Résumé :
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Les technologies de l'information et de la communication sont créatrices de valeur lorsqu'elles s'appliquent aux hôpitaux et plus généralement au domaine de la santé. Les bénéfices obtenus varient selon que l'on considère l'hôpital comme une composante du système de santé ou comme une entreprise de service. Le repérage de cette valeur multiforme devrait convaincre les dirigeants hospitaliers les plus frileux à investir dans la mise en œuvre d'un dossier patient digitalisé, intégré et partagé sur l'ensemble du territoire de santé, même en l'absence d'aide de l'État. Avec la tarification à l'activité (T2A), le calcul du retour sur investissement constitue le fondement d'un management hospitalier rénové.[résumé d'auteur]
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