Résumé :
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Le concept de harcèlement moral s'est largement répandu ces dernières années. A l'origine, les différends peuvent concerner les tâches et les fonctions à accomplir, les qualifications des personnels ou les modes d'organisation du travail nouveaux du style des télésurveillances pour le personnel à domicile ou tout simplement des problèmes de personnes. Il serait exagéré de prétendre que les métiers des services à la personne sont plus pathogènes, mais force est de constater que la plupart des contentieux se déroulent sur le thème du harcèlement. [résumé d'auteur]
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