Le dossier de la personne accueillie ou accompagnée : recommandations aux professionnels pour améliorer la qualité
Editeur : | Paris : Ministère du travail, des relations sociales et de la solidarité |
Auteur(s) : | DUBUISSON Fabienne, Dir. ; NICOLAS DONZ Danièle |
Année de publication : | 2007 |
Pages : | 62 |
Mots-clés : | DOSSIER DU PATIENT ; DOSSIER MEDICAL PARTAGE ; DROIT DES USAGERS ; ETABLISSEMENT ET SERVICE SOCIAL OU MEDICO SOCIAL ; GUIDE DE BONNES PRATIQUES ; RECOMMANDATION ; ACTION SOCIALE ; |
Résumé : | Dans ce document les axes de réflexion qui entourent la gestion du dossier sont examinés au travers des objectifs suivants : le respect du droit des usagers, et notamment le respect de la vie privée et le droit d'accès aux informations figurant dans le dossier ; le partage des informations utiles entre les différents professionnels dans le respect du secret professionnel ; une démarche d'amélioration de la qualité du service rendu, dans le cadre de la mission exercée. L'articulation entre ces trois axes constitue en effet un facteur de la qualité des prestations délivrées aux personnes accueillies ou accompagnées. |