Résumé :
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La revue des études d'impact de la certification des établissements de santé réalisée par le cabinet MATRIX KNOWLEDGE GROUP permet de dégager les résultats suivants : 1- une majorité des études d'impact de la certification des établissements de santé en France et à l'étranger indique l'existence d'un impact positif de la démarche d'accréditation-certification sur l'amélioration des organisations, du management et des pratiques professionnelles, 2- il existe peu d'études s'attachant à démontrer un lien entre l'accréditation-certification et l'amélioration des résultats de soin. 3- dans l'ensemble, les études montrent que les professionnels de santé ont des perceptions positives de l'accréditation-certification et de son impact. 4- les professionnels soulignent un certain nombre d'effets négatifs (par ex. l'alourdissement de la charge de travail). 5- la revue de la littérature fait apparaître la grande diversité des méthodologies utilisées pour évaluer l'impact de la certification et souligne l'intérêt des méthodologies mixtes (qualitatives-quantitatives), la nécessité de mettre en place des études prospectives et d'explorer le lien entre les dispositifs de certification et les résultats de soins. [résumé d'éditeur]
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