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ROSENBERG M B |
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BESOIN ; COLERE ; COMMUNICATION NON VIOLENTE ; DECISION DE JUSTICE ; EMOTION ; ETIOLOGIE ; EVALUATION ;Quand frappe la colère, le champ de vision rétrécit, le coeur s'accélère, les jugements se bousculent dans la tête... Et nous voici sur le point de dire ou faire quelque chose qui ne fera qu'aggraver la situation. Mais une autre issue est possib[...]Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses. Par un processus en quatre points, l'auteur met ici A notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissa[...]