Des commissions pour veiller aux droits des usagers et à la qualité de la prise en charge
Source | AIDE SOIGNANTE (n°128) |
Auteur(s) : | CHAUVANCY Marie-Claire, Aut. |
Année de publication : | 2011 |
Pages : | 26-27 |
Mots-clés : | COMMISSION DE CONCILIATION ; DEFINITION ; DROIT DES USAGERS ; FONCTIONNEMENT ; MISSION ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE ; QUALITE DES SOINS ; ROLE ; |
Résumé : | La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille au respect des droits des patients et participe à lutter contre la maltraitance. Le rapport annuel de cette instance de veille et d'analyse est transmis au conseil de surveillance de l'établissement ainsi qu'à l'Agence régionale de santé. Les commissions de conciliation et d'indemnisation sont également les alliées des malades. [résumé d'auteur] |