collab. ; SCHERZER Alejandro, Collab. ; CALARASANU Cristina, Collab. ; MENDEZ Nancy, Collab. ; RUIZ Nelson, Collab. | Lyon : Chronique sociale | 2018 | p. 186PICHON RIVIERE Enrique ; ATTACHEMENT ; BIOGRAPHIE ; CLINIQUE ; CONFLIT ; COUPLE ; CREATIVITE ; FAMILLE ; INNOVATION ; INTIMITE ; PSYCHOTHERAPIE DE GROUPE ; PSYCHOTHERAPIE FAMILIALE ; PSYCHOTHERAPIE PSYCHANALYTIQUE ; REVUE DE LA LITTERATURE ;Enrique Pichon-Rivière a été le fondateur de l'approche psychanalytique de la famille au niveau mondial. Une autre approche de l'Ecole systémique a été introduite simultanément, mais aussi de manière indépendante aux Etats-Unis, suite aux inesti[...]CONFLIT ; CURE PSYCHANALYTIQUE ; DEMOCRATIE ; EPOQUE CONTEMPORAINE ; GUERRE ; IDENTITE ; JOUISSANCE ; POLITIQUE ; PSYCHANALYSTE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RELIGION ; RESPONSABILITE ; SEXUALITE ; SUBJECTIVITE ; SUJET ; SYNDROME POST TRAUMATIQUE ; TERRORISME ; TRAUMATISME PSYCHIQUE ;Ce livre aborde, en relation avec le terrorisme et à partir de la psychanalyse, la psychologie collective et individuelle contemporaine, telle qu’elle se révèle notamment dans les cures. Il ne se présente pas comme un ouvrage de géopolitique et [...]BION WR ; FREUD Sigmund ; KAES René ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; CHANGEMENT ; CONFLIT ; CRISE ; ENVELOPPE PSYCHIQUE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GROUPE ; INSTITUTION ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAIL ; TRAVAIL EN EQUIPE ; VIE PSYCHIQUE ;Comment penser la vie des équipes ? Comment peuvent-elles évoluer ? Cet ouvrage propose un modèle de compréhension du fonctionnement des équipes, des dispositifs qu'elles utilisent et de leurs possibilités de changement. Les conflits et la souff[...]CANGUILHEM Georges ; FOUCAULT Michel ; CONFLIT ; DSM ; GESTALT THERAPIE ; HOMOSEXUALITE ; INTROJECTION ; NORME ; NORME SOCIALE ; PROJECTION ;La normalité implique le rapport de l’organisme à son environnement, mais aussi la pression du second sur le premier : les normes sont-elles seulement introjectées par l’organisme ou en partie cocréées avec son environnement ? S’inspirant des tr[...]CONVENTION COLLECTIVE ; ETABLISSEMENT PRIVE DE SANTE ; NEGOCIATION ; PARTENAIRES SOCIAUX ; REMUNERATION ; TRAVAIL ;La ministre du travail avise les organisations professionnelles et toutes personnes intéressées de son intention de prendre un arrêté tendant à rendre obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés entrant dans son champ d'applicati[...]ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMPREHENSION ; CONCERTATION ; COORDINATION ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIENCE ; PRISE EN CHARGE ;Le partenariat entre le secteur médicosocial et l’hôpital est particulièrement complexe. Ce qui devrait être un trait d’union se révèle malheureusement le plus souvent un train de désunion avec des wagons trop pleins ou trop vides. Pourtant, les[...]ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; ANTIVIRAL ; CONCERTATION ; HEPATITE C ; PRESCRIPTION MEDICALE ; PRISE EN CHARGE ; REMBOURSEMENT DES SOINS ; REUNION ; THERAPEUTIQUE MEDICAMENTEUSE ;Cette instruction précise les évolutions des modalités organisationnelles de prise en charge des patients porteurs de l'hépatite C par les agents antiviraux d'action directe (AAD), avec, d'une part, l'élargissement de la prise en charge par l'as[...]ACCOMPAGNEMENT ; CAS CLINIQUE ; GESTION DE CONFLIT ; MAISON D'ACCUEIL POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; PERSONNE AGEE ; VIE QUOTIDIENNE ; VIOLENCE ;Histoire d'Armand vivant dans une maison d'accueil spécialisée et confronté à un changement dans ses habitudes.ISLANDE ; DROIT DU PATIENT ; HOSPITALISATION SOUS CONTRAINTE ; ISOLEMENT THERAPEUTIQUE ; NEGOCIATION ; PRISE EN CHARGE ; RECOMMANDATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN SOUS CONTRAINTE ;Traditionnellement, l’Islande a utilisé moins de contrainte que d’autres pays d’Europe du Nord dans son système de santé mentale. Les taux d’admissions involontaires déclarés sont faibles et l’on peut supposer que cela est lié au fait qu’ils pro[...]